内容

• 脚步
• 忠告
• 警告

本文是指导您重置Microsoft Outlook帐户的丢失密码的文章。当前，Microsoft Outlook是任何“ @ hotmail.com”电子邮件地址的官方电子邮件服务提供商，因此您将使用Outlook重置您的Hotmail，实时和/或帐户密码。外表。

脚步

方法1之2：在电话上

1. 

   通过点击Outlook应用中带有蓝色“ O”的白框，打开Outlook。

2. 

   
   
   触摸 开始使用 （开始）。 如果您已经打开Outlook，请跳过此步骤。
   • 仅当您尚未在智能手机或平板电脑上登录Outlook或刚刚更改了帐户时，才应重置Outlook密码。

3. 

   
   
   在页面中间的数据输入字段中输入您的电子邮件地址。

4. 

   触摸 新增帐户 （添加帐户）在电子邮件地址字段下方，以访问密码输入页面。
   • 如果在重置密码或重新安装Outlook应用程序后登录Outlook，请跳过此步骤。

5. 

   
   
   触摸路径 忘了我的密码 （忘记密码）在屏幕底部附近。

6. 

   选中页面顶部的“我忘记了密码”框。

7. 

   触摸 下一个 （继续）在屏幕底部。

8. 

   输入验证码。 点击“输入您看到的字符”框，然后在输入字段上方的代码框中输入字符。
   • 你可以触摸 新 （新）包含代码的框旁边，以查看新代码。
   • 请注意，包含代码的单元格中的字母和数字区分大小写。

9. 

   选择 下一个.

10. 

    点击选项以恢复您的帐户。 你可以选择 电子邮件 要么 文本 （消息）在这里。
    • 如果您尚未注册辅助电话号码，则只会看到该选项 电子邮件 这里。
    • 如果您尚未注册帐户或辅助电话号码，请选择 我没有这些 （我没有此信息），选择 下一个，然后输入您的辅助邮箱地址，并按照屏幕上的说明进行操作。此操作可帮助您恢复帐户。

11. 

    输入您的电子邮件地址或电话号码。 点击所选恢复选项下方的输入字段，然后输入您的电子邮件地址（如果您选择 电子邮件）或电话号码的后4码（如果您选择 文本）以验证您的身份。

12. 

    触摸 发送代码 （提交代码）在页面右下角。 这会将恢复码发送到您的电子邮件地址或电话号码。

13. 

    通过以下方式获取恢复代码：
    • 电子邮件 -打开您的辅助邮箱帐户，从“ Microsoft客户团队”中选择电子邮件，然后在“安全代码”标题旁边查看代码。
    • 文本 打开手机的消息收发应用程序，点击从Microsoft发送的消息（通常是6位电话号码），然后在消息中查看代码。

14. 

    输入恢复码。 点击“输入密码”字段，然后输入从电子邮件地址或电话号码收到的密码，然后选择 下一个 （继续）。如果输入正确的密码，则会进入密码重设页面。

15. 

    输入新密码。 在“新密码”和“重新输入密码”字段中输入新密码，然后选择 下一个.

16. 

    选择 下一个 （续）被询问时。 这将带您返回登录页面，因此您可以使用新密码登录到您的帐户。广告

方法2之2：在计算机上

1. 

   通过访问打开密码重置页面 https://account.live.com/resetpassword.aspx 从网络浏览器。

2. 

   选中页面顶部的“我忘记了密码”框。

3. 

   请点击 下一个 （继续）在页面底部。

4. 

   输入您的电子邮件地址。 在此步骤中输入您要为其重置密码的Hotmail，Live或Outlook地址。
   • 您还可以输入与帐户有关的Skype用户名或电话号码。

5. 

   输入验证码。 您将在页面底部附近的“输入您看到的字符”字段中的电子邮件地址字段下方的框中输入代码。
   • 您可以点击 新 （新）包含代码的框旁边，以查看新代码。
   • 请注意，包含代码的单元格中的字母和数字区分大小写。

6. 

   请点击 下一个.

7. 

   通过单击选择重置选项 文本 （消息）或 电子邮件 在本页面。
   • 如果您尚未注册辅助电话号码，则只会看到该选项 电子邮件 这里。
   • 如果您尚未注册电子邮件地址或辅助电话号码，请选择 我没有这些 （我没有这些），然后单击 下一个，然后输入您的辅助邮箱地址，并按照屏幕上的说明进行操作。此操作可帮助您恢复帐户。

8. 

   输入您的电子邮件地址或电话号码。 请在选项下方的字段中输入您的电子邮件地址 电子邮件，或在选项下方的字段中输入电话号码的后4位 文本.

9. 

   点击按钮 发送代码 （提交代码）在页面底部以蓝色显示。 这会将恢复码发送到您的电子邮件地址或电话号码。

10. 

    通过以下方式获取恢复代码：
    • 电子邮件 -打开恢复电子邮件地址，从“ Microsoft客户团队”中选择电子邮件，然后查看“安全代码”标题旁边的代码。
    • 文本 打开手机的消息收发应用程序，点击从Microsoft发送的消息（通常为6位数字的电话号码），然后在消息中查看代码。

11. 

    输入恢复码。 在页面中间的字段中输入代码，然后单击 下一个。输入正确的密码后，您将进入密码重设页面。

12. 

    输入新密码。 您将在“新密码”和“重新输入密码”字段中输入新密码，然后选择 下一个.

13. 

    请点击 下一个 当被问到。 这将带您返回登录页面，因此您可以使用新密码登录到您的帐户。广告

忠告

• 当您遇到帐户问题（例如忘记密码）时，没有联系支持的电子邮件地址或电话号码，但是本文中的密码重置说明足以为您提供帮助。

警告

• 如果您多年没有访问Hotmail帐户，则该帐户可能已被Microsoft禁用。