如何改善服务关系

内容

脚步
方法 1 of 3：建立关系
方法 2 of 3：做好你的工作
方法 3（共 3 个）：享受优惠
提示

服务关系对职业发展和整体工作满意度都非常重要。要发展积极的工作关系，请仔细倾听同事的意见，开诚布公地沟通，并尊重自己和同事。此外，准备妥协并更好地了解您的同事。拥有良好的工作关系有很多好处。采取措施营造积极的工作环境。

脚步

方法 1 of 3：建立关系

1 有效沟通。 所有良好关系的基础是开放的沟通。无论您是通过电子邮件、电话还是面对面交流，请务必以清晰有效的方式进行。良好的关系建立在坦诚的沟通基础上。
- 仔细选择你的词。确保你清楚地形成你的观点并清楚地传达你的想法。这将有助于避免对目标或期望的误解。
- 积极倾听。能够交流意味着能够倾听。为了让您的同事注意到您，请提出澄清问题并用您自己的话重复他们的陈述。
2 欣赏多样性。 重要的是要记住，所有人都是不同的。您的每位同事都为工作环境做出了贡献。即使你不习惯与这类人打交道，也要试着关注这个人的积极品质。
- 例如，您可能不习惯与创意团队的成员一起工作。通常，创意人员有自己的工作方法，这就是为什么他们有时不是很有条理。不要因为同事没有立即回复电子邮件而生气，而是提醒自己他们对团队生产力的贡献不同。
3 培养相互尊重。 换句话说，你应该善待你的同事，并以礼貌作为回报。想办法表明你真正重视同事对工作环境的贡献。让他们知道您认为他们（和他们的工作）是重要的团队成员。
- 表达尊重的一种方法是说积极的肯定。例如：“安东，我真的很佩服你处理难缠客户的方式。不是每个人都能在这样的压力下控制自己。”
4 当心。 要保持正念，请练习更深层次的意识。密切注意你的言行。如果你鲁莽行事或说话鲁莽，你甚至不会注意到你是如何破坏工作关系的。在你说之前试着想想你的话。
- 每小时休息 30 秒。您可以直接在办公桌上执行此操作。花点时间思考一下您当天完成的工作以及接下来等待您的工作。想一想你将如何应对下一个挑战。
- 正念不仅能让你感觉更自信，还能让你在同事眼中显得镇定自若。
5 更好地了解您的同事。 建立积极关系的最好方法之一是花时间更好地了解周围的人。下次您提早到达会议时，请花点时间与出席者聊天。你可能认为闲聊是闲聊，但它实际上有助于带出与同事的共同兴趣。
- 问问题。人们喜欢谈论自己，所以问问这个人他宝宝的生日怎么样，或者他的新小狗过得怎么样。

方法 2 of 3：做好你的工作

1 负责任地行事。 如果你希望你的同事爱你和尊重你，一定要把你的工作做好。没有人会欣赏逃避责任的同事。养成按时完成任务的习惯。
- 一定要证明你是一个负责任的人。如果您同意做某事，请务必完成此任务。例如，如果您的室友要求您代替她去参加会议，请务必这样做。
- 负责任的行为就是为自己的行为负责。例如，如果你犯了错误，不要试图隐藏它或将责任推给另一个人。承认你的错误，并明确表示你会改正它。
2 做一个值得信赖的人。 在工作中取得成功的一种方法是向他人表明您是可以信任的。有很多方法可以证明您的可靠性。它可以是从不迟到这样简单的事情，也可以是有意义的事情，例如自愿领导一个新项目的团队。
- 向你的同事表明他们可以信任你。例如，您可以让他们了解您的工作进度：“安德烈，我只是想让您知道，我已经找到了您要我发送的电子邮件。如果您需要其他帮助，请告诉我。”
3 保持积极的态度。 有时很难在工作中保持良好的心情，因为很多时候，我们想做完全不同的事情。但是，请记住，没有人喜欢和消极的人在一起。尝试表现出积极的态度，即使你有压力或不开心。
- 微笑。要表现出积极的态度，你只需要微笑。这里还有一个小好处：当我们微笑时，我们真的开始感到更快乐了。
- 深吸一口气。不要愤怒地表达你的沮丧，深呼吸几次，找到一些积极的事情。
4 处理冲突情况。 不幸的是，有时我们不得不处理工作场所的冲突。学会有效地克服它们可以帮助您建立积极的工作关系。如果有问题，一定要积极倾听不开心的一面。此外，只有在所有参与者都冷静下来之后才开始解决冲突。
- 主动。例如，您可以说：“伊万，我知道我们之间最近出现了一些紧张局势。我想知道我是否可以做些什么来改善这种情况？”

方法 3（共 3 个）：享受优惠

1 你会变得更有创造力。 积极的工作关系有很多好处。例如，它加强了团队合作，进而促进了头脑风暴和协作等活动。这导致了创造力的发展。
- 如果您与同事相处融洽，您会在工作场所感到更加自在和自信。多亏了这一点，您将不会害怕提出新的解决方案和创新的想法。
2 你会喜欢你的工作。 积极的工作关系最明显的好处是你会更喜欢你的工作。如果你期待每天与同事见面，那么上班就会少一些负面情绪。积极的人际关系也会提高你的工作效率并减轻压力。
- 如果文化上合适，尝试组织每月的非正式会议或其他活动。在工作之外与同事聊天是一种很好的建立联系的方式。
3 您将拥有一个支持系统。 在工作场所拥有支持系统非常重要。如果您对工作感到不知所措或与老板发生冲突，您会很高兴知道您仍然是团队的一员。通过保持积极的工作关系，其他人将随时准备在您需要时为您提供帮助。
- 务必提供响应式服务、乐于助人并支持同事。