建立品牌

内容

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第3部分的第1部分：创建真实的外观和消息
第2部分，共3部分：获得客户忠诚度
第3部分（共3部分）：推广您的品牌
尖端

成功展示您的品牌（也称为“品牌”）对于保持竞争优势和建立客户忠诚度至关重要。它需要仔细考虑您的任务，创造性的思维以及与最终使您的企业成功的人们建立联系的强烈愿望。首先确定您的业务有什么特别之处，以及为什么您的产品或服务值得别人花时间。从那里，您可以开发徽标和标语，以传达您的业务的独特优势，并开始使用自己拥有的所有产品来推广您的品牌。

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第3部分的第1部分：创建真实的外观和消息

确定任务. 您为客户提供什么素质，价值和经验？为了使品牌形象尽可能地真实和有效，您需要真实地描绘出公司所追求的目标。但是在您能够做到这一点之前，重要的是要清楚地传达公司的使命声明，因此您要清楚使公司与众不同的原因。请考虑以下问题：
- 您为什么开始这项业务？
- 您想实现什么目标？
- 您想帮助谁？
- 您的公司与您所在行业的所有其他公司有何区别？
决定要如何被看到。 尝试让您的客户将您的业务视为他们可以信任的真实，活泼的人。他们应该知道，当他们在超市或电话簿中遇到许多其他产品或服务时，应该选择您的产品或服务。考虑到您的任务，确定要传达的图像。您对任务有何看法？
- 也许您希望人们将您的产品视为冒险，崭新生活或第二次青春的门票。出售枸杞浆果汁或小麦草汁等产品的豪华食品公司通常采用这种方法。
- 也许您想以“尖端”和酷的方式来展示您的公司。当顾客看到您的产品时，他们会感到很酷-就像他们属于一个特殊的俱乐部一样。 Nespresso和Apple之类的品牌都选择这种方法。
- 您还可以选择为客户提供可靠而可靠的选择，这些选择永远不会令他们失望。如果您要销售永不破裂的产品（例如汽车轮胎）或想为您的律师事务所创建品牌，则这是一种好方法。
- 您可以依靠怀旧来建立自己的品牌。人们感到与使他们想起童年和无忧无虑时光的事物联系在一起。
专家提示
像客户一样思考。 购买产品时，为什么要购买？为什么您偏爱一个品牌而不是另一个品牌？看看您是否可以使用答案来找出您的品牌如何出现。找出人们想要的感受和体验，并确保您的品牌能够兑现。您是否希望您的客户感到被授权和强大？负责任的？认真吗？聪明的？独特？您的品牌应该通过复制，营销和设计唤起他们的那种感觉。尝试不仅通过语言，而且通过颜色和产品设计来唤起这些感觉。
指定品牌语言。 选择一个标语，标语或标语以及一些您想与品牌相关联的重要关键字。这些词语应与公司的使命声明保持谨慎一致，并要令人足够记住，以便他们可以继续使用并在下次识别它们。不仅在产品和广告文字中使用品牌语言，而且当您亲自谈论公司并进行联系时也要使用品牌语言。
- 尝试使您的文本尽可能精简和简单，因为这会使文本更加令人难忘。一个很好的例子就是1990年代和2000年代苹果使用的口号：“ Think Different”。这在多个层面上都是有效的，因为它使公司变得智能且独特，并且该概念还易于在讨论和其他品牌平台中使用。只需两个字，但巧妙的品牌推广。
- 与您的品牌相关的所有副本，包括产品标签，网站上和促销材料中的文字，都应与您要设置的基调一致。例如，如果目标是创建一个值得信赖且完美的老式形象，请选择简洁的正式语言。这样，客户将感觉到经营您的业务的人和他们的四年级老师一样值得信赖。
选择一个设计方案。 您的品牌需要外观与任务的语气和语言相匹配。您是现代而优雅的吗？好玩又丰富多彩？传统和古典？确保外观随时随地匹配（在小册子，网站，产品，办公室等中）
- 设计一个很棒的徽标。徽标用于将品牌刻在客户的记忆中。当人们看到对勾标记时，即使没有其他促销活动，他们也会立即想到耐克。徽标必须设计合理（为此聘请专业人士），并且要经常显示（因此，请尽量将其频繁且显着地放置）。
- 选择代表您的品牌的颜色。这些颜色将尽可能多地用于宣传材料上，以唤起品牌的知名度。例子包括麦当劳（McDonald's）的金黄色和红色，谷歌（Google）的红色，黄色，绿色和蓝色，或WikiHow的绿色和白色。
- 把事情简单化。您希望您的品牌商标易于识别和快速记住。做到这一点的最佳方法是尽可能独特，但又要简单。
- 您可以选择注册视觉品牌和用于业务或优惠的签名咒语，以便其他人都不能使用。
让您的员工参与品牌建设。 向员工传达品牌的重要性，并解释为什么以及如何提出要推广的品牌标识。如果您希望获得新的品牌回报，则需要他们的支持。
- 在客户眼中，您公司所做的一切都与品牌息息相关。这还包括员工的着装和行为方式。
- 员工将对贵公司的立场有自己的想法。他们还将自己确定特派团的诺言是否会兑现。员工可以为您提供无价的见解。询问您的员工是否认为您的产品已被市场正确接受。不要只是无视他们的意见。

第2部分，共3部分：获得客户忠诚度

用出色的产品付诸行动。 如果关于您产品的信息泛滥成灾，但您没有兑现承诺，那么客户会转向其他地方-您的品牌就不会流行。但是，如果您的公司不辜负品牌承诺，您将为您赢得客户的信任。发生这种情况时，他们将与他人分享有关您的服务和产品的良好经验，并且您的品牌声誉将立即证明自己。
- 确保客户与您的品牌的关联与您实际提供的关联。例如，如果您说您的玛格丽塔味柠檬水是市场上最令人振奋的饮料，但客户一直抱怨它不包含龙舌兰酒，那么您就没有正确地销售该产品。您可能想要更改饮料的名称，以使顾客在尝试您的产品时不会感到失望。
- 对公司的运营透明也是必不可少的。信任是品牌认知度中非常重要的一部分，因为您的客户需要感觉自己的品牌就像老朋友一样。向客户展示您的工作方式，资金去向以及优先事项在哪里。即使信息并不总是那么好，您也应该始终保持诚实。确保以最佳的方式展示公司。
做市场调查，找出您服务的对象。 大多数客户属于哪个年龄段？您的客户群的人口统计特点是什么？这些问题的答案可能会让您感到惊讶，因此进行市场研究非常重要。只有这样，您才能找出谁对您所提供的产品感兴趣，以及客户对您的品牌有何反应。
- 考虑创建一个焦点小组，以测试来自不同人群的人们如何看待您的产品。要求他们在试用您的产品之前和之后描述他们在公司中的形象。
- 进入特定的目标群体通常比试图产生普遍的吸引力更为有效。例如，如果您发现十几岁的男孩吃的零食最多，则可以调整品牌战略以使产品对这一目标人群更具吸引力。
进行竞争分析。 做研究以找出其他公司提供的服务，并确定您的公司与其他公司有何不同。您的品牌应该着眼于差异-使您的产品比其他产品更好的因素。找到让您与众不同的东西至关重要，因为当今的客户有太多选择，如果您不竭尽全力使产品脱颖而出，他们将永远不会知道您的产品。
- 可能是某个公司已经是某个细分市场的市场领导者，但这并不意味着稍微不同的目标群体将不会对您的产品感兴趣。
- 如果您发现市场上有很多优质产品，您可能需要考虑朝另一个方向发展。您可以选择其他品牌或调整产品。
与您的客户交谈。 与购买您产品的人保持联系很重要。这样，您可以获得有关公司如何改进的反馈。客户还感觉到他们了解您的公司及其确切含义。在您与客户交谈的方式以及行为方式上代表公司的核心价值观。给您的客户提供反馈和提出问题的空间，以便他们有机会了解该品牌并最终信任它。
- 及时响应您收到的反馈。如果有人抱怨您的生意，请听听他们的故事。尝试清除空气并解决问题。
- 不要选择自动回复电子邮件。尝试使您的业务看起来尽可能体贴和友好。向客户展示您对产品的热情。

第3部分（共3部分）：推广您的品牌

制定营销策略。 制定一个计划，以便您可以在尽可能多的地方显示您的品牌名称，并让它吸引尽可能多的人。根据您提供的产品或服务，考虑在网上，报纸，杂志上或您认为可以找到新客户的任何地方做广告。
- 从包装到文具，从网站到促销材料，将商标（包括视觉品牌和品牌信息）应用于所有材料。不要犹豫，大胆推销您的产品，并在尽可能多的地方展示它们。您不希望人们能够忽略您的品牌。
- 在意想不到的地方宣传您的品牌。广播广告，公司服装和徽标赠品（例如纸巾或钢笔）都是用于推广品牌的相当便宜的方法。
- 查看您是否可以在当地报纸，区域电视频道或可以查看您的产品或服务的博客上进行宣传。
确保您在社交媒体上活跃。 如今，建立品牌的最佳方法之一就是使用社交媒体。创建社交媒体帐户，并定期使用照片，优惠和其他有关您的业务的信息对其进行更新。尝试找到与客户相关且具有吸引力的事物。另外，请确保客户有机会与您联系。
- 例如，如果您经营一家旅行社，请张贴一个美丽的度假地点的照片。添加一条消息，例如：“您已经开始倒数暑假了吗？你今年想去哪里？”
- 不要垃圾邮件。不要总是试图以讨厌的方式强加您的品牌。不要在没有上下文的情况下发布内容。不要将社交媒体策略的重点放在对它不感兴趣的人身上。要真诚和善良。回应客户的询问和要求。避免遇到隐喻性不佳的二手车推销员。
专家提示
有一个很棒的网站。 我们生活在互联网和社交媒体时代。因此，良好的网站对于良好的品牌塑造至关重要。可以主要在实体媒体和传统媒体上做广告，这是可以的，但是如果您没有网站，则会被标记为老式且无法访问。雇用专业人员或使用所谓的“模板”来建立自己的网站。至少，您的网站应该阐明品牌的名称，办公室的位置，营业时间以及联系方式。
- 请访问您的网站，以此来讲述您的故事。人们发现更容易理解适合故事的事物，并且会认同那些使他们感到自己属于该故事的事物。如果您想发展自己的品牌，则需要向客户提供他们可以参与其中的故事。在网站的“关于我们”页面上发布故事，或通过宣传材料传播故事。
- 在上世纪80年代和90年代，微软描绘了他们全力以赴成为该领域中最具创新力和效率的公司的情况。愿意以同样的方式看待生活的进取心人士可以同意这一点。这些人觉得他们通过购买Microsoft产品而成为了伟大的一部分。
参与社区。 个人形象可以帮助建立信任和提升品牌。组织活动，参加他人主持的活动，志愿者并回馈社区。这样，客户和潜在客户可以看到您的品牌代表什么。
- 在邻里聚会，集市和类似活动中，公司可以设立一个摊位来分发信息。利用这一优势，与社区中的人们建立联系-每个人都是潜在的客户。
- 通过捐赠和赞助回馈社区。这也可以提高您的品牌知名度。例如，赞助一个足球队或一个芭蕾舞团来宣传您的品牌。