内容

• 脚步
• 忠告

有时，程序不响应任何命令，因此您必须重新启动。有多种方法可以执行此操作，具体取决于程序和操作系统的状态。

脚步

方法1之3：使用任务管理器（Windows）

1. 

   按下并按住不动 Ctrl + Alt键 + 德尔. 该组合键将打开带有四个选项的屏幕： 锁 （锁）， 切换用户 （更改用户帐户）， 登出 （注销），以及 任务管理器 （管理任务）。

2. 

   
   
   单击任务管理器。 Windows任务管理器包含有关系统上运行的进程，程序和服务的信息。

3. 

   切换到任务管理器窗口。 单击链接后，如果没有窗口出现 任务管理器，也许它隐藏在崩溃的程序后面。尝试按 Alt键+标签↹ 转到“任务管理器”窗口。
   • 为防止再次发生这种情况，请单击“任务管理器”窗口左上角的“选项”选项卡，然后选择。 总在最前面 （始终为顶部）。

4. 

   
   
   查找并单击无响应的程序。 该程序很可能会归入标题下 应用 （应用程序）并用标签标记 未响应 （无响应）列中 状态 （状态）。

5. 

   
   
   单击结束任务。 选择并突出显示程序后，单击按钮 结束任务 在“任务管理器”窗口的右下角。按 结束程序 （结束程序）在出现询问时出现的新对话框中。广告

解决问题

1. 

   单击进程选项卡。 当您从“应用程序”选项卡/列表中完成工作时，您可能还必须结束其实际进度。在Windows 8中，您需要单击 更多细节 （更多信息）从“任务管理器”窗口底部显示选项卡 工艺流程.

2. 

   查找进度，然后单击它。 “进程”列表比“应用程序”列表长，因为此处还将显示在后台运行的进程。您可能需要进行一些搜索才能看到所需的进度。

3. 

   单击结束进程。 找到并选择正确的路线后，按按钮 结束过程 从任务管理器窗口的右下角。广告

方法2之3：使用命令提示符（Windows）

1. 

   以管理员身份打开命令提示符。 按 ⊞赢 然后输入 指令。右键单击图标 命令提示符 然后选择 以管理员身份运行 （以管理员身份运行）。
   • 选择 是 （同意），在出现提示时出现的对话框中。

2. 

   关闭程序。 类型 taskkill / im filename.exe 输入命令行，然后单击 ↵输入。用程序名称更改“文件名”。例如，要关闭iTunes，您将其替换为“ iTunes.exe”。广告

方法3之3：使用强制退出（Mac）

1. 

   打开强制退出。 按Command + Option + Escape打开“强制退出”窗口。将显示当前活动的程序列表。

2. 

   关闭程序热。 查找并选择无响应的程序，然后单击按钮 强制退出 在窗口的右下角。广告

忠告

• 如果所有步骤均无效，则可能需要预热计算机。尽管存在丢失正在进行的数据的风​​险，但这很可能是您唯一的选择。按住电源按钮，直到计算机完全关闭，然后在几分钟后再次将其打开。