内容

• 脚步
• 忠告
• 警告

要说服别人最好是最好的办法，尤其是在不确定为什么别人拒绝的情况下。扭转话题，说服他人相信您的观点。诀窍是让他们开始质疑为什么拒绝，并且可以采取一些正确的策略。

脚步

方法1之5：基础知识

1. 

   知道如何计时是至关重要的。 说服他人不只是单词或肢体语言，还在于选择合适的时间与他们交谈。如果您在他人感到舒适并愿意讨论时与他人联系，则可以轻松实现目标并获得更好的结果。
   • 从别人那里得到帮助后，人们很可能会立即被说服，因为他们会感到感激。而且，在受到感谢之后，他们也最容易被说服，原因是他们觉得自己有享受的权利。如果有人感谢您，这是寻求帮助的最佳时机。这是一种给予和接受。您已经帮助了他们，有时候他们会帮助您。

2. 

   
   
   学习其他人。 说服的大部分效果在于您与客户/孩子/朋友/同事之间的一般关系。如果您对一个人不太了解，则必须通过尽快找到两者之间的共同点，立即建立关系。人们通常对像他们这样的人感到更加安全。因此，请立即查找相似之处并告诉他们。
   • 让我们先谈谈他们喜欢什么。保持别人开放时最好的方法之一就是谈论他们的热情。问一些关于他们喜欢什么的有见地和聪明的问题，不要忘了提到您为什么喜欢他们！看到您的同理心会给他们一种感觉，他们更容易接受并且对您开放。
     • 例子：是他们在桌子上跳伞的照片吗？这很疯狂。您是否期待第一次跳伞-但不知道应该从10,000英尺还是18,000英尺跳高？像他们这样经验丰富的人会怎么看？

3. 

   
   
   大胆地讲。 如果您对孩子说：“别再乱了！”而您真正想说的是“收拾房间！”那么您将无法达到目标。 “不要犹豫与我联系”不同于“星期四给我打电话！”。如果任何人不明白您的意思，将无法满足您的要求。
   • 有几件事必须弄清楚。如果您感到困惑，其他人将能够同意您的意见，但不一定知道您的真正需求。断断续续的沟通可以帮助您保持方向，并保持目标明确。

4. 

   
   
   依靠精神，情感和徽标元素。 您在文学学院教授亚里斯多德的元素时知道吗？如果没有，那么这里是您的摘要。亚里斯多德非常聪明，这些元素是如此人性化，直到今天仍然有意义。
   • 精神 -考虑信誉。我们倾向于相信我们尊重的人。您为什么认为有发言人？正是由于这个因素。这是一个示例：Hanes。优质内衣，值得信赖的公司。购买他们的产品是否足够？也许。等等，迈克尔·乔丹（Michael Jordan）在哈内斯（Hanes）穿了二十多年？缺货！
   • 感伤 -相信你的感受。大家都知道，与莎拉·麦克拉克兰（Sarah McLachlan）合作的SPCA广告中的音乐令人沮丧，小狗也很糟糕。这则广告很糟糕。为什么？因为看着它，您会感到难过，并且感觉您需要帮助那些幼犬。悲伤开始了。
   • 标志 -源自“逻辑”。这可能是说服方式中最诚实的一种。您只需说明您与之交谈的人为什么应该同意您。如果您被告知“平均而言，成年吸烟者的寿命比不吸烟者短14岁”（这是事实），并且您认为自己希望寿命更长，更健康，那么该论点将迫使您停止吸烟。究竟！令人信服。

5. 

   创造需求。 这是说服力的第一法则。毕竟，如果对您要出售/获得/做的事情没有需求，则什么也不会发生。您不必是比尔·盖茨（尽管他显然创造了需求），您所要做的只是看马斯洛的需求之塔。考虑一下不同层次的需求，即心理需求，安全感和安全感，爱，归属感，自尊心或自制力。您肯定会发现缺少的东西，只有您可以改进的东西。
   • 造成稀缺。除了人类生存所需要的以外，几乎所有事物都具有相对价值。有时（也许在大多数时候）我们想要的东西仅仅是因为别人想要（或拥有）它们。如果您想要某人想要拥有/想要的东西，则即使它是您自己，也必须使其稀缺。最后，在需求出现时供应。
   • 创造紧迫感。为了使人们能够在几秒钟内采取行动，您必须能够引起紧迫感。如果他们没有足够的动力想要现在拥有的东西，那么他们将来可能不会改变主意。您现在必须说服他人，仅此而已。
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方法2之5：技巧

1. 

   快说 是。究竟！说话较自信，说话迅速而自信的人更可能说服他人。听起来很合理。您讲得越快，听众处理您所说和问的时间就越少。这样，您将更加自信地高速发布一堆事实，从而感觉到自己确实掌握了窍门。
   • 1976年10月，发表在《人格与社会心理学杂志》上的一项研究分析了言语速度和态度。研究人员与参与者聊天，试图说服他们咖啡因不利于他们。当他们以每分钟195个单词的计算速度说话时，参与者会更有说服力。当他们以每分钟102个单词的速度说话时，说服就更困难了。可以说语音速度很快（每分钟195个单词是一个人在正常对话中说话的最快速度），据说该消息更可靠-因此更具说服力。快速的讲话似乎暗示着卓越的智力，客观性和理解力。每分钟100个单词的速率（即定期交谈的最低速率）通常与问题的消极面有关。

2. 

   沾沾自喜。 谁会认为自满是一件好事（在某些适当的情况下）？实际上，最近的研究表明，人们更喜欢自满而不是专业。您是否曾经想过，为什么看起来不擅长假发的政客会摆脱所有问题？为什么莎拉·佩林（Sarah Palin）在福克斯新闻上仍然有演出？这是人类心理学如何运作的结果。真正的结果。
   • 卡内基·梅隆大学（Carnegie Mellon University）所做的研究表明，即使我们知道他们没有背景，人们也会喜欢自信的人的建议。如果他们（在潜意识中或其他方面）意识到这一点，他们可能会表现出对某个主题的完全信心。

3. 

   掌握肢体语言。 如果您看起来不舒服，退缩并且不想妥协，那么人们就不会想听您的话。即使您说的完全正确，他们也只会看您的肢体语言。小心自己的手势以及单词。
   • 开门不要互相交叉，将身体指向对方。保持良好的眼神交流，微笑并保持热情。
   • 模仿别人。再次，人们喜欢他们喜欢的人，通过模仿他们，您实际上使自己陷入了困境。当他们靠在肘上时，靠在相反的肘上。当他们向后倾斜时，斜倚。不要故意这样做，因为这会引起注意，实际上，如果您已经感觉到连接，则应该几乎自动执行此操作。

4. 

   一致性。 想象一下一位资深的政客在讲台上庄重地穿着。记者问了一个问题，为什么他的支持者都是50岁或更老。作为回应，他摇了摇拳头，坚决主张“我同情年轻一代”。这里有什么问题吗？
   • 一切都不正确。他的整个形象：肢体语言，动作与他所说的相反。他的回答是适当的，柔和的，但是他的肢体语言过于僵硬，不舒服且过于激烈。结果，他是不可靠的。为了具有说服力，您的信息和肢体语言必须齐头并进。或者，您看起来像个公然的骗子。

5. 

   一致。 当对方坚持拒绝时，请勿打扰他人，但不要让别人放弃与下一个对方的机会。您不可能在每个人的眼中都具有足够的说服力，尤其是在您脱离学习阶段之前。从长远来看，一致性是有回报的。
   • 最有说服力的人是一个愿意反复询问自己想要什么的人，即使别人拒绝了。如果世界领导人放弃了第一次拒绝，就什么也做不了。亚伯拉罕·林肯（历史上最受尊敬的总统之一）失去了母亲，三个儿子，女儿，女朋友，经商失败，失去了八个不同的比赛，直到他当选为秘书长。美国。
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方法3之5：动机

1. 

   经济动机。 如果您想从别人那里得到一些东西，但不是很积极。你能给他们什么？你知道他们想要什么吗？第一个答案是：金钱。
   • 假设您经营一个博客或报纸站点并想采访一位作者。而不是说：“嘿！我爱您的工作！”，您能比这句话做得更好吗？举个例子：“亲爱的约翰，我刚刚得知您将在未来几周内出版一本书，我相信我的博客读者会喜欢阅读您的作品。您对20分钟的采访感兴趣吗，我会将其发送给我的读者吗？我们将在访谈结束时重点介绍您即将进行的工作。”现在，约翰知道，如果他参与本文，他将获得更多的受众，出售更多的作品并赚更多的钱。

2. 

   社会动力。 并非每个人都在乎钱。如果没有钱，请选择社交。大多数人都对他们的总体形象感兴趣。如果您认识他们的朋友之一，那就更好了。
   • 相同的情况只是利用社会动态：“亲爱的约翰，我刚刚了解到您的研究的一部分已经发表，我不禁感到奇怪，”为什么每个人都知道？关于那项研究？”我不知道您是否有兴趣进行20分钟的快速采访，在此我们谈论一项研究？过去，我曾与Max合作撰写过有关研究的文章，我相信您的研究将是我博客上的杰出文章。现在，约翰知道马克斯（Max）是催化剂（在精神上-声望），这个人对他的工作印象深刻。在社会上，约翰没有理由不参加，也有太多理由要接受。

3. 

   道德上。 可以说这是最弱的方法，但是它对某些人有用。如果您认为某人不会受到金钱和社会形象的影响，请尝试一下。
   • “亲爱的约翰，我只是知道您的研究的一部分已经发表，并且不禁感到奇怪，”为什么每个人都不知道呢？实际上，这就是我启动“社交促进者”播客的原因之一。我的主要目标是将学术论文的近距离见解带给公众。我不知道您是否想进行20分钟的快速采访？我们可以专注于向听众澄清您的研究，希望我们可以多做一些。知识传给世界。”最后一句话与金钱或自我无关，而直接涉及道德问题。
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方法5之4：策略

1. 

   利用罪恶感和相互支持。 您是否听说过朋友说：“让我第一次付款！”立刻想到：“那我第二次付款！”？那是因为我们依靠互惠，以回馈利益以确保公平。因此，当您给某人“好事”时，请将其视为对未来的投资。别人会“想”还你。
   • 如果您有疑问，每个人都会在您周围一直使用这种方法。任何时间。为什么百货商店里有讨厌的女人在分发乳霜？必须来回。上一顿饭支付的末尾有一个薄荷糖的房间吗？只有来回。酒吧免费提供1800龙舌兰酒？有互惠。到处。世界各地的企业都在使用它。

2. 

   利用共识的力量。 想要伟大和“时髦”是人类的天性。当您让其他人知道他们可以参加时（希望与一个小组或他们所尊重的人相处），它可以使他们确信您的建议是正确的，并分散了他们的注意力。根据事物是否好来计算。具有“从众心态”将使我们在精神上懒惰。同时也帮助我们不失落，不落伍。
   • 这种方法成功的一个例子是在浴室中使用酒店信息卡。在一项研究中，根据一项真实的研究，当酒店客房信息卡显示“ 75％的顾客住在这家酒店重新使用毛巾”时，重复使用毛巾的顾客数量增加了33％。展示有关亚利桑那州坦佩市工作场所的影响。
     • 一切都会变得压力很大。如果您曾经参加过一般心理学课程，则可能已经听说过这种现象。上世纪50年代，所罗门·阿施（Solomon Asch）进行了一系列一致性研究。他将该主题作为一组类似的人，他们被要求回答错误（在此示例中，一行是短还是长。结果，令人惊讶的是，有17％的参与者说较短的线更长，并且完全与他们真正相信的相反，只是符合多数标准。疯狂吧？

3. 

   问很多。 如果您是父母，那么您实际上已经看到了这一点。一个孩子说：“妈妈，妈妈！我们去海边吧！”。母亲说不，感到有点内，但没有改变她的选择或看法。但是孩子说：“好吧，那我们可以去游泳池吗？”母亲“希望”同意，“不得不”同意。
   • 因此，请问您真正想要的是“秒”。不论报价是什么，其他人都会因拒绝报价而感到内。如果第二个报价（实际上是原始报价）是他们没有理由不做的事情，他们将立即抓住机会。以下建议可以使他们摆脱罪恶感，作为逃生路线。如果您想捐款10美元，请索取25美元。如果您想在1个月内完成项目，请先在2周内提出要求。

4. 

   使用“我们”一词。 研究表明，重复“我们”在说服他人方面比其他不太积极的方法（即威吓性方法）更有效。 如果你不这样做，我会 和理性辩解的方法 出于以下原因，您应该这样做。 “我们”的使用传达了亲密，相似和理解。
   • 您还记得我们之前提到过的那样，保持融洽的关系很重要，这样观众才能喜欢和喜欢您吗？然后，我们告诉您模仿您的肢体语言，让听众感觉自己接近您并且喜欢您？好吧，现在您应该使用“我们”，以便听众靠近您并喜欢您。赌你没想到。

5. 

   万物开始。 您可能已经知道，有时候一个团队在踢手“滚球”之前几乎什么也做不了？是的，你必须是那个人。如果您是一个入门者，则倾听者往往是完整的。
   • 人们更愿意自愿完成一件事情，而不是完成一件事情。在下一次洗衣期间，将洗衣物放入洗衣机中，然后请其他人进行洗衣。太容易了，他们几乎找不到拒绝的理由。

6. 

   让他们同意。 人们希望与自己保持一致。如果您征求他们的同意（以一种或另一种方式），他们将希望保留它。如果他们承认要解决问题，而您提出了解决方案，他们将被迫探索。无论价格如何，都要征得他们的同意。
   • 在徐静和罗伯特·惠尔（Robert Wyer）的一项研究中，参与者表明，如果出现的第一件事是他们完全同意的话，他们就会接受“任何东西”。作为研究的一部分，参与者听了约翰·麦凯恩（John McCain）或巴拉克·奥巴马（Barack Obama）的讲话，然后观看了丰田汽车的广告。共和党人在见到约翰·麦凯恩后更被商业广告说服，那民主党人呢？如您所料-看了巴拉克·奥巴马（Barack Obama）之后，亲丰田变得更加亲密。因此，如果您要出售商品，请先让客户同意您的意见-即使您说的话与您出售的商品无关。

7. 

   保持平衡。 不管问题出在哪里，每个人都有独立的见解，并不是所有人都是白痴。如果您没有涵盖论点的方方面面，那么对方将不太可能信任您或同意您的意见。如果短期内开始出现弱点，请自己进行修复，尤其是在其他人这样做之前。
   • 多年来，已经进行了研究，以比较单向和双向论证在许多不同情况下的有效性和说服力。伊利诺伊大学的Daniel O’Keefe审查了107项不同研究的结果（超过50年和20,111名参与者），并开展了荟萃分析。他得出结论，双向论点比在电子表格中制​​定单向等效法更具说服力-具有不同类型的说服性消息和不同的受众组成。

8. 

   使用条件反射。 您听说过巴甫洛夫的狗吗？不，不是圣玛丽摇滚乐队的名字。路易在经典条件下进行实验。而已。您所做的某些操作会在不知不觉中触发其他人的响应-而他们并不知道。这样做需要时间和大量的精力。
   • 如果您的朋友每次提到百事可乐，您都会吟，这就是有条件反应的一个很好的例子。实际上，当您吟时，您的朋友会想到百事可乐（也许您想要更多的可乐？）。另一个有用的例子是，如果老板使用相同的词语来称赞每个人。当您听到老板夸奖某人时，它会提醒您老板何时称赞您-您会更加自豪和兴奋地工作。

9. 

   提高您的期望。 如果您处在一个有能力的人的位置，则此方法会更好-是必须的。让其他人知道您对您的下属（员工，孩子等）充满信心和积极的影响，并且他们将更愿意听您的话。
   • 如果您告诉您的孩子他非常聪明，并且您知道他会获得良好的成绩，他不会让您失望的（如果他可以避免的话）。让您的孩子知道您对此有信心，这会使您的孩子相信自己时更容易。
   • 如果您是公司的老板，请成为员工的积极灵感来源。如果您给某人一个困难的项目，请让该人知道您已将它交给了他们，因为您知道他们可以做到。他们展示了X，X和X的品质证明了这一点。有了这种影响，他们的工作成果将会更好。

10. 

    确定您的损失或损失。 如果你能给别人一些东西，那就太好了。但是，如果您可以防止某些东西被带走，那么您就走对了。您可以帮助他人避免生活中的压力，为什么他们拒绝？
    • 在一项研究中，一组员工必须决定一项亏损或获利的建议。差异是巨大的：如果该公司预计损失50万美元而该提议不被接受，则有两倍的员工同意该提议，而该项目带来了50万美元的利润。您是否可以仅通过将成本与收益进行比较来说服更好？有可能。
    • 即使在家也可以使用。不能让你的丈夫离开电视屏幕度过一个美好的夜晚吗？有点容易。提醒他，这是孩子们回来之前的最后一个晚上，而不是结束准备工作并烦恼丈夫需要“度过美好的时光”。当他得知自己正在忽略某件事时，也许他会被说服。
      • 这应该仔细考虑。有相互矛盾的研究表明，人们不喜欢被别人提醒自己消极的事情，或者至少是个人问题。特别是对于那些靠近房屋的人，他们会为消极的举动而生气。例如，他们更喜欢“性感的皮肤”而不是“预防皮肤癌”。因此，在以某种方式将其强加给他人之前，请先考虑您的要求。
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方法5之5：作为推销员

1. 

   保持眼神交流和微笑。 有礼貌，开朗，有魅力。良好的态度会给您带来比您想象的更多的帮助。人们会想听听您所说的话，最终找到您的出路是最难的部分。
   • 您不希望他们认为自己想对他们施加看法。要有技巧和自信，他们将更有可能相信您所说的每个字。

     

2. 

   了解您的产品。 向他们展示您的想法的好处。不适合你！告诉他们“他们”的好处。那将永远引起他们的注意。
   • 诚实。如果您有对他们来说不是必不可少的产品或想法，他们会知道的。事情会变得很严重，即使这些话对他们来说也不会相信。确定双方的情况，并确保您说话正确，并赢得他们的支持。

3. 

   为所有矛盾做准备。 并为从未想到的案例做好准备！如果您已经准备好演讲和语气，并花了很多时间进行仔细的评估，那么这可能不是问题。
   • 如果您似乎会从与他们的交易中得到更好的交易，那么人们会寻找拒绝的理由。将此降低到最低水平。听众应该是受益者，而不是您。

4. 

   不要害怕同意某人。 谈判是说服力的重要组成部分。仅仅因为您必须进行谈判并不意味着您最终会获胜。实际上，数十项研究表明，“是”一词具有强大的说服力。
   • “是”一词不是一个很有说服力的词，但具有一定的分量，因为它表明您是一个友好而友善的人，并且其他人也属于请求的一部分。为您要寻找的内容设置限制，就好像它是协议，而不是其他人为“帮助”您提供的宽限期。

5. 

   与老板或领导者进行间接沟通。 与老板或有权势的人交谈时，您将希望避免直接沟通。当您的建议非常雄心勃勃时，也是如此。对于领导者，您想塑造他们的思想，让他们思考和定位自己。他们需要保持自己的力量感，以感到满意。执行您的意图并巧妙地将您的想法传达给他们。
   • 首先要使老板不那么自信。让我们谈谈他们不太了解的事情。如果可能的话，在老板办公室外面聊天，那里一切都是中立的。令人信服后，提醒他们老板是谁（就是他们！），让他们再次感到有力量，以便他们可以影响您的要求。

6. 

   发生冲突时放松身心并保持镇定。 绕开情绪永远不会使某人更有说服力。在敏感或冲突的情况下，保持镇定，放松和无情绪的状态会助您一臂之力。如果某人失去控制，他们会寻求稳定的帮助。最终，您将控制自己的情绪。他们会在那一刻信任您，以指导他们。
   • 故意发怒。不和谐会使大多数人不舒服。如果您愿意“继续下去”，请给情况增加压力，仅此而已，其他人会屈服。但是，不要经常这样做，当然，也不要在油热中或无法保持情绪的时候这样做。只能将此策略用于明确的目的。

7. 

   自信点。 不能仅强调所有这些：确定性比任何其他事物都更是必须具备，更具吸引力和吸引力。房间里的一个人反复微笑着，脸上洋溢着自信，这是他说服他人的能力，而不是其他人。如果您真的相信自己的所作所为，那么其他人将会看到并做出回应。他们将希望像您一样自信。
   • 如果您没有信心，则需要假装自己。如果您走进一家五星级餐厅，则没有人会知道您穿着租借的西装。只要您不穿牛仔裤或T恤，就不会有人怀疑。当您开始说话时，也要考虑正确的单词。
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忠告

• 用你的话要小心。您所说的一切应该乐观，令人鼓舞和值得称赞；负面和批评是一个缺点。例如，一个政治家说“希望”将有机会在大选中获胜;谈论“苦难”是行不通的。
• 有时候，让您的听众知道对您来说非常重要的事情会有所帮助，有时效果不是很好。小心。
• 每当您提出争论时，都要与另一人达成共识，并从该人的角度考虑所有优点。例如，如果您想将卡车卖给一家内饰店，而经理说对了您。 “不，我不会买你的卡车！因为这个原因，我更喜欢这个品牌或那个品牌。”。您必须同意，以此类推 “汽车品牌当然很好，事实上，我听说他们拥有超过30年的声誉”。相信它，那么他将不再有任何坚持。从那里，您可以对卡车的状态发表意见，... “但是我不知道如果卡车在寒冷的天气下无法启动，他们的公司会为您提供帮助吗？您将不得不单独致电拖车和卡车维修服务？” 这将使他考虑您的观点。
• 当您感到疲倦，急躁，分心或“无心情”时，请勿尝试与某人进行谈判；您可能会屈服，以后再后悔。
• 如果您友善，待人友善且具有幽默感，一切都会正常进行；如果您是其他人喜欢的人，您将对他们产生更大的影响。

警告

• 不要突然放弃-这会让其他人以为自己赢了，使以后说服他们变得更加困难。
• 不要太教条，因为当您失去对他人的影响时，其他人会关闭您的视线。
• 永远不要批评或面对目标受众。有时候这可能很棘手，但是您将学习如何以这种方式实现目标。实际上，只要您有点生气或沮丧，他们就会注意到这一点并立即进行防御，因此最好等一会儿。很久以后。
• 从道德和实践的角度来看，撒谎和自夸都不是一个好选择。您的听众并不愚蠢，如果您认为可以欺骗他们而不被发现，那么您将得到应得的。