内容

• 脚步
• 方法 1 of 4：如何删除 iPhone 上的所有聊天
• 方法 2 of 4：如何删除 Android 设备上的所有聊天
• 方法 3 of 4：如何在 iPhone 上删除媒体
• 方法 4 of 4：如何在 Android 设备上删除媒体
• 提示
• 警告

本文将向您展示如何删除您在 WhatsApp 上发送或接收的媒体（照片、视频和类似文件）。如果您不想弄乱每个聊天并从中删除文件，只需删除所有聊天即可摆脱所有媒体文件。您可以通过 WhatsApp 设置从特定聊天中删除文件。

脚步

方法 1 of 4：如何删除 iPhone 上的所有聊天

1. 1 启动 WhatsApp 应用程序。 为此，请点击绿色背景上的白色手机形式的图标。如果您已登录 WhatsApp，此应用程序的主页将打开。
   • 如果您尚未登录，请按照屏幕上的说明操作，然后输入您的电话号码并选择一个用户名。
2. 2 点击 设置. 这个齿轮状的图标位于屏幕的右下角。 WhatsApp 设置将打开。
   • 如果屏幕上显示任何聊天，请单击屏幕左上角的“返回”。
   • 如果出现“设置”页面，请转到下一步。
3. 3 轻敲 聊天室. 它位于页面中间的语音云图标旁边。
4. 4 点击 删除所有聊天记录. 您会在屏幕底部找到此按钮。
5. 5 出现提示时输入电话号码。 点击“电话号码”行（在屏幕中间）并输入您在创建 WhatsApp 帐户时使用的电话号码。
6. 6 轻敲 删除所有聊天记录. 此按钮位于电话号码行下方。所有聊天内容都将被删除，包括短信和媒体文件。
   • 您可能需要重新启动 WhatsApp 以释放已删除媒体文件的内部存储空间。

方法 2 of 4：如何删除 Android 设备上的所有聊天

1. 1 启动 WhatsApp 应用程序。 为此，请点击绿色背景上的白色手机形式的图标。如果您已登录 WhatsApp，此应用程序的主页将打开。
   • 如果您尚未登录，请按照屏幕上的说明操作，然后输入您的电话号码并选择一个用户名。
2. 2 点击 ⋮. 此图标位于屏幕的右上角。将打开一个菜单。
   • 如果屏幕上显示任何聊天，请单击屏幕左上角的“返回”。
   • 如果出现“设置”页面，请转到下一步。
3. 3 请选择 设置. 它位于菜单底部附近。设置页面打开。
4. 4 轻敲 聊天室. 它位于“设置”页面的顶部附近。
5. 5 点击 聊天记录. 它位于“设置”页面的底部附近。
6. 6 轻敲 删除所有聊天记录. 您会在屏幕底部找到此按钮。
7. 7 选中“从手机中删除媒体”旁边的框。 它位于弹出窗口的右侧。
8. 8 轻敲 删除 . 它位于弹出窗口的右下角。所有聊天内容都将被删除，包括短信和媒体文件。

方法 3 of 4：如何在 iPhone 上删除媒体

1. 1 启动 WhatsApp 应用程序。 为此，请点击绿色背景上的白色手机形式的图标。如果您已登录 WhatsApp，此应用程序的主页将打开。
   • 如果您尚未登录，请按照屏幕上的说明操作，然后输入您的电话号码并选择一个用户名。
2. 2 点击 设置. 这个齿轮状的图标位于屏幕的右下角。 WhatsApp 设置将打开。
   • 如果屏幕上显示任何聊天，请单击屏幕左上角的“返回”。
   • 如果出现“设置”页面，请转到下一步。
3. 3 点击 数据和存储. 您会在屏幕底部的绿色 ↑ ↓ 箭头图标旁边找到此选项。
   • 要在 iPhone SE、iPhone 5S 及更早机型上找到此选项，请向下滚动页面。
4. 4 轻敲 贮存. 它位于屏幕底部附近。
5. 5 选择您想要的聊天。 点按您要从中删除媒体的聊天。如有必要，向下滚动页面以查找聊天。
6. 6 轻敲 执政. 此按钮位于屏幕底部。所选聊天中的文件类型列表将打开。
7. 7 选中页面上每个选项旁边的框。 这将删除所有媒体文件（某些选项已被选中）。
   • 由于聊天中没有此类文件，某些选项会变灰（例如，如果聊天中没有视频，则“视频”选项将变灰）。
8. 8 点击 删除. 这个带有红色文字的按钮位于屏幕底部。
9. 9 轻敲 删除提示时。 所有媒体文件都将从聊天中删除。
10. 10 对其他媒体聊天重复此过程。 这样做是因为 WhatsApp 没有让您一次从所有聊天中删除所有媒体的功能。
    • 您可能需要重新启动 WhatsApp 以释放已删除媒体文件的内部存储空间。

方法 4 of 4：如何在 Android 设备上删除媒体

1. 1 启动 WhatsApp 应用程序。 为此，请点击绿色背景上的白色手机形式的图标。如果您已登录 WhatsApp，此应用程序的主页将打开。
   • 如果您尚未登录，请按照屏幕上的说明操作，然后输入您的电话号码并选择一个用户名。
2. 2 点击 ⋮. 此图标位于屏幕的右上角。将打开一个菜单。
   • 如果屏幕上显示任何聊天，请单击屏幕左上角的“返回”。
   • 如果出现“设置”页面，请转到下一步。
3. 3 请选择 设置. 它位于菜单底部附近。设置页面打开。
4. 4 点击 数据和存储. 您会在屏幕中间找到此选项。
5. 5 轻敲 贮存. 它位于屏幕顶部附近。
   • 如果您没有此选项，则 WhatsApp 中没有您可以删除的媒体。
   • 如果内存崩溃且屏幕上没有指定选项，请重新安装 WhatsApp。
6. 6 选择您想要的聊天。 点击用户名或群组名称以打开媒体聊天页面。
7. 7 轻敲 管理消息. 此按钮位于屏幕的右下方。
8. 8 选中页面上每个选项旁边的框。
   • 由于聊天中没有此类文件，某些选项会变灰（例如，如果聊天中没有视频，则“视频”选项将变灰）。
9. 9 点击 删除消息. 此按钮位于屏幕底部。
10. 10 轻敲 删除所有消息提示时。 所有媒体文件都将从 WhatsApp 应用程序和设备内存中删除。

提示

• 要从聊天中删除消息，请按住消息，从菜单中选择删除（或点击 Android 设备上的垃圾桶图标），然后点击全部删除。如果您在发送消息后 7 分钟内执行此操作，它将在所有智能手机上删除。
• WhatsApp 存储了几兆字节的缓存信息，也就是说，您不能完全删除 WhatsApp 中的所有媒体文件 - 为此，请删除所有聊天记录并重新安装 WhatsApp。

警告

• 如果您删除设备上的所有聊天和/或媒体文件，它们将保留在您与之通信的其他用户的设备上。
• 请记住，已删除的媒体无法恢复。