内容

• 脚步
• 第 1 部分（共 4 部分）：了解您的错误
• 第 2 部分（共 4 部分）：制定计划
• 第 3 部分（共 4 部分）：照顾好自己
• 第 4 部分（共 4 部分）：有效沟通
• 提示
• 警告

我们都会不时地犯错误。日常错误包括在特定任务中的错误（在信件、打字、图表等中）、侮辱他人、您后来后悔的行为、参与危险情况。由于不愉快的事故是如此普遍，我们都需要学习如何纠正和处理它们。纠正任何错误都涉及理解你的错误、制定计划、照顾好自己和良好的沟通。

脚步

第 1 部分（共 4 部分）：了解您的错误

1. 1 承认你的错误。 要解决某些问题，您首先需要了解自己做错了什么。
   • 识别错误。你说错什么了吗？您是否不小心在学校或工作项目中犯了错误？忘记按承诺洗浴室？
   • 了解您犯错的方式和原因。是故意的，后来后悔了？还是你不够小心？反思这种情况，例如：“我怎么忘了打扫浴室？我不想在那里清理，想避免这份工作？我是不是太忙了？”
   • 如果您不确定自己做错了什么，请询问朋友、家人、老师、同事或老板，以帮助您找出问题所在。例如，如果有人生你的气，你可以问：“我看到你生我的气，你能解释一下原因吗？”。这个人可能会说，“我生你的气，因为你说你会打扫浴室，但你没有。”
2. 2 记住你过去的错误。 注意您的行为模式以及您过去遇到的类似问题。你是否忘记了过去做某事？
   • 写下您注意到不断出现的任何模式和主题。这将帮助您确定需要努力实现的更大目标（重点、特定技能等）。例如，您可能倾向于忘记不想做的任务，例如清洁。这将表明您正在逃避一项任务，或者您需要更有条理，以便记住履行某些义务。
3. 3 为自己负责。 明白这是你的错，也是你唯一的错。为自己的错误负责，不要试图责怪别人。如果你四处寻找可以指责的人，你就无法从自己的错误中吸取教训，因为你可以一遍又一遍地犯同样的错误。
   • 写下您对问题的贡献，或您犯的具体错误。
   • 确定您可以采取哪些不同的方式来获得最佳结果。

第 2 部分（共 4 部分）：制定计划

1. 1 想想过去的决定。 解决问题或修复错误的最佳方法之一是确定您过去如何处理类似问题或错误。思考以下问题：“过去我没有忘记我需要做的事情，我是怎么做的？哦，对了，我把事情写在日历上，每天看几次！”。
   • 列出你犯过的类似错误。确定您如何处理这些错误中的每一个，以及它是否对您有帮助。如果没有，那么这次也可能行不通。
2. 2 考虑您的选择。 想出尽可能多的方法来修复错误。在我们的例子中，有很多选择：你可以打扫浴室、道歉、建议在公寓的另一部分打扫、同意、第二天做，等等。
   • 使用您解决问题的技能为当前问题提出可能的解决方案。
   • 列出每种可能解决方案的优缺点。例如，如果您已确定解决未洗浴室问题的可能解决方案之一是“明天一定要打扫浴室”，那么利弊列表可能如下所示：加上 - 浴室最终将干净，缺点——今天不打扫，明天我可能会忘记打扫（我不能完全保证会完成），这无助于解决我忘记打扫浴室的问题。根据这个评估，如果可能的话，最好在同一天而不是第二天打扫浴室，并制定一个计划，以便将来记住如何打扫这个房间。
3. 3 决定行动的顺序并遵循它们。 要解决问题，您需要一个计划。根据过去和可能的选项确定最佳解决方案，并致力于实施它。
   • 看到最后。如果您已承诺解决问题，请执行此操作。可靠性对于与人建立信任关系和形成牢固的联系非常重要。
4. 4 制定应急计划。 尽管该计划看似可靠，但也有可能无法解决问题。例如，您可能正在打扫浴室，但要求您这样做的人仍然会生您的气。
   • 确定其他可能的解决方案并将它们从最有用到最无用的顺序写下来。从上到下浏览列表。潜在的选择可能包括主动打扫另一个房间、真诚地道歉、询问您如何弥补或提供他们喜欢的东西（食物、活动等）。
5. 5 以后不要犯错。 如果你能成功地找到解决错误的方法，那么你就开始了未来避免错误的成功过程。
   • 写下你认为你做错了什么。然后写下你未来想做的事情的目标。例如，如果你忘记打扫浴室，你可能会有这样的目标：写下每天的待办事项清单，每天检查两次，勾选已完成的任务，并在冰箱上贴上优先任务的提醒贴纸。

第 3 部分（共 4 部分）：照顾好自己

1. 1 不要对自己太苛刻。 明白每个人都会犯错，没关系。你可能会感到内疚，但你需要接受自己，尽管你有弱点。
   • 原谅自己并继续前进，而不是停留在你的问题上。
   • 专注于现在和未来做正确的事情。
2. 2 控制好你的情绪。 当我们犯错时，我们很容易被失望、沮丧和完全放弃的感觉所取代。如果您正在经历过度的情绪或压力，请休息一下。情绪高涨不会让你试图纠正错误。
3. 3 应付。 专注于处理可以让你感觉更好的负面情绪的方法。想想你过去是如何处理犯错的。找出帮助您正确处理问题的方法以及只会使您的病情恶化的方法。
   • 常见的策略包括积极的自我对话（说自己的好话）、锻炼和放松活动（例如阅读或玩耍）。
   • 处理错误的有害和无益策略包括自毁行为，例如饮酒或其他物质、自残、重复想法和消极的自我反省。

第 4 部分（共 4 部分）：有效沟通

1. 1 要有说服力。 通过以适当的方式和尊重他人的方式谈论您的想法和感受，从而使用积极的互动技巧。当你是肯定的时，你承认自己错了，并为自己的过错负责。你不会因为你的错误而责怪别人。
   • 不要被动：你不应该回避谈论你的错误，隐藏，同意别人对你的要求，而不是为自己辩护。
   • 不要表现出攻击性：不要提高语气，不要喊叫，不要侮辱人，不要诅咒，不要表现出暴力行为（不要扔东西，不要放手）。
   • 避免被动攻击行为。这是一种混合了被动和攻击性的交流方式，当您可能会生气但不要表达您的感受时。因此，你可以在背后做一些事情来报复，或者安排一个无声的抵制。这不是最好的交流方式，此外，这个人可能不明白你想和他交流什么以及你为什么这样做。
   • 发送积极的非语言信息。我们的非语言交流也会向我们周围的人发送特定的信息。例如，微笑说：“是的，我必须皱眉，但我可以勇敢地度过难关。”
2. 2 使用积极的倾听技巧。 让心烦意乱的人发泄他们的沮丧，并花时间做出回应。
   • 试着只专注于倾听对方的声音，而不是考虑如何回应。专注于你正在倾听的人的想法和感受，而不是你自己的。
   • 做简短的陈述并提出后续问题，例如“我知道你因为我没有打扫浴室而生气和不安，对吧？”
   • 感同身受。表现出理解并站在别人的立场上。
3. 3 对不起。 有时，当我们犯错时，我们可能会伤害他人。向对方道歉会表明你对错误感到抱歉，对伤害感到内疚，并希望将来做得更好。
   • 不要试图找借口解释一切。只是承认你的错误。说，“我承认我忘记打扫浴室了。抱歉 ”。
   • 小心不要责怪别人。你不应该说这样的话：“如果你提醒我需要清理那里，那么也许我不会忘记，浴室已经干净了。”
4. 4 表现出对积极变革的承诺。 告诉对方解决问题的方法，并承诺解决问题。这将是纠正伤害他人的错误的有效方法。
   • 尝试找出解决方案。询问对方你能为他们做些什么来弥补错误。你可以直接说：“我能为你做点什么吗？”。
   • 了解您将来可以做些什么不同的事情。你可以问这个人：“你认为将来有什么可以帮助我避免这个错误？”
   • 告诉对方您愿意付出努力，以减少将来犯此错误的可能性。你可以这样说：“我不希望以后再发生这种情况，所以我会努力……”。说出你将具体做什么，例如，“我会列一份家务清单，这样我就不会再忘记它了。”

提示

• 如果任务太难或太难，请休息一下或寻求帮助。
• 如果您现在无法纠正错误或改善情况，请专注于将来如何做得更好。

警告

• 如果错误可能对您或其他人有害，请不要尝试修复它。注意自己和他人的安全、健康和福祉。