作者:
Joan Hall
创建日期:
5 二月 2021
更新日期:
2 七月 2024
内容
在开始和运营新业务时，建立客户群可能是最困难的任务之一。您需要明确定义您的目标客户，然后考虑如何将潜在客户带到您可以找到的地方。
脚步
第 1 部分（共 3 部分）：第 1 部分：规划
1 有计划，但要灵活。 在积极寻找客户之前制定详细的营销计划。严格遵守计划，但不要害怕做出改变，因为您会意识到什么对客户有效，什么对客户无效。 - 除其他事项外，您应该批准您的广告预算。在考虑合适的广告形式之前，先确定您可以负担多少营销费用。
- 设置预算后，您需要确定使用可用资金的最佳方式来吸引尽可能多的潜在客户到您的客户群中。
2 多样化。 不要在营销计划的某一特定方面投入太多时间和金钱。与其制作一个大广告，不如制作几个较小的、不同的广告，以不同的方式将它们传递给消费者。 - 使用多种形式的广告可以让您接触到更多的人。例如，不住在您所在地区的人可能看不到您的广告牌，但他们可能会偶然发现您的在线广告。
- 此外，当潜在客户从各种渠道了解您时，他们会变得好奇，并且更有可能查看您的工作。
3 确定您的理想客户。 详细描述您的“理想”客户应该是什么。问问自己什么样的人最有可能购买和支持你的公司。 - 尝试突出您的客户群的至少五个特征。通常考虑的特征包括年龄、性别、婚姻状况、子女数量（如果有）、居住地、职业和特殊兴趣。
- 如果您已经有客户，请尝试挑选出最忠诚的客户。问问自己他们有什么共同点可以帮助您建立理想的客户。
4 问问自己，您的客户可能会聚集在哪里。 如果您想找到理想的客户，您需要在没有您帮助的情况下到达他们要去的物理或虚拟位置。 - 尝试指定 3-5 个客户可以聚集的地方。例如，如果客户群主要是单身学生，那么可以在宿舍附近、咖啡馆和图书馆找到他们。
- 想出不同的方式与这些地点的理想客户建立联系。继续上面的示例，您可以考虑在指定位置的留言板上张贴传单。
5 研究你的竞争对手。 突出一些成功的竞争对手，并观察他们扩大客户群。分析他们的营销策略，并强调可能对贵公司有用的方面。 - 由于您的竞争对手可能不愿意与您分享他们自己的秘密，因此您必须对此问题进行自己的研究。
- 注意他们使用什么形式的广告以及他们在哪里放置广告。尝试找出他们使用的专业广告网络。即使您无法收集准确的数据和统计数据，稍加研究也会让您知道从哪里开始。
第 2 部分（共 3 部分）：第二部分：广告
1 在互联网上做广告。 社会逐渐越来越多地沉浸在虚拟现实中，互联网上的广告变得越来越重要。查看您可以使用社交和专业广告网络发布的不同广告选项。 - 如果您尚未在 Internet 上建立自己的地位，请立即这样做。代表您的企业的网站、博客和社交媒体帐户将增加您在潜在买家面前的形象并帮助他们找到您。
- 此外，您可以在 Internet 上订购您的业务广告。探索发布 CPC 广告、Google Adsense 广告和 Facebook 广告的可能性。
2 考虑平面广告。 平面广告是从虚拟现实转移到现实世界的一种相当便宜的方式。您可以发送小型和大型平面广告。 - 报纸广告是指大幅面印刷广告。鉴于报纸订户正在下降，您应该先进行自己的研究，并确保您的潜在客户阅读您计划投放广告的报纸。
- 传单、海报、明信片和邮件列表也是另一种值得考虑的印刷广告。它是合理可用的，但您必须确定分发或发送此广告的最佳方式，以便它可以到达您的目标受众。
3 转向电视和广播。 电视和广播广告是传统的经典广告形式，但通常相当昂贵。但是，您可能负担得起这种奢侈品（这完全取决于您的产品类型和理想的目标客户）。 - 电视广告通常比广播广告贵。
- 如果您选择这些广告形式，请研究您计划做广告的电视频道或广播电台的节目范围。与其开展广泛的营销活动，不如将您的活动集中在 1-2 个最有可能受到目标客户青睐的特定广播上。
4 赞助与您的业务线相近的活动。 如果您的预算允许，可以组织一个活动，让您向潜在客户展示您的产品。为了鼓励人们参加你的活动，你应该考虑让它变得有趣，而不是把它变成一个纯粹的促销项目来促进销售。 - 例如，如果您提供餐饮服务、为参加人数众多的活动提供服务，或鼓励当地企业组织您可以服务的新活动。例如，您可以向当地工匠和工匠提出一个想法，以组织一个由您维护的展览。
5 参加与您的行业相关的活动。 请继续关注与您的产品相关的新闻和展览。参加这些活动并利用它们结识已经对您的行业感兴趣的潜在客户。 - 寻找可能对您的产品或服务感兴趣的当地社区和组织，并关注他们组织的活动。例如，如果您卖书，那么您可以参加由读者和作家团体组织的活动。
6 提供试用样品。 展示产品价值和质量的一个好方法是向您接触的潜在客户分发小的试用样品。如果一个人喜欢样品，那么他可以返回给您购买更大的产品或改进版本。 - 化妆品和香水公司以及食品制造商广泛使用这种做法。香水样品的小样可以吸引顾客投资一整瓶。免费品尝巧克力可以鼓励顾客购买一整盒特定类型的巧克力。
7 通过特别优惠吸引潜在客户。 向适合您理想客户的人群发送优惠券、代金券和其他特别优惠。当有人来找您享受特价时，利用这个机会向客户展示您的产品，将他们变成忠实的客户。 - 例如，如果您开一家咖啡店并提供带有促销券的免费咖啡，请尝试让响应您的报价的人购买糕点或三明治来喝咖啡。或者，给他们一张免费的会员卡，让客户在购买 10 杯咖啡后可以再免费获得一杯咖啡。
8 保持联系。 如果您与潜在客户有直接联系，请考虑定期给客户打电话或向他们发送电子邮件，以保持他们对您的业务的兴趣。 - 保持礼貌和直率。
- 提醒客户您是谁以及您提供什么产品，询问他们是否对您的报价感兴趣。
- 如果这一次客户不感兴趣，不要急于删除他的联系方式。询问他是否有可能在以后产生兴趣，以及他是否认识任何会从您的建议中受益的人。
第 3 部分（共 3 部分）：第三部分：建立联系
1 让朋友和家人参与。 您的个人关系可以成为建立业务联系的良好来源。即使您身边的人对您生产的产品不感兴趣，他们也可以将您引向那些可能表现出这种兴趣的人。 - 家人和朋友可以成为廉价广告的来源。如果他们试用了您的产品并且喜欢它，那么他们很可能会在机会出现时将其推荐给其他人。他们与您的个人联系通常会增加为您的成功做出贡献的愿望。
2 与现有客户建立联系。 更好地了解您的客户。找出是什么让他们找到了您，以及他们喜欢或不喜欢您公司的哪些方面。根据您收集的信息调整您的营销计划。 - 请记住，每个人都是不同的，因此一个客户的意见可能与另一个客户的意见不同。与其试图根据所有客户的口味定制营销活动，不如关注大多数消费者的共同点。
3 制定客户获取计划。 通过为现有客户提供折扣来鼓励他们吸引新客户。在大多数这些计划中，带来新客户的人和成为新客户的人都会收到折扣。 - 例如，您可以为现有客户在下次购买时提供 10% 的折扣，以吸引新客户，而新客户将获得 5% 的折扣。
- 另一种选择是赠送小礼物或礼品卡以吸引每位顾客。只需确保为此目的选择对客户有利或有益的促销方式即可。
4 与其他组织交朋友。 寻找既能吸引理想客户又无需与您直接竞争的公司。组织相互广告，这将使您和另一家公司都受益。 - 例如，如果您销售美容产品，那么您的客户很可能会光顾美发沙龙、服装店、香水店、珠宝店。这些组织将通过共同的客户群与您的业务相关联，但由于它们不销售化妆品，因此它们不是您的直接竞争对手。
- 尝试与这些组织中的一个或多个进行谈判。向这些公司的客户提供商品的折扣或免费试用，以便他们有兴趣使用您的优惠。就您而言，向您自己的客户介绍您的业务合作伙伴，组织互惠互利的合作。
5 收集评论。 不断收集现有和潜在客户、员工和合作伙伴的反馈。仔细分析信息并使用它来确定是否需要进行任何更改。 - 当潜在客户放弃购买时，推荐尤其重要。找出他选择不购买的原因，以便您可以在将来解决客户通常不喜欢的问题。
