内容

• 脚步
• 第 1 部分（共 5 部分）：基本步骤
• 第 2 部分（共 5 部分）：如何在 Windows 上自定义声音
• 第 3 部分（共 5 部分）：如何在 Mac OS X 上调整声音
• 第 4 部分（共 5 部分）：如何在 Windows 上更新驱动程序
• 第 5 部分（共 5 部分）：如何在 Mac OS X 上更新驱动程序
• 提示
• 警告

本文将向您展示如何在 Windows 和 Mac OS X 计算机上对计算机扬声器进行故障排除和修复，只有技术人员才能自行修复扬声器，但在大多数情况下，问题是由计算机硬件或软件引起的，并且很容易修复。

脚步

第 1 部分（共 5 部分）：基本步骤

1. 1 记住扬声器的工作原理。 这是解决扬声器问题所必需的。
   • 计算机产生的声音信号被发送到计算机上的音频端口（这个端口通常是绿色的）。
   • 扬声器连接到此音频端口，音频信号被发送到扬声器内置的小型放大器。
   • 放大器输出连接到扬声器。
   • 由电池（笔记本电脑）或电源插座（台式机）供电，将来自计算机的微弱音频信号放大到一定程度，以至于扬声器内部线圈的振动会在空气中引起声学振动，从而产生声音。
2. 2 请记住可能导致扬声器无声音的原因。 虽然最后一步中列出的事件链中的任何故障都可能损坏扬声器，但没有声音的主要原因是：
   • 软件 - 软件问题可能因任何原因而出现，例如电池电量不足或驱动程序过时。
   • 硬件 - 由于物理故障或扬声器部件安全不牢而导致硬件问题。在这种情况下，扬声器很可能只能由专家维修（尤其是在笔记本电脑扬声器不工作的情况下）。
     • 唯一的例外是扬声器未正确连接到计算机。
3. 3 将笔记本电脑插入电源插座。 当电池电量低于一定水平时，许多 Windows 笔记本电脑会进入低电量模式。这有时会导致计算机的某些功能（如声音）出现故障。为避免这种情况，请将笔记本电脑插入电源插座。
   • 对于台式计算机，请跳过此步骤。
4. 4 检查扬声器或计算机的音量。 如果您的扬声器有自己的音量控制，请使用它来增加音量以听到声音。还要确保计算机上的声音没有静音，因为这很常见。
   • 在笔记本电脑上，将声级提高到最大值。
5. 5 确保没有耳机连接到计算机。 如果将某些东西插入电脑上的耳机插孔，扬声器将无法工作。
   • 在台式计算机上，耳机插孔位于机箱背面。
   • 许多扬声器都有自己的耳机插孔，因此请检查是否插入了任何东西。
6. 6 关闭计算机上的蓝牙。 有时计算机连接到无线音频播放设备，因此音频是从另一个设备而不是扬声器输出的（它们似乎不适合您）。
   • 视窗 - 按 ⊞ 赢+一种 （或点击右下角的图标）然后点击彩色的蓝牙图标 .
   • 苹果 - 点击蓝牙图标 ，然后从菜单中选择禁用蓝牙。
7. 7 检查声音是否来自耳机。 如果耳机未连接到计算机，但扬声器仍然没有声音，请插入耳机并检查是否有声音通过它们，这将有助于确定计算机是否是问题的根源：
   • 如果耳机中有声音但扬声器中没有声音，则问题出在扬声器或其连接上。
   • 如果耳机或扬声器中没有声音，则软件有问题。
8. 8 检查扬声器连接。 它们可能未正确连接到计算机或彼此连接。要检查扬声器之间的连接，请检查连接到扬声器背面的电缆。要检查扬声器与计算机的连接，请检查连接到计算机背面的电缆。
   • 扬声器应连接到计算机的音频输出端口，该端口通常是耳机插孔，颜色为绿色。
   • 如果扬声器通过 HDMI 线、光缆、Thunderbolt 等连接，请检查连接是否牢固。
9. 9 重新启动计算机。 这解决了很多软件问题。为此，请关闭计算机，等待几分钟，然后重新打开。
   • 视窗 - 打开开始菜单 ，点击“关机” > 关机，让计算机静置五分钟，然后按下计算机上的电源按钮。
   • 苹果 - 打开“苹果”菜单 ，单击“关机”两次，让计算机静置五分钟，然后按下计算机上的电源按钮。
10. 10 尝试修复软件问题。 以下部分是关于在 Windows 或 Mac OS X 计算机上调整声音和更新驱动程序。如果您正确设置声音并更新驱动程序，您的扬声器不仅可以工作，而且还可以使用最新的软件。
    • 如果此处描述的方法均不成功，请将扬声器和/或计算机带到研讨会。

第 2 部分（共 5 部分）：如何在 Windows 上自定义声音

1. 1 打开开始菜单 . 单击屏幕左下角的 Windows 徽标。
2. 2 打开控制面板的“声音”部分。 进入 声音，然后点击菜单顶部的声音（扬声器形状的图标）。
   • 在声音选项下，您将看到控制面板。
3. 3 单击选项卡 玩过. 它位于“声音”窗口的顶部。声音设置将打开。
   • 如果单击指定选项卡时当前选项卡没有更改，则您已经在播放选项卡上。
4. 4 选择您的扬声器。 为此，请单击他们的名称（通常是扬声器制造商名称和型号的组合）。
5. 5 点击 默认. 它位于窗口的右下方。选定的扬声器将安装为主要播放设备，这意味着所有声音信号都将通过扬声器（当然，除非耳机连接到计算机）。
6. 6 点击 申请 > 行. 这两个选项都位于窗口底部。更改将生效，窗口将关闭。
7. 7 测试扬声器。 确保他们的音量设置为正确的水平，然后播放视频或歌曲。如果这些列有效，您就不必再阅读了；否则，请更新您的音频驱动程序。

第 3 部分（共 5 部分）：如何在 Mac OS X 上调整声音

1. 1 打开苹果菜单 . 单击屏幕左上角的 Apple 标志。
2. 2 点击 系统设置. 您会在菜单上找到此选项。
3. 3 点击 声音. 这个扬声器形状的图标位于“系统偏好设置”窗口中。声音窗口打开。
4. 4 单击选项卡 回放. 它位于“声音”窗口的顶部。声音设置将打开。
5. 5 选择您的扬声器。 为此，请单击他们的姓名。选定的扬声器将被设置为主播放设备。
6. 6 取消选中静音选项（如果有）。 它位于“播放”选项卡的右下方。
7. 7 测试扬声器。 确保他们的音量设置为正确的水平，然后播放视频或歌曲。如果这些列有效，您就不必再阅读了；否则，请更新您的音频驱动程序。

第 4 部分（共 5 部分）：如何在 Windows 上更新驱动程序

1. 1 打开开始菜单 . 单击屏幕左下角的 Windows 徽标。
2. 2 打开设备管理器。 进入 装置经理 在开始菜单中，然后单击菜单顶部的设备管理器。
3. 3 双击 音响设备. 您将在“设备管理器”窗口的顶部找到此选项。将展开“声音设备”部分，即屏幕上将显示声音设备列表。
   • 如果您在指定部分下看到设备列表，则该部分已展开。
4. 4 选择您的扬声器。 为此，请单击他们的名称（通常是扬声器制造商名称和型号的组合）。
5. 5 单击“更新驱动程序”图标。 它看起来像一个带有绿色向上箭头的黑色方块，位于窗口的顶部。将打开一个弹出菜单。
6. 6 点击 自动搜索更新的驱动程序. 它在弹出菜单中。将开始搜索音频驱动程序。
7. 7 按照屏幕上的说明操作。 在大多数情况下，将自动安装驱动程序并显示确认屏幕。在某些情况下，您可能需要在出现提示时单击菜单或重新启动计算机。
   • 如果没有新的音频驱动程序，则会出现“已安装最新驱动程序”消息，但您可以打开 Windows Update 并单击“查找更新的驱动程序”。
8. 8 测试扬声器。 确保他们的音量设置为正确的水平，然后播放视频或歌曲。如果扬声器的问题是驱动程序，它们现在应该可以工作了。
   • 如果扬声器仍然不起作用，请将它们带到车间。

第 5 部分（共 5 部分）：如何在 Mac OS X 上更新驱动程序

1. 1 打开苹果菜单 . 单击屏幕左上角的 Apple 标志。
2. 2 点击 更新软件. 这个选项在菜单上。将打开一个窗口，显示可用软件更新的列表。
3. 3 点击 全部刷新. 如果至少有一个可用更新，您会在窗口的右上角找到此选项。
4. 4 等待更新安装。 这将需要一些时间，具体取决于更新的数量。如果您的音频驱动程序已过期，它们的更新将与其他更新一起下载。
   • 您可能需要重新启动计算机。
5. 5 测试扬声器。 确保他们的音量设置为正确的水平，然后播放视频或歌曲。如果扬声器的问题是驱动程序，它们现在应该可以工作了。
   • 如果扬声器仍然无法工作，请将它们带到车间。

提示

• 音频驱动程序可以在扬声器制造商的网站上的“支持”、“下载”或“帮助”下找到。
• 如果您的非工作扬声器仍在保修期内，请将它们带回商店并要求更换。请勿拆卸扬声器！
• 如果需要，检查焊接连接和内部扬声器接线；为此，请打开扬声器外壳。如果扬声器较旧或已过保修期，请执行此操作。

警告

• 有时，购买新扬声器比修理旧扬声器更容易、更便宜。
• 为了拆卸和维修扬声器，您需要具备相应的技术知识。如果您不确定该怎么做，请不要尝试焊接或以其他方式修理扬声器的内部组件。