内容

• 脚步
• 提示
• 警告
• 你需要什么

“促进者”是在各种事务上帮助团队的促进者，例如沟通或找到问题的解决方案，但通常不参与团队项目的内容或管理（因为这是团队项目的角色）队长）。一个有效的促进者可以帮助您的组织最大限度地利用其人员，从而最大限度地利用其资源。有大量致力于引导艺术的研讨会和培训，但如果您无法聘请引导者或自己学习，本文提供了许多指导方针来帮助您入门。因此，这里有一些有效促进的指导方针。

脚步

1. 1 组织一个舒适的学习空间。
2. 2 安装 基本规则促进积极的群体互动。 从您自己的一些开始，并邀请小组添加他们认为合适的内容。以下是此类基本规则的一些示例：
   • 保密。房间里说过的话留在里面。
   • 从你的经验说起。用“我”代替“你”或“我们”
   • 没有正确和错误的答案。我们的想法基于我们独特的经验。
   • 尊重自己和他人。
   • 积极倾听。尊重别人说的话。
3. 3 专注于正在解决的情况或问题。
4. 4 保持所有参与者的信心和自尊。
5. 5 积极倾听。
6. 6 在适当的时候表现出幽默感。
7. 7 控制对主题、您的和其他人的任何分心或偏离。
8. 8 让所有参与者都参与进来。
   • 作为主持人，您的发言时间不应超过 40%。
   • 问开放式问题。
   • 不要害怕停顿——这可能是反思的时候了。提出问题后，请等待至少 10 秒钟，然后再询问答案。
   • 按姓名提及参与者。
   • 以您自己的经验为例，视情况而定。

提示

• 做好准备。制定计划或时间表。确定您想要实现的目标，并准备好清楚地阐明所需的结果。练习你想说什么以及你想怎么说。
• 从一项活动顺利转移到另一项活动，或从一个主题的讨论转移到另一个主题。
• 问开放式问题——“你还有什么问题？”
• 为了清晰和易于理解信息，请使用可视化工具。
• 享受这种体验！如果您感到自信并享受这个过程，其他参与者也会有同感！
• 以适中的速度和适当的音量清晰地说话。
• 清楚地表达你的想法。
• 使用简单而明确的单词和句子。

警告

• 保持冷静，不要采取防御姿态。
• 坚持基本规则并提醒其他人。
• 处理参与者的攻击行为。
• 限制过于活跃的参与者。
• 为了让参与者回到主题的讨论中，请他们将对话与您计划解决的问题联系起来。
• 让参与者“挽回面子”。对每个参与者的想法和想法的价值表示赞赏。
• 避免封闭式问题。
• 使用参与者演讲的释义来表明您正在仔细聆听。

你需要什么

• 标记和活动挂图/白板
• 计划或时间表
• 可视化工具
• 参与者的笔和纸