内容

• 踩
• 第4部分（共1部分）：更改计算机的日期和时间
• 第2部分，共4部分：更新您当前的应用
• 4之3：登出Microsoft Store
• 第4部分（共4部分）：重置Store应用程序的缓存
• 尖端
• 警示语

如果Windows计算机上的“ Store”应用程序无法正确下载程序，则有几种可能的解决方案；请参阅第171页上的“解决方案”。从更改计算机的日期和时间设置到重置商店应用的缓存。

踩

第4部分（共1部分）：更改计算机的日期和时间

1. 打开计算机的搜索栏。 在Windows 10中，单击“开始”菜单的搜索栏。
   • 在Windows 8中，您保留 ⊞赢 然后按 W..
2. 在搜索栏中输入“日期和时间”。
3. 单击“日期和时间”选项。 这应该显示在搜索菜单的顶部。
   • 在Windows 8中，单击搜索字段底部的“更改日期和时间”。
4. 单击“更改日期和时间”。 您将在“日期和时间”菜单中找到此选项。
   • 您必须是管理员才能更改这些设置。
5. 调整日期和时间设置。 它们应反映适用于您所在时区的当前日期和时间。
   • 您也可以单击“更改时区...”来调整时区设置。
6. 点击“确定”。 您的日期和时间现在应该是最新的！
7. 再次打开计算机的搜索栏。
8. 在搜索栏中键入“存储”。
9. 单击“存储”图标，当它出现时。
10. 单击搜索栏左侧的向下箭头。
11. 查看您的下载。 如果日期/时间设置有问题，则您的下载应该现在处于活动状态！

第2部分，共4部分：更新您当前的应用

1. 打开Microsoft Store。
2. 点击您的个人资料图标。 您可以在搜索栏的左侧找到它。
3. 点击“下载和更新”。
4. 点击“检查更新”按钮。 它应该在您的应用商店的右上角。
5. 等待更新被应用。 根据需要更新的应用程序数量，这可能需要几分钟。
6. 返回应用程序的下载页面。 如果您当前的应用程序已备份了下载过程，则这些应用程序应立即开始下载。

4之3：登出Microsoft Store

1. 确保商店应用已打开。
2. 点击搜索栏左侧的帐户图标。 如果您为Windows帐户选择了图片，它将显示在此处；否则，此图标是一个人的轮廓。
3. 点击您的帐户名。 您会在出现的下拉菜单顶部找到该选项。
4. 在弹出窗口中单击您的帐户名。
5. 单击您的名字下的“注销”。 这将使您退出“商店”应用。
6. 再次点击您的帐户图片。
7. 点击“登录”。
8. 点击您的帐户名。 您可以在弹出菜单的顶部看到它。
9. 如果出现提示，请输入您的密码或PIN码。 这将再次为您注册“商店”应用。
10. 检查您的下载标签。 如果退出并重新解决该问题，则应继续下载！

第4部分（共4部分）：重置Store应用程序的缓存

1. 关闭Microsoft Windows Store应用程序。
2. 保持 ⊞赢按键和键 R.. 这将打开“运行”。
3. 在“运行”中键入“ wsreset”。 您也可以在“开始”菜单的搜索栏中键入此内容，以打开“ Windows Store Reset”。
4. 点击“确定”。
5. 等待命令窗口关闭。 如果是这样，则“商店”应用程序应打开并具有空的缓存。
6. 检查您的下载标签。 如果是缓存问题，则应继续下载！

尖端

• 通常，您应该始终尝试使您的应用程序保持更新。

警示语

• 如果使用共享或公用计算机，则可能无法调整日期和时间设置或执行“ wsreset”。