内容

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• 方法1之3：规划学术案例研究
• 方法2之3：进行学术案例研究
• 方法3之3：为营销目的撰写案例研究
• 尖端

许多研究领域都需要自己的案例研究形式，但是它们在学术和商业环境中最为常见。一个学术案例研究侧重于个人或小组，基于数月的研究得出了详尽而又不泛泛的报告。在商业世界中，市场营销案例研究描述了为促进业务发展而提供的成功案例。

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方法1之3：规划学术案例研究

1. 确定研究主题。 案例研究的重点是一个人，一小群人或偶发事件。您将进行定性研究，以搜索有关您的主题如何受到影响的特定详细信息和描述。
   • 例如，医学案例研究可以检查伤害如何影响患者。心理学案例研究可以在实验性治疗形式中研究一小群人。
   • 案例研究是 不是 适用于大型团体或统计分析。
2. 在前瞻性研究和回顾性研究之间进行选择。 前瞻性案例研究本身就是全新的研究，涉及个人或小组。回顾性案例研究检查了与研究主题相关的少量先前案例，并且不需要新介入这些案例的主题。
   • 案例研究可以包括也可以不包括两种类型的研究。
3. 关注您的研究目标。 这可能是由教授或雇主事先给您的，或者您可以自己制定案例。以下是按目的组织的案例研究的主要形式：
   • 说明性的 案例研究描述了人们不了解的陌生情况。例如，对一个抑郁症患者的案例研究旨在向实习治疗师解释抑郁症的主观经验。
   • 探索性的 案例研究是帮助推动未来更大项目的初步项目。他们旨在确定研究问题和可能的研究方法。例如，一项针对三个助学计划的案例研究描述了每种方法的利弊，并就如何组织新的辅导计划提供了初步建议。
   • 有关的案例研究 危急情况 专注于独特的案例，没有通用的目的。实例包括对罕见病患者的描述性研究或对特定病例的研究，以确定广泛应用的“通用”理论在所有情况下实际上是否适用或有用。
4. 申请道德批准。 法律要求几乎所有案例研究在开始之前都必须获得道德批准。请与您的机构或部门联系，并将您的案例研究提交给道德委员会。可能会要求您证明该案例研究对参与者安全。
   • 即使您正在进行回顾性案例研究，也请执行此步骤。在某些情况下，发布新的解释可能会损害原始研究的参与者。
5. 计划进行长期学习。 大多数学术案例研究持续至少3到6个月，其中许多年。您可能会受到研究经费或大学学习时间的限制，但您至少应留出几周的时间进行研究。
6. 详细制定您的研究策略。 概述一下您将如何收集数据并回答您的研究问题。确切的方法取决于您，但是这些提示可以帮助您：
   • 如果可能，勾画出您希望能够通过研究得出的四或五个点。考虑有关如何解决该问题及其相关观点的观点。
   • 选择至少两个，最好是多个数据源：收集报告，进行互联网研究，图书馆研究，与参与者的访谈，与专家的访谈，其他现场工作和概念图或类型。
   • 设计面试问题，以得到深入的答案以及与您的研究目标有关的进一步对话。
7. 必要时招募参与者。 您可能会考虑一个特定的个人，或者可能需要从更广泛的团队中招募符合您研究标准的人员。让潜在参与者清楚地了解您的研究方法和时间表。沟通不清晰会违反道德规范，或导致参与者在研究中途辍学，这将浪费大量时间。
   • 由于您未执行统计分析，因此您无需招募整个人群。您应该注意小样本中的任何偏差，并在报告中清楚说明，但不会使您的研究无效。

方法2之3：进行学术案例研究

1. 做背景研究。 在研究人员时，请从他们的过去中寻找可能相关的信息，包括医学，家庭或组织历史。对研究主题和类似案例研究有良好的背景知识也可以帮助指导您自己的研究，尤其是当您针对特定案例编写案例研究时。
   • 案例研究，尤其是具有回顾性内容的案例研究，将从标准的学术研究策略中受益。
2. 了解如何应用可见的观察方法。 在与人类参与者进行的案例研究中，道德准则通常不允许对参与者进行“间谍”活动。你应该 突兀的 在参与者知道您的存在的地方进行观察。与定量调查不同，您可以与参与者交谈，让他们感到舒适，并自己参加活动。一些研究人员试图与他们保持距离，但是请注意，无论您与参与者形成何种关系，您的参与都会影响参与者的行为。
   • 与参与者建立信任关系可以减少受抑制的行为。在家里，工作场所或其他“自然”环境中进行观察可能比在实验室或医生办公室中观察更为有效。
   • 让参与者完成问卷调查是可见研究的一个众所周知的例子。参与者知道他们正在接受研究，因此他们的行为将会改变，但这是获取某些信息的快速方法，有时也是唯一的方法。
3. 做笔记。 观察期间的大量注释对于编译最终报告至关重要。在某些案例研究中，让参与者保持经验日志可能是适当的。
4. 进行采访。 根据案例研究的总体范围，您可以每周一次，每隔一两个月或一年一次或两次进行访谈。从您在计划阶段准备的面试问题开始，然后重复进行以更深入地探讨该主题：
   • 描述经历 -询问参与者成为您正在学习的经历的一部分或成为您正在学习的系统的一部分的感觉如何。
   • 描述含义 -询问参与者经验对他们意味着什么，或者他们从中学到了什么“人生教训”。询问他们与您所研究的主题有什么心理和情感联系，无论是医疗状况，事件还是其他主题。
   • 重点 -在以后的访谈中，您提出的问题将填补您的知识空白，或者与您在研究过程中研究问题和理论的发展特别相关。
5. 保持严格。 与医学研究或科学实验相比，案例研究似乎对数据的依赖性较小，但仍必须注意严格而有效的方法。如果您发现您倾向于研究某个极端领域的参与者，则还应留出时间观察一个更“典型”的参与者。当您仔细阅读笔记时，请提出有关您的逻辑和可能的结论的问题，而这些问题尚未得到详细观察的支持。您引用的所有来源都必须经过彻底检查，以确保可靠性。
6. 收集并分析所有数据。 阅读并参考原始内容后，您可能会注意到数据表现出令人惊讶的方式。在编写案例研究之前，您需要合并并集中数据，特别是如果您的研究是间隔数月或数年进行的，则尤其如此。
   • 如果您与多个研究人员合作，那么分发工作以确保案例研究保持统一是很重要的。例如，一个人可能要用图表显示您收集的数据，而其他研究人员则每个人都对您要回答的问题之一进行分析。
7. 撰写最新的病例报告。 根据您设计的研究问题和您进行的案例研究的类型，这可以是描述性报告，基于特定案例的分析论据，或者是进一步研究或项目的建议方向。在案例研究中，包括您最相关的观察和访谈，并考虑附加其他数据（例如完整访谈）的附件，以供读者参考。
   • 如果您要为一般读者编写案例研究，请考虑叙述形式，并按时间顺序描述案例研究期间发生的事件。使用尽可能少的行话。

方法3之3：为营销目的撰写案例研究

1. 征求客户的许可。 营销案例研究描述了公司及其客户的“成功案例”。理想情况下，客户最近与您的公司进行了互动，并热衷于传达积极的信息。如果可能，请选择一个与您的目标受众接近的客户。
   • 要求客户高层参与以获得最佳结果。即使客户只是想测试您发送给他们的材料，也要确保所涉及的人员在组织中很重要，并且了解公司与客户之间的关系。
2. 安排故事。 一个典型的营销案例研究始于对客户问题和背景的描述。然后，它很快成为您公司如何从战略上解决这些问题并设法以高质量标准解决这些问题的描述。通过描述如何在整个行业中应用类似的解决方案来解决问题。整个案例研究应分为三到五个部分。
   • 与客户的协作在这里特别有帮助，因此请确保包括留下最深刻影响和印象的要点。
   • 如果您的目标受众无法立即确定客户的问题，请从更一般的介绍开始，以介绍行业内的此类问题。
3. 确保案例研究清晰易懂。 使用粗体文字和标题将案例研究划分为易于阅读的部分。每个部分都以简短的动作句子和强壮的动词开头。
4. 命名实际数字。 使用数值示例来说明您的解决方案的有效性。使用实际数字而不是百分比（或除百分比外），使其尽可能清楚。例如，人力资源部门可以在流程更改后显示出令人印象深刻的保留人数，而营销团队可以通过其服务显示出更好的销售额。
   • 图表是很好的视觉辅助工具，但是用大写字母标记它们，以向不习惯读取原始数据的人传达积极的意义。
5. 询问用户体验或自己编写。 您当然希望提及来自客户的积极建议。但是，客户通常没有营销背景。询问客户是否可以为他们写答复，这当然需要客户在发布之前征得他们的同意。
   • 这些通常是简短的评论，只有一两句话，使您的服务态度积极。
6. 添加素材。 将照片和其他图像添加到您的案例研究中，以使其更具吸引力。一种行之有效的策略是索要客户的照片。客户团队面带微笑的非专业数码照片可以使反应看起来更加直接。
7. 推动。 确保您的营销案例研究广泛可用。考虑使用Amazon Web Services，Microsoft的Business Hub或Drupal。还将研究的副本发送给与您合作的客户，以及证书，以感谢他们的承诺。

尖端

• 请记住，案例研究并非旨在为研究问题提供明确的答案。目标是针对答案建立一个或多个假设。
• 其他学科使用“案例研究”一词来进行较短，较不激烈的过程。在法律界尤其是IT部门中，案例研究是真实或假设的情况（诉讼或程序设计问题），伴随着对可能的结论或解决方案的口头或书面讨论。