处理问题

内容

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第1部分，共2部分：确定解决问题的途径
第2部分（共2部分）：应对挑战

每个人都有问题：即使是世界上最富有的人也面临生活挑战。有时候，问题会让人感到不知所措，而您很难克服这些问题。但是，通过对您的问题负责并设置建设性地解决它们的途径，您就可以处理遇到的任何问题。

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第1部分，共2部分：确定解决问题的途径

保持冷静。 在遇到问题时反应过度是很常见的，但这会导致您做出错误的决定。在开始解决问题之前，控制住您的情绪很重要，这可以帮助您保持镇定并更有效地应对。随便你怎么走。
- 深吸一口气，然后在呼气时对自己重复“放下”，在呼气时对自己重复“走”。这可以帮助您控制心率并使您放松。
- 对自己重复一遍，“我会解决这个问题。这是一个挑战，但我可以找到解决方案。”
对问题负责。 非常有意识地认识到问题，然后对自己在问题中的责任承担责任，这可以使您积极和建设性地处理出现的任何问题。
- 写下或提及问题及其原因。这可以帮助您更轻松地可视化，接受甚至解决问题。
- 例如，如果您错过了抵押贷款付款，请接受对它承担一些（如果不是全部）责任。同样，如果您的成绩很差，请承认您在获得这些不好的成绩中所扮演的角色。
在做出回应之前先评估一下情况。 如果您正在处理问题，但不确定是什么原因或由谁造成的，请花点时间思考，然后再作出回应。容易将问题归咎于别人，尤其是当您感到挑战或不堪重负时，但归咎于他人会适得其反，并可能导致进一步的问题。这是由外部环境（其他人或您无法控制的事物），内部环境（您曾经做过或失败做的事情），或两者兼而有之。
- “外在因素”。如果有人在停车场中撞到您的汽车，则可能是外部因素引起的问题的一个示例。您没有造成事故，您无法采取任何措施来防止事故发生。
- “内部因素”。如果您上班迟到是因为您多次按下闹钟上的贪睡按钮，则可能是内部因素的一个例子。在这种情况下，重要的是要认识到自己上班迟到的角色，以便将来避免相同的错误。
- “因素组合”。如果您的小组在小组会议上的成绩不佳，则很可能每个人都可以做得更好，而不仅仅是一个人。尝试确定您在这种情况下的角色并对此负责。
查找快速修复。 许多问题需要立即解决或快速解决。通过保持镇定状态并给自己充裕的时间，您可以找到解决问题的快速方法。
- 不要忘记深呼吸，然后做出回应。
- 请尽快评估或评估情况以及有关此情况的任何信息，例如，如果马桶满了，您可以检查水箱或水盆以了解情况。同样，如果有人在对你大喊大叫，并且看起来他或她变得越来越好斗，则可以迅速发现使您摆脱困境是明智的。
- 给自己时间解决问题并提出解决方案所需的时间。例如，如果您意识到自己的保险已经过期并且没有收到续签通知，请致电您的保险公司并询问有关尽快获得保险的选择方案。
- 考虑解决该问题的不同解决方案，然后决定哪种解决方案最合适-例如，如果您的马桶溢出，您可以立即打电话给水管工或尝试停水。但是，您也可以通过关闭水箱上的水龙头，然后给管道工打电话或排干马桶，来止水。
- 如果问题涉及另一个人或其他人，请考虑不同的角度。
确定有问题的模式。 当您专注于自己的问题而没有责怪其他人时，您可能会意识到行为中的某些模式会导致挑战。确定导致问题的模式可以帮助您更有效地处理它们。
- 列出导致您出现问题的所有内容。例如，“按时付款”或“在工作/学校中表现出色”。
- 考虑一下您进行变更的力量，可以帮助您解决问题。
设定目标以解决问题。 解决问题的一部分是设定目标来解决它。为自己设定可实现的目标以解决您的问题。
- 使用SMART方法设定解决问题的目标。 SMART的意思是：特定的，可测量的，可接受的，现实的，有时限的。例如：您可能想还清债务抵押。您的目标可能是“我想在未来两个月内与银行结清抵押贷款问题。我将与贷方联系，讨论有关我债务的问题，并询问有什么选择可以使我的帐户恢复正常。”
- 在纸上写下您的问题和解决问题的计划目标。视觉提示可以增强您解决问题的意愿。例如，您可以这样写：“我不明智地花了我的钱，无法偿还抵押贷款。我需要跟踪我的消费习惯，并恢复我的帐户。”
确保您的期望是现实的。 将对结果的期望保持在可行范围之内可以帮助您更有效地解决问题，而致力于不切实际的解决方案可能会导致其他问题和压力。
- 通过查看为解决问题而设定的目标，检查您的期望是否切合实际。
- 例如，根据您的抵押贷款成本多少以及您的还款额有多远，您可能无法在两三个月内还清全部金额。请记住，您必须吃饭并支付其他账单。考虑与您的贷方，合伙人或财务规划师讨论有效解决问题的策略。
- 使用切合实际的解决方案可以减轻压力，使他们难以有效解决问题。
对自己有信心。 持消极态度和陷入困境并不是建设性的。对自己的信念和建设性地处理问题的能力可以帮助您更有效地处理问题，利用过去的胜利来激发和增强遇到困难时的力量。
- 让自己轻松专注于生活中积极的事情。这可以让您看清问题，并向您表明，您可以应对生活给您带来的任何挑战。
- 对自己表示积极的感谢。例如，“我知道我的成绩总体上有问题，但是我在化学方面非常擅长。我可以将自己的技能应用到其他学科中。”
- 与对自己的技能和愿意快速有效地解决问题有信心的人在一起。

第2部分（共2部分）：应对挑战

采取行动。 解决问题的最佳方法是尽快采取行动。一旦认识到您的问题并设定了一些建设性的目标来解决这些问题，请采取行动以实现这些目标。
- 在处理问题上表现出主动性。例如，如果您知道自己无法付款，请致电您的贷方或公司并说明您的情况。询问是否可以找到对双方都适用的解决方案。如果您在工作中的评分很差，请与您的老板约会，以了解如何进行最佳改进。
- 采取行动时，避免冲动行为。例如，如果朋友在传播有关您的八卦，请撰写一封有关其行为的电子邮件。等待一整夜以发送电子邮件，这样您就不会写任何东西，以后您可能会后悔。
支持您的目标和行动。 处理问题时，请保持积极的态度。这可以帮助您更有效地支持您为应对挑战而追求的目标和行动。
- 阅读已写下的问题和目标清单，以提醒自己要解决的问题。
- 与涉及此问题的朋友，家人和其他人交谈，以帮助提醒您您想成功处理这些问题。
- 与辅导员或心理健康专家安排约会。如果您发现自己的问题给您造成了很大的压力，或者您觉得他们不堪重负以至于您不知道如何应对，那么与辅导员交谈可能会为您提供帮助。
放开消极情绪。 请记住，消极情绪可能会阻碍您处理问题的能力。用积极的态度来解决问题和消极情绪，这可以帮助您更有效地处理情况。
- 将该问题用作教育经验。例如，如果您因为将钱花在娱乐上而无法偿还抵押贷款，请了解冲动消费可能会对自己造成严重后果。
- 通过以不同的眼光看待问题，消除对问题的消极态度。例如，如果您的历史课成绩不佳，但是正好在您最喜欢的课之前，那么可以将历史课作为您一天中最喜欢的时间的一步。这可以帮助您改善整体态度，引起注意并提高成绩。
欢迎积极的变化。 如果您已经意识到自己的问题并制定了解决问题的目标，那么您可能已经开始积极地改变自己的生活。欢迎这些更改及其帮助您解决问题的方式。
- 发现问题的积极方面，可以帮助您改变思维方式并更有效地处理这些问题。例如，“我的成绩不好使我意识到，我真的很想上大学并提高自己在学校的表现，从而被录用。”
- 避免害怕改变，并提醒自己，您这样做是为了帮助自己处理问题
- 使用正面语言。例如，“我以建设性的方式处理我的问题。要花一些时间才能解决，但我走上了正确的道路。”
接受挫折。 如果您积极尝试解决问题，则可能会遇到一些挫折，请确认挫折，采取适当的措施，然后继续解决问题。
- 如果结果取决于其他人，请勿尝试对结果负责。例如，如果您的女友正在传播八卦，您可以给她写信并解决问题，但不能指望她道歉。
- 只控制您可以控制的东西。例如，您无法在阅读信件后检查您的朋友是否会道歉。另外，如果您为债务抵押提出其他付款解决方案，则您将无法控制贷方将如何响应。
继续前进。 有时候，解决问题所需的时间比您预期的要长。继续致力于解决方案和目标，可以继续建设性地解决问题。
- 保持乐观。有证据表明，积极的态度可以促进进步。坚持计划并以积极的态度去处理问题可以帮助您积极地处理它们。
- 例如，如果您的成绩一直很差，请继续尝试。成绩上的任何进步都是不错的进步。
找到平衡。 处理问题可能会在身心上使您筋疲力尽。让自己休息，专注于其他事情。在生活中寻求平衡可以帮助您更有效地解决问题。
- 白天暂时休息一下以步行或跑步。这会分散您的注意力，使您更有能力处理这些问题。
- 给自己时间独处或与自己爱的人在一起。这可以帮助您提醒您，您有支持以及为什么要解决问题。