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• 脚步

此WikiHow教您如何将HP计算机设置为出厂设置。如果您的HP笔记本电脑出现问题，则有时可以将其恢复为出厂设置，这是一种快速修复方法。此解决方案的唯一问题是您将丢失计算机上的所有数据。我们建议您在开始之前备份要保留的所有文件。

脚步

方法1之2：通过在Windows上安装设置

1. 

   . 带有Windows徽标的按钮位于任务栏的左下角。

2. 

   （设置）。 这是位于“开始”菜单左栏中的齿轮图标。

3. 

   
   
   （更新和安全性）。 这是两个旋转箭头下方的最后一个选项。

4. 

   请点击 复苏 （恢复）。 此选项在左侧栏中，带有时钟的圆形箭头图标旁边。

5. 

   
   
   请点击 开始使用 （开始）。 此按钮在第一个选项“重置此PC”下方。

6. 

   请点击 删除所有内容 （删除所有）。 选项位于底部的第二栏中。计算机将开始重置。这可能需要很长时间，并且计算机在此期间将重新引导几次。确保您的计算机已插入电源，并且剩余电量充足。
   • 您也可以单击“保留我的文件”。此选项将重新安装Windows，而不删除数据。此方法可以解决某些计算机问题，但效果不佳。
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方法2之2：通过高级启动

1. 

   
   
   备份您要保留的所有数据。 其中包括文档，图片，音乐，视频以及您不想丢失的任何文件。您可以使用外部硬盘驱动器，大容量USB驱动器或光盘来备份数据。您还可以使用在线存储服务，例如Dropbox或Google云端硬盘。重新安装期间，您不备份的数据将丢失。
   • 请遵循有关如何在Windows 10中备份文件的联机说明，以获取更多信息。

2. 

   重新启动或打开笔记本电脑。 如果笔记本电脑已经打开，请使用电源按钮或Windows启动按钮将其关闭。膝上型计算机关闭电源后，您需要再次将其打开。如果已经关闭，则将其打开。

3. 

   立即，不停止按键 F11. 在引导过程中出现HP徽标之前，请反复按F11键。这将访问高级启动选项。如果您的计算机没有进入高级启动模式，则需要重新启动并重复之前的操作。您可能必须尝试几次才能成功。

4. 

   请点击 高级选项 （高级设置）。 此选项位于显示“自动修复”的屏幕上。

5. 

   请点击 故障排除 （解决问题）。 这是中间的第二个选项，在某些工具的图标旁边。

6. 

   请点击 重置此电脑 （重置此计算机）。 这是左侧的第二个选项，在白条上方的圆形箭头图标旁边。

7. 

   请点击 删除所有内容 （删除所有）。 这是底部的第二个选项。一切准备就绪需要几分钟。
   • 您也可以单击“保留我的文件”。此选项将重新安装Windows，而不删除数据。此方法可以解决某些计算机问题，但效果不佳。

8. 

   请点击 所有驱动器 （所有驱动器）。 此选项将清除HP笔记本电脑上的所有内容并重新安装Windows。

9. 

   请点击 重启 （重启）。 计算机将开始重置。这可能需要很长时间，并且计算机在此期间将重新引导几次。
   • 确保您的笔记本电脑已插入电源。另外，如果笔记本计算机上的电池电量为50％或以上，则更好。
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