建立信任的方法

作者: Randy Alexander
创建日期: 1 四月 2021
更新日期: 24 六月 2024
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說服前,怎樣建立信任感? |【一天聽一點#1065】
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内容

信任是关系中最重要的因素。人们相信别人可以表现出脆弱的一面并放心一切都很好时就信任他人。如果您愿意付出努力,就可以建立对关系的信任。建立信任需要承诺采取有信心的行动。

脚步

方法1之4:做个受信任的人

  1. 按你说的做。 做您所说的,建立信任基础的最重要步骤之一。即使这只是一件小事,取消或不执行您所说的话也会分散他人对您的信任。
    • 有时,如果我们不这样做,我们可以忽略它,但是不断地兑现承诺是不可接受的。人们会逐渐认为您不值得信任。

  2. 认真履行诺言。 信任要求您成为可以长期信任的人。因此,当您向某人许下诺言时,您必须遵守诺言。
    • 如果您无法兑现诺言,直接向他们解释为什么您没有兑现诺言。
    • 特别是当您承诺重要的事情时,单凭解释是不够的。您需要保证做其他事情来帮助这个人冷静下来。这次无论如何您都一定会遵守诺言!
    • 不要忽略最初的承诺。您可能不会认真履行小承诺,但不会认真对待。任何失望的举动都会使其他人失望。

  3. 必须一致。 定义可靠性的重要部分是一致的说话。因此,值得信赖的人就是您可以信任的人。
    • 记住,做一两次你说的话不足以建立信任关系的坚实基础。
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方法2之4:做一个诚实的人


  1. 总是说实话 如果可能的话。 尽管在某些情况下您不应该诚实,但在大多数情况下,这仍然是最佳选择。
    • 说实话,最重要的时刻可能是您从谎言中受益。如果您可以诚实地说出自己的个人支出,则表明这种关系对您很重要。您可以向他们表明他们比您自己重要。
    • 例如,假设您从朋友那里借了一本书,然后在书上洒了咖啡。你可以说你丢了那本书。或者尝试查找替代书籍,看看是否没有任何反应。但是你真的应该对那个朋友说实话。坏书没什么大不了的,但是如果朋友发现真相,那么信任就会动摇。
  2. 承认你撒谎。 有时你不能说实话。有时候,你撒谎而没有思考。如果您对某人撒了谎,那么最好尽快向他们坦白。之后,请解释原因并致歉。
    • 如果被抓住,不要否认它,因为您继续撒谎,它将失去信任。
  3. 真诚的言语。 当您想要对某人撒谎时,无论是避免伤害他们的感受还是自己的感受,请专注于其他事情。选择一个人的优点,并在谈话中强调这一点。
    • 专注于谈论好消息,而不是强调要传达的坏消息。
    • 原来我愿意听。您可以说“对我来说似乎”或“我相信”这样的陈述,以强调您对事实的理解。这表明您愿意接受他人的观点,并有助于维持信任关系。
    • 例如,如果您需要告诉朋友她犯了一个错误,请以中立且无判断力的观点来解释它。专注于她的长处,她的价值观以及她如何解决问题。然后问她的问题并听。不要告诉她,如果不是,那会很好。
    • 对话可能是这样的:“ Mai,我认为您在报告中犯了一个大错误。我认为您在这个新项目上承受的压力太大。我知道该错误不会适得其反。但是我认为我们应该立即通知客户并给他们新的报告。”
  4. 表达您的感受。 只传达真相的人被认为是冷漠的,难以接近。这不会鼓励信任。
    • 您可能会认为报告事情会更简单。但是,如果您不表现出自己的情绪,人​​们就会认为您毫无感情。
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方法3之4:豁达

  1. 自愿提供信息。 当机会出现时,请尝试敞开心heart。展示自己的信息是一个好主意,证明您不是隐藏信息的人。以下是一个示例:
    • 在新的两人关系中,另一个人可能会问:“你今天好吗?”您可以回答:“一切都很好”。但是,此答案无法建立信任,因为您没有与他们共享任何信息。
    • 现在想象另一个人回答这样的问题:“我去看医生了。我认为可以,但是医生怀疑心脏杂音。医生尚未给出任何具体结论,希望我下周进行进一步检查。我不知道是否要担心。“这个答案是开放的表达,可以建立信任。
    • 在这种情况下,即使结果仍然不清楚,您的伴侣也可能对不知道您正在看医生而感到失望。能力不足会破坏人际关系的亲密感。可能是因为您整周都在担心考试,但您的伴侣却不明白您为什么担心。他们想知道他们是否可以帮助您。
  2. 不要忽略重要的细节。 不省略重要细节的原因是很难链接您共享的信息。人们会看到您故事中的不一致之处,即使您只是想念一点,也会失去信誉。
    • 如果您想建立信任,就必须告诉人们他们需要什么或想知道什么。
  3. 如果您不想分享某些事情,请不要害怕直接告诉他们。 您不应该为了建立信任而放弃自己的感受和个人秘密。请记住,每个人都可以控制自己的个人信息。在保持隐私的同时获得信任的关键是明确的界限。
    • 例如,您可以告诉某人:“现在传单还没有准备好分享您的感受。但是我向您保证,没有什么可担心的。”这使听众有机会证明他们是知识渊博且耐心的人。更重要的是,它还使聆听者安心。这是比对私人事物含糊或不诚实的说法更好的选择。
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方法4之4:显示您的正直

  1. 保密。 如果不想,请不要讲别人的故事。这是背叛信任的行为。
    • 每个人都倾向于说在压力,疲倦和清醒时里面的东西。如果发生这种情况,请修复并致歉。这样,这个人就不会从别人那里发现真相。这也是一种帮助您最大程度地减少刚完成的结果的方法。
  2. 表现出忠诚度。 忠诚是保护他人或与他人在一起的意愿。当他们在场时会显示出来,更重要的是,当他们不在时会显示出来。
    • 当某人觉得自己有您的忠诚度时,您的信任就会增强。您可以通过将人的利益或与他们的关系置于自己之上来建立信任。
    • 例如,即使您没有从中受益,也可以通过下班后留下来为项目提供帮助,从而与同事建立信任。
  3. 情绪控制。 如果您控制自己的情绪,就可以赢得他人的尊重和钦佩。很难相信一个无法预测或不稳定的人。
    • 《财富》杂志对500位高管的一项研究发现,与那些无法控制自己情绪的人相比,那些能够适当地调整和表达自己情绪的人更容易获得信任。
    • 例如,当别人犯一些小错误时,请不要生气,因为这可能会使他们对您失去信心。
    • 如果您感觉无法控制自己的情绪,请认清他们的情绪。尝试通过放松拳头,放松下巴肌肉,释放肌肉张力来减少该信号。
    • 专注于呼吸可以帮助您保持情绪低落。试着将注意力集中在呼吸时的感受上。您无需考虑呼吸或尝试改变呼吸,您只需要体验一下感觉即可。如果您发现自己分心,请慢慢将思想重新引导回呼吸。
    • 如果您学会减轻情绪,人们会认为他们可以预测您的行为。他们认为您在情感上值得信赖,并将继续建立信任。
  4. 避免虐待行为。 一些行为会严重破坏信任:
    • 侮辱或鄙视对方
    • 隔离自己
    • 对他人的威胁或人身伤害
    • 绝对避免虐待行为。如果您犯了一个错误或不正确地对待了某人,请立即道歉。承诺要改变并认真对待。
  5. 自信的沟通。 与其进行侮辱或愤怒的行为,不如使用自信的交流,这意味着面对面交谈并强调个人需求,同时尊重他人的需求和观点。其他。
    • 断断续续的沟通意味着当您不想做某事时说“不”,并且还参与调节情绪。
    • 这意味着公开表达您的想法和意见,而不会表现出任何鄙视或欺凌。
    • 例如,假设邻居的音乐太大声。激进的解决方案是走到他家,大喊“关掉收音机,否则我叫警察!”自信的方法是平静地敲门,说:“为时已晚,我需要上床睡觉。你能拒绝音乐吗?”这种对待使邻居了解他是在引起麻烦而没有威胁或冒犯。
  6. 承诺在适当的时候改变行为。 如果您作弊或失去信任,请做出承诺,改变自己的未来行为并做出承诺。请记住,您必须始终认真履行该诺言才能赢得信任。
    • 仅仅做出承诺,就不可能在短时间内重新获得信任。
    • 仅道歉并不能有效地建立持久的信任。
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忠告

  • 自我欺骗仍然是谎言。您可能需要说服自己您已经或正在讲真话。但是客观的观察者可能会不同意。以想要的方式看到现实并不能证明所采取的行动或所说的话是合理的。如果对方觉得您的言行不可靠,您将失去他们的信任。
  • 停止说谎。如果撒谎一次,则必须记住自己的故事,即必须再次撒谎。如果您继续撒谎,人们将开始注意到。
  • 如果您试图在处理敏感信息的企业或组织中建立信任,请考虑保持机密性。

警告

  • 偷偷摸摸的行为破坏了信任。如果出于任何原因执行此操作,请问自己执行此操作时想要什么。此外,问问自己自己是否真的想那样做。可能不是。如果您说服自己,这是联系他人的唯一途径,那么现在是时候练习您的沟通技巧了。
  • 在某些情况下,当您失去与他人的信任时,您可能会变得精神错乱,无法控制自己的愤怒等等。此时,您需要寻求专家的帮助。