如何避免冲突情况

视频: 關鍵冲突 Crucial Confrontations | 學會把人際關係的危機轉化為合作的共贏！【熊思维】

内容

脚步
方法 1 of 3：结束战斗
方法 2 of 3：预防冲突
方法 3 of 3：预防工作场所冲突

与所爱的人、家人或同事争吵会产生许多后果：启发、奖励、破坏或痛苦。大多数人都会同意，战斗是很累人的。如果您正在寻找避免冲突情况的方法，现在和将来都可以立即采取措施防止发生争吵。

脚步

方法 1 of 3：结束战斗

1 试着了解对方关心什么。 如果一个人开始吵架或对您的评论反应不充分，请用语言表达。例如，说，“我明白这个问题对你很重要”或“我明白你认为我的想法不成功，但我不这么认为。”
- 如果事情开始升级或事情进展得太快，只需将自己从冲突中移开即可。告诉他们您需要休息一下，稍后再回来讨论这个问题。
2 冷静地讨论彼此担忧的原因。 尽量保持谈话的情绪稳定。不要尖叫或屈服于指责。相反，要清楚你的观点。一个人更容易回应一个具体的例子，而不是一些模糊、笼统或指责的东西。
- 虽然这可能很困难，但尽量将争论限制在 1 或 2 个主要问题上。不要变成战场上的争吵，你的关系或友谊中的每一个缺陷都会暴露出来。
3 给对方说话的机会。 这意味着你真的必须倾听人们所说的话。没有必要在争论和争论中寻找弱点。尝试了解传达给您的内容，无论您喜欢与否。
- 不要催促别人。让他以适合他的速度整理他的想法并证实他的推理。这样他就会看到你的尊重和你倾听的意愿。
4 恭敬回应。 如果您不同意所说的内容，请尝试为这些论点找到理由，而不是立即争论。在回答之前先收集你的想法几分钟。所以你不会说出可能冒犯对话者的话。例如：“现在我明白你为什么不高兴了。”
- 如果你去见这个人，很可能，你也会收到对你的评论的积极反应。
5 注意你的肢体语言。 这一点与大喊大叫、指责或变得个人化一样重要。使用鼓励公开交流的肢体语言，例如避免交叉双臂并尝试保持放松的姿势。此外，在危急情况下，眼神交流非常重要。
- 避免使用保护性姿势，例如交叉双臂、手指指向、避免凝视或试图隐藏双臂。这些都是你不想说话的信号。
6 使用幽默感。 争论不必极其严肃。如果你认为这是合适的，而且对方很容易接受幽默，那就开几次玩笑。这将释放紧张情绪，并向对方表明您并没有为自己辩护或将事情看得太个人化。
- 永远不要拿别人开玩笑。这只会加剧冲突。

方法 2 of 3：预防冲突

1 在任何时候都继续做一个好的倾听者。 永远不要采取僵硬的立场。相反，要不断地仔细倾听别人的想法和他们在说什么。如果此人提到了困扰他们的事情，请认真对待并做出回应或道歉。
- 积极的倾听和响应通常会促进交流。
2 尽量不要每次都为自己辩护。 这是人与人之间争吵的巨大来源。学会承认你错了。学会融入和交流，而不去弄清楚谁是“对”谁是“错”。
- 一开始可能很难停下来，直到最后才捍卫自己的位置，但随着时间的推移，您会发现自己的压力水平正在下降。不必一直都是对的，您可以享受生活并尊重他人。
3 如果在关系中出现冲突，请花一些时间与自己独处。 有时人们只是厌倦了彼此，尤其是当他们经常见面时。休息一下以减轻压力，并在一起出去玩时更加欣赏对方。
- 与朋友共度时光将帮助您增强世界观，让您充满积极和愉悦的心情。也许你的伴侣也需要时间陪伴他们自己和他们的朋友。
4 把自己放在别人的鞋子里。 您将学会同情并更好地了解这个人现在正在经历的事情。当这一切都可以打开时，不要指望发生争吵。相反，定期尝试了解对方的问题和快乐。这将使你们之间的联系更加紧密，并且不太容易发生冲突。
5 计划重要的讨论。 如果您关心某事，请考虑如何将其呈现给其他人。决定你要说什么，如何以及何时说。保持你的论点简短明了。
- 不要一时兴起或不经深思熟虑就提出问题。否则，你只会冒犯这个人，得到情绪反应，或者干脆发誓。
6 报名参加咨询会议或冥想。 如果您仍然在冲突情况下挣扎，请寻求帮助。一起为对方提供咨询或冥想。如果您被拒绝，请自行进行治疗。虽然这可能无法解决您的所有问题，但您可以学会做出适当的反应，并对情况感觉更好。

方法 3 of 3：预防工作场所冲突

1 在问题变成争论之前做出回应。 如果您开始与同事产生问题，请立即开始建立关系。不要等到一切都自己解决了，否则情况可能会恶化并升级为冲突。
- 等待和拖延问题只会使问题变得更糟。你甚至没有时间意识到一切将如何发展成难以停止的雪球。
2 亲自解决问题。 面对面是解决问题的明智方式，尤其是与发短信相比。面对面解决问题和所有问题。在电子通信中，说出令人反感或令人反感的话要容易得多。
- 如果您无法避免通过电子方式进行交流，请注意您信件的语气和您使用的词语，因为在这种情况下，手势和肢体语言将无法帮助您传达您的态度。
3 消除冲突。 这是很明显的。工作场所的冲突往往是不可避免的，尤其是在团队中有很多人的情况下。日常的争吵、小吵架和各种问题的纷争。您需要确定什么对您和您的工作很重要。在冲突开始损害您的工作和工作环境之前解决它们。
- 小问题可能会令人沮丧。在开始担心和担心之前，先学会摆脱它。
4 彻底解决分歧。 不要留下问题。在您立即解决问题的同时，您还应确保达成令人满意的解决方案。确保您和您的同事相互尊重，并且每个人都对结果感到满意。
- 请记住，您必须与其他人保持专业关系。问题解决后，忘掉它。不要考虑过去的分歧，否则它们会继续影响您的工作关系。
5 向第三方寻求帮助。 不要害怕联系这个或那个部门寻求帮助。有时，第三方可以帮助缓解紧张局势，使冲突不那么情绪化。
- 您可以先联系 HR 或与经理或其他同事交谈。最重要的是你们俩都很舒服，而且你们都准备好说话了。