内容

• 脚步
• 方法 1 of 3：练习基础知识
• 方法 2 of 3：避免常见错误
• 方法 3（共 3 个）：回应你听到的
• 提示

当别人说话时，你是否容易陷入沉思？您是否注意到人们很少与您进行亲密的交谈？你可能应该培养你的听力技巧。积极倾听可以帮助您改善与他人的关系并享受与他人的交流。从使用基本技巧开始，然后学会避免常见错误并更好地回应人们所说的话，这将有助于您成为一名积极的倾听者。

脚步

方法 1 of 3：练习基础知识

1. 1 摆脱任何可能分散你注意力的东西。 保持专注倾听对方很重要，但如果附近有东西在争夺你的注意力，那就很难了。在这个人开始说话之前，花点时间推迟或关闭任何干扰。例如：
   • 将手机置于静音模式并将其藏在口袋或包中；
   • 关闭您的电视、电脑或任何其他小工具；
   • 选择一个安静的地方交谈，例如咖啡馆、办公室或公园长椅的空闲角落。

   建议：很多人发现在户外进行严肃的谈话更容易，因为周围没有很多小工具。尝试在公园或您所在地区散步。

   
   
2. 2 把你的脸转向另一个人 与他进行眼神交流. 眼神交流是一种向对方表明您正在倾听的简单方式。坐下或面对这个人，看着他们的眼睛。不要用力凝视，也不要用眼睛四处游荡，不要看手机或做任何会不断分散你对对话者注意力的事情。
   • 不要一直盯着这个人看，因为这会引起紧张并且看起来很奇怪。例如，时不时地移开视线，去拿一杯水或坐在椅子上舒服些。
   • 在一对一的谈话中，尽量保持目光接触 7-10 秒，然后转身离开。
3. 3 定期 微笑 并点头表示对对方所说的话感兴趣。 这些是显示您对某人的话的关注和兴趣的简单方法。对方说话时自然而然地微笑，每隔几分钟点头。
   • 不要做过头了！你不必经常微笑或点头来表达你的兴趣。如果此人已经交谈了很长时间，请尝试每隔几分钟微笑并点头。
   • 不时插入诸如“啊哈！”、“明白了！”之类的词。和“是”，您还将表明您正在倾听该人并遵循对话的主旨。
   • 一定要深入研究对话者的话。如果他说正经事或伤心的你，这是最好保持一个中立的表达，而不是微笑。
4. 4 在他的言语和肢体语言中捕捉情绪。 一个人所说的大部分内容都可以以微妙的方式传播。例如，他说话的方式、他的面部表情、手势或身体姿势。以下是需要注意的事项：
   • 声音的音调和音色（高、单调或颤抖）。高音可能意味着愤怒或恐惧。单调的声音可以表示悲伤或无聊，而颤抖的声音可以表示强烈的情绪困扰。
   • 面部表情（人微笑、皱眉或做鬼脸）。如果对方微笑，他们很可能很高兴，但如果他们做鬼脸或皱眉，他们可能会生气或沮丧。
   • 手臂和手的位置（闭合姿势，双臂交叉在胸前，或张开手掌）。封闭的姿势可以表示沮丧或愤怒，而开放的姿势表示理解和互动的意愿。
   专家建议

   

   Moshe Ratson，MFT，PCC

   
   
   家庭治疗师摩西·拉特森 (Moshe Ratson) 是纽约市心理治疗和咨询诊所 spin2grow Marriage & Family Therapy 的执行董事。他是国际教练联合会认证的专业认证教练（PCC）。获得爱奥那学院家庭与婚姻心理治疗硕士学位。他是美国家庭治疗协会 (AAMFT) 的临床成员和国际教练联合会 (ICF) 的成员。

   Moshe Ratson，MFT，PCC
   家庭心理治疗师

   表现出关心和善意以鼓励真诚的交流。 家庭心理学家 Moshe Ratson 说：“沟通的全部意义在于摆脱假设并开始更好地了解彼此。如果你学会用爱和关怀去倾听，你就会创造一个健康交流的环境。”

   
   
5. 5 如果您的大脑开始分心，请回到现实。 如果您对他人的演讲感到厌烦（有时即使您对此很感兴趣），您的大脑可能会开始考虑其他事情。如果发生这种情况，请强迫自己再次专注于对方的话。在整个对话过程中，根据需要继续多次执行此操作。
   • 随着时间的推移，你会更容易保持专注，即使对方的话让你不感兴趣。

方法 2 of 3：避免常见错误

1. 1 如果你有压力，做一些放松 深呼吸. 压力会干扰有效的聆听。如果您发现自己感到紧张、焦虑、沮丧或只是有压力，请用鼻子缓慢地深呼吸。在这种情况下，数到 4。然后屏住呼吸 4 秒钟，然后呼气数到 4。
   • 在谈话期间，根据需要经常重复这个过程，或者直到你感到放松。
2. 2 尽量不要在谈话中打断对方。 不要打断别人分享你的故事、吹嘘或评论他们所说的话——这可能会令人反感。这个人甚至可能认为你没有在听他说话。抑制打断演讲者的冲动。即使你认为他已经讲完了，在开始发言之前，暂停并慢慢数到 5。

   建议：另外，不要试图替对方完成句子，即使你完全确定他们要说什么。这可能会让他感到不安。

3. 3 放弃对该人所说内容的任何判断或批评。 在听对话者说话时，你不应该在精神上谴责或批评他的话。即使您不大声表达您的想法，它们也很可能会反映在您的面部表情或肢体语言中。判断或批评也会阻止你倾听对方所说的话，因为你已经形成了自己的观点。
   • 尝试对他人表示同情，而不是评判、批评或责备他们。想想你在他的位置上会有什么感觉。
   专家建议

   

   Moshe Ratson，MFT，PCC

   家庭治疗师摩西·拉特森 (Moshe Ratson) 是纽约市心理治疗和咨询诊所 spin2grow Marriage & Family Therapy 的执行董事。他是国际教练联合会认证的专业认证教练（PCC）。获得爱奥那学院家庭与婚姻心理治疗硕士学位。他是美国家庭治疗协会 (AAMFT) 的临床成员和国际教练联合会 (ICF) 的成员。

   Moshe Ratson，MFT，PCC
   家庭心理治疗师

   即使在分歧期间，也要努力成为一个好的倾听者。 家庭心理学家 Moshe Ratson 说：“沟通时不要采取防御姿态或表现出自私。真正倾听对方的声音并重新表述他们的话。如果他说了一些让你不舒服的事情，微妙地表达出来并倾听他的回应。然后，当你发言时，使用事实，倾听你的直觉，并坚持第一人称陈述。”

4. 4 不要在对话者的演讲中考虑答案。 如果您想出答案或在脑海中排练，您将无法有效地倾听。最好是听人说完，等他不说话时，自然而然地诚恳地回答他。
   • 例如，如果这个人在讲一个关于“难相处”的亲戚的故事，让他说完，然后对他的话做出反应。当另一个人在说话时，不要开始考虑反应或记住关于你的一个家庭成员的类似故事。
5. 5 如果您可以添加一些有用的东西，则仅分享建议。 向刚刚分享问题的人提供解决方案并不总是合适的。事实上，或许他根本就不想。如果你认为你可以在他说完之后补充一些有用的东西，想想它是否真的有用，或者你只是为了说点什么而这样做。
   • 例如，如果一个人刚刚告诉您他们的财务问题，他们就不太可能接受一般性建议。但是，如果您有可能对他的情况有所帮助的具体建议，请分享。
   • 在制定句子时，首先关注对方演讲中的特定段落，然后分享您的建议。例如，您可以这样说：“您提到一旦卡上出现您就花钱。你有没有想过开设一个专门的储蓄账户，让你可以立即将部分工资转入其中？”

方法 3（共 3 个）：回应你听到的

1. 1 改写对方的话，表明你在听他们说话。 对方说完后，您可以通过转述他传达给您的主要观点或想法，向他表明您在听他说话。最重要的是不要一字不漏地重复你听到的内容。
   • 例如，如果这个人只是告诉他们今天过得怎么样，你可能会说：“哇！看起来你一直很忙，这个同事的惨败听起来很糟糕！好在之后你和你最喜欢的教练一起去了瑜伽，让自己振作起来。”
2. 2 提出问题以澄清您听到的内容。 如果您有不明白的地方，可以报告。这实际上是向对方表明您正在仔细聆听的好方法。尽量不要打断并等待一个自然的停顿来要求澄清。
   • 例如，你可以等对方说完下一句话，然后说：“对不起，你能再解释一遍吗？我想我错过了什么。”
   • 或者，“等等，你对你哥哥说什么？”
3. 3 使用开放式问题来鼓励对方多说。 一旦对方完成了他们的演讲，你可能想要鼓励他们不要停下来。这会让他知道你在听他说话并且对他的话感兴趣。这也是保持对话进行的好方法。
   • 试着这样说，“那之后发生了什么？”或者，“你是如何度过余下的一天的？”
   • 或者，如果他只是告诉你他周末去了一家新餐厅，可以通过询问以下问题来了解更多信息：“它叫什么名字？”、“那里有什么菜？”、“你点了什么菜？ ”、“你喜欢吗？”。

   建议：人们喜欢谈论自己，所以提出开放式问题是保持对话进行的好方法。在约会或聚会等新朋友时，这可能是一个有用的策略。

4. 4 让对方知道你现在不能听他的。 要成为一个好的倾听者，重要的是要考虑自己的需求和感受。如果您压力太大、心烦意乱或太忙而无法倾听对方的意见，最好让他们知道，而不是试图强迫自己参与对话。
   • 例如，您可以这样说：“我认为这很重要，我不想错过任何事情。我们今晚可以谈谈吗？现在开会要迟到了。”
   • 或者，“我真的很在乎你要说什么，但我现在无法集中注意力。或许我们可以选个时间，明天再谈？”

提示

• 学习聆听有趣或内容丰富的事物。例如，听有声读物、喜剧演员的谈话或广播。