内容

• 脚步
• 方法 1 of 1：创建自己的沟通计划
• 提示
• 警告

沟通计划是人们交流信息的主要方式。沟通计划有效地用于营销、人力资源管理、企业业务和公关技术。规划沟通计划将帮助您增加实现预期结果的机会。

脚步

方法 1 of 1：创建自己的沟通计划

1. 1 决定你的沟通计划的目的。 最终应该改变什么？
2. 2 决定你必须与谁沟通。 列出潜在客户。
3. 3 您的潜在受众目前对某个问题或问题有何反应？ 你是如何确定听众的反应的？向自己指出你已经知道的，你还需要学习的。
4. 4 决定你的目标。 在与您交谈后，您的听众应该知道、思考或做什么？
5. 5 为您的特定受众确定关键信息。 它们可能对所有听众都很常见，但您也可以解释它们之间的差异。请注意您的沟通计划的目标。
6. 6 决定如何将您的信息传达给您的听众。 时间限制会告诉你如何决定。
7. 7 决定一种将信息传达给受众的方式。 如果您想制定一个信息丰富的计划，一份书面的沟通计划就足够了。如果交流的话题很困难或有争议，你将需要采取互动的方式，包括面对面的交流。
   • 谁来向观众传达信息？观众将如何准备接收信息？
   • 你需要什么资源？
   • 如何保证互联互通？你怎么知道听众理解你的沟通计划的意图？
   • 你怎么知道听众理解你的意图；采取行动或因沟通而改变？
   • 如果需要更多信息，您会怎么做？

提示

• 请记住，您必须始终与听众进行交流。沟通计划应与您的日常活动保持一致。
• 为了帮助参与者理解信息，可以使用包含以下列的表格：

观众 |结果 |留言 |方法 |时间范围 |信息传递 |更改/添加 |资源

• 了解你的听众。你越了解她的优先事项、需求、问题和环境，你就越容易传达你需要的信息。
• 通过您的受众评估发挥创意。跟随你的听众。如果您有互联网受众，请在线交流。如果您的听众与您在同一楼层，请聚在一起交谈。
• 记住您的报告，以便您可以从头开始阅读。
• 专注于听众的需求。了解受众的需求将帮助您确定所需的信息并加以开发。
• 明确沟通的目标。决定与谁、何时以及如何沟通非常重要。

警告

• 在沟通中要真诚、开放和诚实。
• 如果您不确定信息的准确性，请不要发明。找出细节并继续添加到您的演讲中。
• 避免使用“混乱”的方法。为您的听众提供全面的信息。在这种情况下，一些事实肯定会派上用场。