内容

• 脚步
• 第 1 部分（共 3 部分）：识别被动攻击行为
• 第 2 部分（共 3 部分）：应对被动攻击行为
• 第 3 部分（共 3 部分）：如何防止被动攻击行为
• 提示

被动攻击性是愤怒的间接表达，其中该人试图以微妙的方式使您不安或伤害您。难点在于，这种人很容易否认自己有恶意。人们倾向于被动攻击，因为他们不知道如何正确处理冲突。然而，有一些方法可以帮助这样的人意识到自己的行为，并通过沟通解决被动攻击的问题。

脚步

第 1 部分（共 3 部分）：识别被动攻击行为

1. 1 认识标志 被动攻击. 被动攻击的阴险本质是一个人可以合理地否认这种行为。为了回应你的指责，他可能会宣称他不明白这是什么意思，或者指责你反应过度。始终相信自己的感受，并学会辨别被动攻击。
   • 以下是被动攻击行为的一些表现：讽刺言论和反应，批评倾向增加，暂时同意（一句话，一个人同意一个请求，但推迟执行），故意无能（一个人同意一个请求，但做得不好），故意不作为，使问题恶化，并从结果中获得快乐，卑鄙和蓄意的报复，对不公正的指责和表现出的沉默。通常，这些人会说“我没有生气”和“我只是在开玩笑”之类的短语。
   • 被动攻击的其他迹象包括对要求的敌意态度，有时不直接表达，对当权者和更成功的人的敌意，延迟满足他人的要求，故意表现不佳，愤世嫉俗，愤怒或可耻的行为，以及一个人抱怨他被低估了。
   • 被动攻击行为被定义为间接反对他人的要求并避免公开对抗。事实证明，避免公开对抗才是最大的问题。
2. 2 确保你没有夸大其词。 看起来这个人是想惹恼你，但也有可能是你过于怀疑，把一切都当回事。评估你的弱点——过去，你是否经常遇到让你生活困难的人？这个人长得像他们吗？你是在暗示他也有同样的行为吗？
   • 把自己放在别人的鞋子里。换个角度看，你觉得正常人能在这种情况下做出这样的行为吗？
   • 还要记住，有时人们会因为注意力缺陷多动障碍等疾病而做事缓慢或迟到。不要马上接受他们的行为。
3. 3 注意这个人的感受。 与被动攻击的人打交道时，您可能会感到沮丧、愤怒，甚至绝望。无论您说什么或做什么，您似乎都无法取悦对方。
   • 你可能会因为你是被动攻击行为的主人而受到伤害。例如，一个人可能会给你一个无声的抵制。
   • 您可能会对这样的事实感到困惑：这个人不断抱怨，但没有采取任何措施来解决问题。注意你的直觉。
   • 和这样的人在一起会让你感到疲倦或摧毁你，因为你花费太多精力来应对被动攻击行为。

第 2 部分（共 3 部分）：应对被动攻击行为

1. 1 始终保存 积极的 态度。 积极思考的力量可以帮助您应对日常活动。有被动攻击行为的人会试图将你拖入消极情绪的漏斗中。有时，他们会试图激起负面反应，以便将注意力转移回您身上，并且看起来好像不应该受到责备。不要让这种事情发生。
   • 保持积极的态度，这样你就不会下降到他们的水平。不要给这样的人一个理由。不要侮辱他们，不要大喊大叫或生气。通过保持冷静，您将能够更好地关注他们的行为而不是您自己的行为。当你生气时，你只会分散对真正问题的注意力。
   • 塑造积极行为。与儿童和成人互动时，应对您的冲突做出反应，以便其他人知道如何与您互动。被动攻击会释放情绪，将它们隐藏在冷漠的面具后面。相反，要开放、诚实，并直接表达你的情绪。当遇到被动攻击性行为时，例如炫耀性的沉默，将谈话引向富有成效的渠道。
2. 2 始终保持冷静。 如果你心烦意乱，那就不要急于做决定，先冷静下来（走路，打开音乐跳舞，解决填字游戏），然后再决定你想从这种情况中得到什么，也就是用什么合理的结果，你可以达成协议。
   • 控制你的情绪，尤其是你的愤怒。你不需要直接责怪人们被动攻击，这只会让他们否认一切，指责你夸大问题，过于敏感或多疑。
   • 不要以任何方式发脾气。不要让这个人知道他或她能让你离开。这只会强化他们的行为，一切都会再次发生。
   • 避免以愤怒或其他情绪化的反应来回应。这会让你控制局面，让你看起来像一个不应该被左右的人。
3. 3 开始关于问题的对话。 只要你保持情绪上的弹性、自尊和冷静，最好简单地表达你对这种情况的看法。例如：“我可能是错的，但我猜你对 Dima 没有被邀请参加聚会感到不安。我们商量一下？”
   • 直截了当。如果你表达的想法含糊不清并用一般的短语说话，那么一个有被动攻击行为的人很容易扭曲你所说的话。如果你要面对这样的人，那么最好直接说话。
   • 对抗的危险是由对诸如“你回来了！”这样的短语的自由解释的可能性产生的。所以你不会来任何事情，最好马上说一个具体的行动。因此，如果您对无声的抵制感到恼火，请举一个具体案例的例子。
4. 4 这个人必须意识到他很沮丧。 没有必要让情况升级，但要保持坚定并说：“你现在似乎很不高兴”或“你觉得有些事情困扰着你”。
   • 让对方知道你对这种行为的感受：“当你这么粗鲁和单音节地回答时，在我看来你并不关心我。”通过这种方式，他们需要了解他们的行为如何影响您。专注于你的感受，而不是指责。
   • 把注意力集中在自己身上。沟通时，尤其是在发生冲突时，尽量将注意力集中在自己的情绪上，而不是指责。例如，与其说“你真粗鲁”，不如说“当你砰的一声关上门时我很不高兴，好像你根本不想听我说话一样。”第一个短语以“你”开头，包含一个指责。通常，除了指责之外，它们还包含谴责或曝光。相比之下，关于你自己的短语可以让你表达你的感受，而不会受到不必要的指责。
   • 一个被动攻击的人不了解主题的本质。没有必要回应它。保持直率，但不要生气。诚实但冷静。但是，您也不需要使药丸变甜。

第 3 部分（共 3 部分）：如何防止被动攻击行为

1. 1 为这些人设定界限。 你当然不想挑起对抗，但你也不需要成为被动攻击型人的出气筒。这是一种可能伤害您的虐待形式。您完全有权设定界限。
   • 过度柔软是一个常见的错误。当你屈服于被动攻击行为时，你就失去了控制局面的线索。这是一种权力对抗。你可以保持冷静和积极，但在你的决定中仍然要坚强和坚定。
   • 尊重既定的界限。明确表示您不会容忍虐待。如果这个人经常迟到让你紧张，那么告诉你下次迟到时，你就去电影院看没有他。这是表示您不会为他人的行为买单的一种方式。
2. 2 找到并检查问题的根源。 处理这种愤怒的最好方法是尽早评估所有潜在客户。为此，您需要了解愤怒的根本原因。
   • 如果这样的人没有愤怒行为的特征，那么与可以知道原因并及时识别出初期愤怒迹象的共同熟人交谈。
   • 深入挖掘并公平评估这种行为的原因。被动攻击通常是其他问题的症状。
3. 3 学习果断的沟通。 沟通可以是侵略性的、被动的和被动-侵略性的。所有这些类型的生产力都低于自信的沟通。
   • 自信意味着自信、尊重他人以及不会做出严厉的反应。表现出自信，愿意合作，愿意以互惠互利的方式解决问题。
   • 能够在谈话中倾听和相处而不自责也很重要。学会考虑和接受别人的观点。接受别人的感受，即使你不同意他们。
4. 4 了解什么时候最好完全避免与此人见面。 如果一个人经常从事被动攻击行为，那么显然最好停止与他交流。你的健康更重要。
   • 想办法尽可能少地看到这样的人，而不是独自一人。永远在一个团队中。
   • 如果这样的人只携带负能量，那么原则上要三思是否值得与他们交流。
5. 5 不要分享可能对您不利的信息。 不要与被动攻击的人分享个人信息、情绪和想法。
   • 这样的人可能会提出乍一看似乎是无辜且没有恶意的问题。你可以回答他们，但不要深入细节。要友好，但要简短而含糊。
   • 避免谈论你的感受和弱点。被动攻击的人经常记住这些细节，即使是顺便提到的，然后再用它们来对付你。
6. 6 向经销商寻求帮助。 这应该是客观的第三方人力资源代表、亲密的（但客观的）亲戚或共同的朋友。关键是要与一个不仅您信任的人，而且是您的被动攻击性对话者的人。
   • 在与协调人会面之前，让他或她知道您的疑虑。试着从别人的角度看情况，了解是什么引起了愤怒。避免受到谴责，并尝试了解在您试图提供帮助的情况下令人厌恶的行为的原因。
   • 一对一交谈时，您可能会听到“拜托，这只是个玩笑”或“你反应过度了”。这就是为什么最好让第三方参与的原因。
7. 7 如果此人不改变行为，请报告后果。 由于被动攻击的人行为隐蔽，他们几乎总是抵制改变行为的尝试。否认、借口和箭头的翻译只是其中的几种模式。
   • 不管答案如何，请说明您打算如何进行。重要的是提供一两个严厉的后果来鼓励这样的人重新考虑他们的行为。
   • 学会理解和描述后果是让被动攻击的人“屈服”的最有效方法之一。正确传达后果将阻止难相处的人，并可能改变他们不愿合作的意愿。
8. 8 加强正确的行为。 在行为心理学的背景下，强化是指在某人坚持特定行为后，您对其进行或给予的某事。强化的目标是增加这种行为的频率。
   • 这可能意味着对需要保持的良好行为的奖励，或对需要消除的不良行为的惩罚。积极强化不是一件容易的事，因为消极行为比积极行为更引人注目。始终尝试考虑良好的行为，这样您就不会错过加强它的机会。
   • 例如，如果一个被动攻击的人敞开心扉，诚实地表达他的感受（“在我看来，你是故意对我这样做！”），那么这是一个很好的迹象！用以下的话强化这种行为：“谢谢你与我分享。我真的很感激你能告诉我你的感受。”
   • 这将引起对良好行为的积极关注，并让您了解情绪。现在您可以尝试开始公开对话。

提示

• 找茬、抱怨和生气只会助长冲突，给对方更多不承认责任的借口和理由。
• 当您接受这种行为或承担其他人的责任时，您会容忍并鼓励被动攻击性行为。
• 有这种行为的人常常为自己控制情绪的能力感到自豪。