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• 脚步
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PayPal 允许用户在线支付和接收付款，并将资金转入他们的银行账户。该公司拥有互联网上最受欢迎的网站之一，用于商业财务管理以及个人需求。您可以按照几个简单的步骤来确定您的 PayPal 帐户是否仍然有效。

脚步

1. 1 转到 PayPal 网站并尝试使用您的 PayPal 用户名和密码登录，以查看您的 PayPal 帐户是否仍然有效。 用户名是您用来接受 PayPal 付款的电子邮件地址，密码（最少 8 个字符）区分大小写。
2. 2 如果您忘记了用户名和密码，请单击“登录问题”链接。 PayPal 会询问您无法登录的原因，并允许您选择诸如“我不知道我的密码”或“我不知道我使用的电子邮件地址”（我不知道是什么我使用的邮政地址）。
   • 如果您忘记了密码，请选择“我不知道我的密码”选项。 PayPal 会要求您输入您的用户名 - 电子邮件地址并询问您一些安全问题。如果您成功回复，PayPal 将向您发送一封电子邮件，其中包含有关如何更改密码的说明。
   • 如果您忘记了电子邮件地址，请选择“我不知道我使用了什么电子邮件地址”选项。 PayPal 会要求您输入密码并回答您在创建帐户时选择的一些安全问题。回答安全问题后，PayPal 将披露用于登录您的 PayPal 帐户的电子邮件地址。
3. 3 如果您仍然无法访问您的帐户，请转到 PayPal 帮助部分。 您可以通过转到 PayPal 主页并单击页面顶部的“帮助”按钮来访问帮助中心。您可以浏览“我的帐户”并找到有关被阻止密码、帐户验证以及如何声明帐户所有权的有用信息。阅读“帐户状态”类别中讨论的主题，看看您是否能够满足可能导致您的帐户变为非活动状态的任何要求。
4. 4 使用帮助中心的搜索栏查找可能导致您的 PayPal 帐户被停用的特定问题，例如 PayPal 付款延迟。
5. 5 如果您仍然无法访问您的帐户，请联系 PayPal 客户服务。 您可以点击 PayPal 主页底部的“联系我们”链接，通过电话或电子邮件联系 PayPal 代表。您还可以与现场代表聊天或向 PayPal 社区成员寻求帮助。如果您需要更多信息，请在联系 PayPal 代表之前收集有关与您的 PayPal 账户关联的任何信用卡或银行账户的信息。
6. 6 向 PayPal 代表询问您的帐户状态。 查明您的 PayPal 帐户是否仍然有效，并询问您如何访问它。如果您的帐户已变为非活动状态，请询问为什么它变为非活动状态，以免再次遇到相同的问题。您可能需要创建一个新帐户才能继续使用 PayPal。

警告

• 切勿在 PayPal 社区论坛上透露登录信息、银行帐户或信用卡信息。仅向您通过可信来源与之联系的 PayPal 客户服务代表披露您的凭据。