如何使用汽车代客服务

作者: Sara Rhodes
创建日期: 17 二月 2021
更新日期: 1 七月 2024
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内容

您有没有想过如何在停车场正确离开和取车?不当行为会导致您和服务员之间的服务质量差和对话困难。请注意这些步骤,以确保您获得良好的服务。

脚步

  1. 1 笔记。 客户从员工那里得到糟糕服务的第一个原因是因为他们不知道系统是如何工作的。代客司机和门卫有两个目标,为您留下好印象,并快速将汽车运送到装卸区。如果他们不能快速下车,顾客就会很容易生气和不安,并对场所(例如餐厅)产生不好的第一印象,并且不会给小费。您可能会在匆忙的代客服务中措手不及,但这不应被误认为是粗鲁。因此,请注意其他人在做什么以及代客要求您做什么。很多时候,游客在街边形成人群。这需要代客和访客的大量关注。
  2. 2 接近装载区。 在装载区缓慢行驶并停在您前面的车辆后面。在员工为您开门之前不要下车。很多情况下,服务员会希望您在下车前将车拉起或移动到装载区的不同位置。注意来自代客的信号。
  3. 3 下车。 首先为乘客打开车门应该是代客的责任。但是,有时时间和环境不允许这样做。请自行决定代客是否可以执行此服务。如果车流量很大,而只有一两个停车位,这是无法做到的。当您下车时,请仔细听取代客关于价格、关闭时间以及如何还车的说明。这些细节非常重要。一些停车服务可能比餐厅更早停止,并将您的车停在您方便取车的地方。如果您不听,您可能需要将车停一夜并支付额外费用。
  4. 4 向您的代客报告车辆的任何问题。 您不必考虑汽车性能的每一个细节,但如果车门只以某种方式打开,或者警报器很挑剔,大多数代客都会欣赏这些信息。
  5. 5 拿你的车。 当您准备取车时,请将车票交给最近的服务员(也称为“门卫”)或要求取票的服务员。通常,一两个代客驾驶汽车穿过车道,而其他人则分发汽车。你可以通过把你的票给错误的人来减慢速度。再一次,不要将虚荣心与粗鲁混为一谈。一般来说,与顾客到达时相比,顾客离开时代客的压力更大。
  6. 6 跟踪您的汽车。 当你看到你的车时,召集你的公司去散步。这是最常见的小费时间。代客通常平分小费。通常你给谁小费并不重要。如果您付款,作为一项规则,这笔钱将归他们所有。
  7. 7 小心备份。 注意其他交通以及维修人员。注意你的周围环境。

提示

  • 善良而有礼貌,您通常会得到良好的服务。如果您想要的不仅仅是标准服务,请直接询问。彬彬有礼的顾客会得到比预期更多的关注。
  • 免费代客通常并不意味着免费。小费仍然是需要的,除非有一个明确表明不需要小费的标志(有时在大医院就是这种情况)。如果服务是免费的,5 到 10 美元的小费是合适的。
  • 如果您支付服务费用,小费仍然需要支付,通常在 3 美元到 10 美元之间,具体取决于服务水平和酒店、餐厅等的氛围。
  • 如果你想像一个VIP,不要指望它很便宜。在建立这种状态之前,通常至少需要访问几次,而小费主要是(通常为 20 到 50 美元)才能被记住和认可。如果他们不愿意给小费,即使是名人也会得到糟糕的服务。
  • 要有耐心,特别是如果女仆很忙。在喧嚣中等待10分钟以上是可以的。
  • 如果您的车辆配有主钥匙和副钥匙(例如,在许多丰田轿车上),请禁用后备箱解锁遥控器并用主钥匙关闭手套箱,然后将额外的钥匙交给代客。这把钥匙不能打开后备箱或杂物箱,可以防止代客侵犯你的隐私。
  • 如果您对周围环境不熟悉,请缓慢行驶,看看仆人是如何工作的,以便您在踏入装载区时做好准备。
  • 在被开走之前,请确保从车辆中取出您需要的所有物品。这包括香烟、手机和钱包。代客通常会在您的汽车上工作并为您提供这些零件 - 但如果您需要,请记住给小费。
  • 通常,在您离开前将车票交给服务员可以节省您在外面等车的时间。

警告

  • 除非被告知,否则不要将车停在街上。通常,这是必须追究的交通违规行为。
  • 如果您的汽车停在他们的区域内,请务必将您的车钥匙留给代客。即使您只打算在停车场停留五分钟,如果他们无法解决问题,也可能需要移动您的汽车。如果您将车停在停车区而没有将钥匙交给代客,则可能会造成问题并增加其他人尝试办理登机手续的时间。
  • 在装货区或街道附近行走时要注意其他车辆。
  • 您的粗鲁行为会使您最宝贵的财产之一面临滥用或损坏的风险。如果您有任何投诉,请向经理报告。通常他们可以解决您遇到的任何问题。
  • 如果你喝醉了,不要指望开车回家。如果您喝醉了,男仆将钥匙交给您是违法的。