内容

• 脚步
• 方法 1（共 2 个）：使用 Gmail 网站
• 方法 2（共 2 个）：使用 Gmail 应用

本文将向您展示如何使用 Gmail 网站或 Gmail 移动应用程序恢复丢失或忘记的 Gmail 密码。

脚步

方法 1（共 2 个）：使用 Gmail 网站

1. 1 打开网站 http://www.gmail.com. 单击链接或在 Web 浏览器中输入网站地址。
   • 如果您的电子邮件地址或电话号码没有自动出现，请在相应的行中输入，然后单击下一步。
2. 2 点击 忘记密码了吗？. 您将在密码提示下方找到此链接。
3. 3 输入您记得的最后一个密码，然后按 更远.
   • 如果您不记得以前使用的任何密码，请单击窗口底部的“另一个问题”。
   • 按“其他问题”，直到您打开一个可以回答的问题 - 回答它，然后按“下一步”。
4. 4 按照屏幕上的说明操作。 系统将提示您执行以下操作之一：
   • 输入发送到与您的 Gmail 帐户关联的电话号码的验证码；
   • 输入发送到与您的 Gmail 帐户关联的电子邮件地址的验证码；
   • 输入发送到您备用电子邮件地址的验证码（如果您提供了）；
   • 输入系统的备用电子邮件地址以向其发送确认代码。
5. 5 打开来自 Google 的电子邮件或短信。
6. 6 在相应的行中输入验证码。
7. 7 输入两次新密码。
8. 8 点击 更改密码.
9. 9 点击 接受. 现在使用您的新密码登录您的帐户。
   • 如果您无法输入之前的密码或收到电话号码或电子邮件地址的确认码，系统会要求您说明无法访问帐户的原因。输入原因并单击提交。
   • Google 会在 3-5 个工作日内与您联系。

方法 2（共 2 个）：使用 Gmail 应用

1. 1 打开 Gmail 应用程序。 应用程序图标看起来像一个红色背景上的白色信封。
2. 2 点击 + 添加帐户.
3. 3 点击 谷歌.
4. 4 在相应的行中，输入与您的 Gmail 帐户关联的电子邮件地址或电话号码。
5. 5 点击 更远 在右下角。
6. 6 点击 忘记密码了吗？ 在用于输入密码的行下。
7. 7 输入您记得的最后一个密码，然后按 更远.
   • 如果您不记得之前使用的任何密码，请单击该行下方的“另一种登录方式”以输入密码。
   • 单击“另一种登录方式”，直到您打开一个可以回答的问题 - 回答它，然后单击“下一步”。
8. 8 按照屏幕上的说明操作。 系统将提示您执行以下操作之一：
   • 输入发送到与您的 Gmail 帐户关联的电话号码的验证码；
   • 输入发送到与您的 Gmail 帐户关联的电子邮件地址的验证码；
   • 输入发送到您备用电子邮件地址的验证码（如果您提供了）；
   • 输入系统的备用电子邮件地址以向其发送确认代码。
9. 9 打开来自 Google 的电子邮件或短信。
10. 10 在相应的行中输入验证码。
11. 11 输入两次新密码。
12. 12 点击 更远.
13. 13 点击 接受. 现在使用您的新密码登录您的帐户。
    • 如果您无法输入之前的密码或无法通过电话号码或电子邮件地址收到确认码，系统会要求您说明无法访问帐户的原因。输入原因并单击提交。
    • Google 会在 3-5 个工作日内与您联系。