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• 方法1之2：在带有按钮的超声波机器上
• 方法2之2：在带有音量环的Echo设备上重置Alexa
• 尖端

此WikiHow教您如何重置Alexa设备。如果您的Echo设备无法正常工作，或者您打算出售或赠送它，则可以将其重置。幸运的是，该过程既快速又容易。如果您有更新的Echo设备，请使用按钮进行重置，如果设备具有音量环，请点击底部的重置按钮。重置Alexa会清除所有设置，因此在继续操作之前请确保这是您要执行的操作。

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方法1之2：在带有按钮的超声波机器上

1. 查找“静音”和“降低音量”按钮。 它们位于设备的顶部。此方法适用于较新的第二代Echo和Echo Dot版本。 “静音”按钮的麦克风图标上有一条线，而“降低音量”按钮的图标上有减号“-”。
   • 如果您只能找到“静音”按钮，则您的设备上有一个音量环，您将需要使用另一种方法来重置您的Alexa设备。
2. 按住“静音”和“降低音量”按钮20秒钟，直到灯环变成琥珀色。 此后不久，指示灯将从橙色变为蓝色。
   • 稍等片刻，Echo将进入设置模式。指示灯环将关闭然后再次打开，然后变为橙色。橙色环表示您当前处于设置模式。
3. 设置Alexa。 打开Alexa应用程序开始使用，它看起来像是带有白色轮廓的蓝色气泡。
   • 如果尚未这样做，则可以从Google Play商店在Android手机上下载Alexa应用程序，或者从App Store在iPhone上下载Alexa应用程序，然后使用您的Amazon帐户的电子邮件地址和密码登录。
   • 您的所有帐户信息和设置现已删除。如果您打算出售该设备，则可以立即将其拔出。

方法2之2：在带有音量环的Echo设备上重置Alexa

1. 找到“重置”按钮。 这是设备底部靠近正面标记为“ RESET”的小回形针孔。这是具有音量环的较早的第一代Echo和Echo Dot版本以及较新的Echo Plus的方法。
2. 使用回形针或牙签按住复位按钮。 按住重置按钮，直到指示灯先变成橙色，然后变成蓝色。
   • 片刻之后，回声将进入设置模式。指示灯环将关闭，然后再次打开，然后变为橙色。橙色环表示您当前处于设置模式。
   • 如果您拥有Echo Plus并想重设它，但又不想失去与智能家居设备的连接，只需按一下重设按钮即可。
3. 设置Alexa。 打开手机上的Alexa应用程序以开始使用，它看起来像是带有白色轮廓的蓝色气泡。
   • 如果尚未这样做，则可以从Google Play商店在Android手机上下载Alexa应用程序，或者从App Store在iPhone上下载Alexa应用程序，然后使用您的Amazon帐户的电子邮件地址和密码登录。
   • 您的所有帐户信息和设置现已删除。如果您打算出售该设备，则可以立即将其拔出。

尖端

• 如果您的Alexa设备有问题，可以先将其拔出几秒钟，然后再重新插入，然后重新启动它。以这种方式重新启动它不会像完全重置一样擦除所有设置。