内容

• 脚步
• 警告

安慰一个沮丧的人会使您感到无能为力。在大多数情况下，您无法采取任何身体上的措施来帮助患者。但是，仅仅在场并愿意倾听是您可以做的最重要的事情。

脚步

第1部分，共3部分：知道要说什么

1. 

   激发对话。 让对方知道您感到难过，并且在那里聆听。如果您不太了解对方，则可以说明为什么要帮助他们。
   • 例如，如果您认识此人，您可以说：“我知道您遇到麻烦了。您想和我分享吗？”。
   • 如果您不太了解对方，您可以说：“嗨，我叫Chau。我也是学校的学生，我看到您在哭。我知道我只是一个陌生人，但是如果如果您愿意，我愿意听听困扰您的事情。”

2. 

   
   
   说实话 这意味着一旦知道发生了什么事，您可能就想走走。如果所爱的人刚去世或与真正关心的人分手，您可能不想直接谈论这个问题，因为您担心这会进一步伤害这个人。但是，此人知道发生了什么事，他们可能也在考虑这种情况。直截了当地询问此问题将使该人知道您有兴趣并准备在不修饰的情况下解决该问题，这可以缓解您的问题。
   • 例如，您可以说“我听说您父亲刚刚去世。您一定很痛苦。您想谈谈这个吗？”。

3. 

   
   
   询问他们的感受。 保持对话进行的另一种方法是询问该人的感受。在任何情况下，即使在悲伤的情况下，此人也会感觉到很多情绪，因此允许他们开放所有的感觉可能会很有帮助。
   • 例如，如果一个人的父母在长期患病后刚刚去世，他们当然会感到难过。但是他们也可能会因为疾病终于停止而感到宽慰，同时又因为他们有这种感觉而感到内。

4. 

   
   
   注意那个人。 您可能想将他们遇到的问题与过去解决的问题进行比较。但是，当某人感到不安时，他们并不一定希望听到您遇到的任何情况。他们想谈论当前发生的事情。

5. 

   不要试图立即使对话变得积极。 通过将注意力转移到问题的积极方面来帮助他人是很自然的。但是，当您这样做时，他们可能会觉得您好像正在逃避问题。这可能会使他们感到自己的情绪并不重要。只是倾听，不要试图鼓起事物的积极方面。
   • 例如，不要说“嗯，至少你还活着”，“这还不是全部不好”或“振作起来！”之类的话。
   • 如果您需要说些什么，请使用类似“您可能会感到难过；您正在度过艰难的时期”之类的内容。
   广告

第2部分，共3部分：学习专心听

1. 

   了解这个人想被听到。 在大多数情况下，哭泣或悲伤的人只想被听到。不要打扰他们，也不要提供解决方案。
   • 对话快结束时，您可以为他们提供解决方案，但首先，只专注于倾听他们。

2. 

   表现出了解。 一种专心聆听的方法是重复对方所说的话。意思是，您可以说“我听说您说您很难过，因为您的朋友没有关注您”。

3. 

   不要让自己分心。 专注于对话。关闭电视。别再粘在手机上了。
   • 保持专注的部分原因是您也不应该做梦。另外，不要只是坐在那里想一想接下来要说的话。真正注意他人共享的内容。

4. 

   使用肢体语言让对方知道您在听。 这意味着与人眼神交流。如他们所说点头。在适当的时间微笑，并皱眉表示关注。
   • 另外，保持开放的肢体语言。这意味着不要交叉双臂和双腿面对人。
   广告

第3部分，共3部分：结束对话

1. 

   认识到自己的无助。 与需要帮助的人面对面时，大多数人会感到无能为力。这是一种自然的情感，您将不知道该对那个人说些什么。但是，仅仅承认事实并告诉某人您在那个人那里就足够了。
   • 例如，您可以说：“很抱歉您遇到了这个问题。我不知道该说些什么使您感觉好些，而且我知道没有任何话可以帮助您。但我想让您知道，当您需要时我会在那里。”

2. 

   给那个人一个拥抱。 如果您感到舒适，请给该人一个拥抱。但是，最好先咨询他们，因为许多人不喜欢身体接触，尤其是如果他们以前曾遭受某种形式的创伤。
   • 例如，您可以说“如果我抱抱您可以吗？”

3. 

   查找有关下一步的信息。 尽管您可能并不总是能找到解决某个困扰某人的问题的解决方案，但有时仅制定一个计划就可以使他们感觉更好。因此，现在是时候提出解决方案，如果他们不知道该怎么办。如果他们知道该怎么做，鼓励他们谈论此事，并为接下来要做的事情做计划。

4. 

   谈论疗法。 如果您的朋友经历了很多事情，可以确定他们是否认为应该去找辅导员。不幸的是，这个过程经常伴随着很多社会上的污名，但是如果您的朋友苦苦挣扎了很长时间，最好与专家交谈。
   • 当然，对待辅导员的歧视是不合理的。您甚至可能必须说服您的朋友，可以见到辅导员。您可以通过让对方知道即使他们需要帮助也不会改变对他们的看法来处理污名。

5. 

   找出是否有什么可以做的。 无论对方是想每周与您交谈还是不时与您外出午餐，您都可以提供帮助。您也可以通过在执行困难任务时寻求帮助来极大地帮助他们，例如帮助该人记录所爱之人的死亡。只需公开交谈即可确定他们是否需要特定工作的帮助。
   • 如果此人似乎不愿意向您寻求帮助，则可以提供一些具体建议。例如，您可能会说：“我真的很想帮助您。例如，如果您需要，我可以开车送您去某个地方，或者我可以带您食物。您只需要告诉我。”需要”。

6. 

   要真诚。 如果您提供支持或要求对方给您任何帮助，请确保您这样做。例如，如果您说“您可以随时打电话给我聊天”，请准备好停止与该人交谈时所做的所有工作。同样，如果您要求对方让您做某事，例如驱使他们参加治疗，则应亲自到场做。

7. 

   再次检查。 大多数人在需要帮助时，特别是在情感帮助时，很难与某人联系。因此，请务必定期询问此人。当人需要时，在那里真的很重要。广告

警告

• 如果其他人不想，不要强迫他们说话。他们需要首先愿意向其他人开放。