内容

• 脚步
• 忠告
• 警告

当Windows计算机上的“商店”应用无法正常运行时，我们可以尝试多种解决方案，从更改计算机上的日期和时间设置到重置商店缓存。

脚步

第4部分的第1部分：在计算机上更改日期和时间设置

1. 

   打开计算机上的搜索栏。 在Windows 10上，只需点击开始菜单中的搜索栏。
   • 在Windows 8上，按住键 ⊞赢 然后按 w ^.

2. 

   
   
   在搜索栏中输入“日期和时间”。

3. 

   单击搜索菜单顶部的“日期和时间”选项。
   • 在Windows 8上，单击搜索字段下方的“更改日期和时间”。

4. 

   
   
   单击“更改日期和时间”。 该选项位于菜单“日期和时间”中。
   • 您必须以管理员身份登录才能更改这些设置。

5. 

   
   
   自定义日期和时间设置。 此信息反映您所在时区的当前日期和时间。
   • 您也可以单击“更改时区...”以更改时区设置。

6. 

   点击“确定”。 日期和时间已更新！

7. 

   再次打开计算机上的搜索栏。

8. 

   在搜索栏中输入“存储”。

9. 

   单击出现的“存储”图标。

10. 

    单击搜索栏左侧的向下箭头。

11. 

    查看您的下载。 如果日期/时间设置有问题，下载将重新开始！广告

第2部分，共4部分：更新当前应用

1. 

   打开Microsoft Store。

2. 

   点击搜索栏左侧的个人资料图标。

3. 

   单击“下载和更新”。

4. 

   单击“检查更新”按钮。 该选项位于“商店”应用的右上角。

5. 

   等待更新加载。 根据需要更新的应用程序数量，这可能需要几分钟。

6. 

   返回到应用程序下载页面。 如果正在备份当前应用程序的下载，则这些应用程序将继续下载。广告

4的第3部分：退出Microsoft Store

1. 

   确保商店应用已打开。

2. 

   点击搜索栏左侧的帐户图标。 如果您有链接到Windows帐户的照片，它将显示在此处；否则，该图标将具有人体轮廓。

3. 

   单击一个帐户名。 该选项在下拉结果菜单的顶部。

4. 

   在弹出窗口中单击帐户名。

5. 

   单击您的名字下方的“退出”。 您将退出“商店”应用。

6. 

   再次单击帐户图标。

7. 

   点击“登录”。

8. 

   单击弹出菜单顶部的帐户名称。

9. 

   询问时输入密码或PIN。 您将再次登录到“商店”应用程序。

10. 

    检查下载标签。 如果注销并再次登录可以解决问题，则下载将继续！广告

4的第4部分：重置存储的缓存

1. 

   关闭Microsoft / Windows Store应用程序。

2. 

   按住键 ⊞赢 + [R. “运行”应用程序将打开。

3. 

   在“运行”中输入“ wsreset”。 您也可以直接在“开始”菜单搜索栏中键入以访问“ Windows Store Reset”程序。

4. 

   点击“确定”。

5. 

   等待命令提示符窗口关闭。 然后，Store应用程序将打开，并显示一个空的缓存。

6. 

   检查下载标签。 如果导致缓存，则您的项目将正常重新加载！广告

忠告

• 您必须定期更新您的应用程序。

警告

• 如果您共享一台计算机或坐在公用计算机上，则可能无法更改日期/时间设置或运行“ wsreset”程序。