作者:
Randy Alexander
创建日期:
24 四月 2021
更新日期:
26 六月 2024
内容
批评的艺术为一个人变得更成熟提供了动力，并且在受到批评时不会感到不适或尴尬。建设性的批评有助于他人改善自己的行为，避免责备，批评和人身攻击。建设性的批评应该是积极的，并且应该集中在一个明确，可以实现的目标上。
脚步
第1部分，共3部分：进行建设性批评
注意建设性批评与破坏性批评之间的区别。 建设性的批评改善了一个人的行为，并鼓励他们积极改变。同时，破坏性批评批评和劝阻该人。
- 破坏性的批评降低了尊严，信誉并伤害了其他人。
- 另一方面，建设性批评会改善某种行为而不会造成人身攻击。他们的自尊心不会受到伤害。
善意。 您批评某人的工作或行为的原因会影响您发表评论的方式。如果您有一个无法描述的原因，而不是想要更好地帮助某人，那么表面上是负面的。思考您打算传达的批评是否真的有帮助。- 商誉并不总是会得到积极的回应。例如，如果您有一位自上次见面以来最近体重增加的朋友，您对她的减肥建议是因为她的健康听起来可能很糟糕，实际上，她可能会感到受伤。批评是意图不如您实际说和做的重要的事情之一。
- 不要冲动去做，要批判性地思考，问自己如果你告诉别人你在想什么会是什么样子。您会选择正确的单词吗？潜在的社会和政治问题将如何影响他们？这种批评适合您吗？例如，如果您想批评朋友的体重，并且您天生的苗条身材，请考虑当她收到您的意见时她的感受，因为您是从未有过减肥困难或从未经历过基于体重问题的区分的人。
批评是否有充分的理由？ 如果有人想从您那里获得反馈并愿意改变，那么建设性的批评就有充分的理由。会对他们的生活产生积极影响吗？- 意外的批评会伤害他人。如果问题不是很重要，例如您不喜欢朋友的衣柜，因为她的粉红色过多，并且您想直接告诉她，那么最好什么也不要说。 ……如果您不觉得这种情况适合批评或在某种程度上伤害她。重要的是要使用批评作为一种帮助他人而不是自己的方法，或者希望他人听取您的意见。
确定您是否有权提出批评。 如果您具有地位，权威或坦诚地询问您的意见，则可以进行建设性批评。- 例如，如果您经营一家公司，并且该进行季度员工评估了，那么您需要评估员工的绩效，并在认为可行的情况下讨论提高公司绩效的策略。仍然具有成长的能力。
选择一个时间和地点。 当没有人在场时，选择一个适当的，安静的时间和地点进行批评是很重要的，因为在公共场合受到批评真的很压力。例如，在公司的员工会议期间评估每个员工在同事面前的表现是一个坏主意。- 与您要批评的人安排会议。与办公室类似，可以安全私密地组织会议空间。会议应该有足够的时间进行对话，以防其他人想问一些问题并想回应您的评论。见面时不要推挤或冲动很重要，这样对方才能感到被爱和尊重，也不会被抛弃和孤立。
- 您谈话的环境应保持中立而愉快。如果您正在与自己爱的人交往，那么最好走出屋子一起散步，或者开车去一个双方都喜欢的地方。
- 如果您要与同事或学生交谈，请在有隐私的会议室或中性空间开会。
第2部分（共3部分）：建设性批评建议
取得积极的开始。 即使进行他人的努力，您也可以总是在谈论建设性批评时谈论一些积极的事情。首先要表现出对诚实和诚实的欣赏（您甚至可以这样重复“感谢您做x，y和z ...”），以使对方感到他们被重视。之后，继续进行建设性的批评。- 每当您要求某人进行更改时，请积极地开始。这也将产生良好的结果和进展。
不要把个人的感受融入其中。 如果您对个人问题发表评论，很可能会被您感动。如果您显得生气和沮丧，您的肢体语言和语气会使对方处于防御状态，掩盖自己的状况，并且通常很少考虑您的批评。- 保持冷静。在发表评论时，您可能会感到焦虑，难以预测对方的反应。总结要点并牢记目标，保持平衡的姿势。如果情绪紧张加剧，请结束对话。冷静时重新开始。
微笑并使用友好的肢体语言。 让对方知道您同情他们。这会让您感觉更好，并让他们知道您也经历过。- 保持稳定的眼神交流，不要轻视他人。
- 不要交叉双腿或手臂，保持身体舒适。双手和双腿紧紧交叉表明您感到不知所措或生气。相反，当您的身体变得更加开放时，您将有机会舒适地与其他人交谈。
注意基调。 保持声音安静和友好。您的语调可以传达很多东西，有时甚至比您使用的单词还更有效果。- 避免发出或打断声音。与您要批评的人说话，语调如果情况逆转，您会感到很舒服。
避免使用负面语言，批评和攻击他人。 这将减少批评家做出防御或愤怒反应的风险。- 避免使用苛刻的语言，重视他人，例如“您错了”和“您的意见很愚蠢”。
- 在“我”陈述中表达您的批评，以表达您的经验，并表明他人的行为如何影响您或您的处境。例如，“我认为该报告应该得到改进。我希望对主要思想进行更清晰的讨论，以便我们可以更好地理解我们要实现的目标。”
- 避免以“您”开头的陈述直接批评那些受到批评的人。例如，与其说“您编写的报告未能有效传达主要思想，不如说”，不如说“该报告应该更详细地涵盖主要思想”。
请明确点。 反馈越细致和准确，对听众的意义就越大。将重点放在与您自己的观点相反的要点上。只是告诉对方您不喜欢某些不可能的事情。取而代之的是，将反馈分解为几个要点，并给出与每个想法相关的一些具体示例，以便对方知道如何继续采取行动。这是一个参考示例：
- 一名员工刚刚完成了有关您所在城市的一些新餐厅的报告。您已经阅读了该报告并评论为“我尝试过，但是我发现它并不有趣。请重写它”。某人“喜欢”或“不喜欢”某件事的事实是主观的，并不表示特定的标准，这可能会使其他人难以理解需要做哪些改进。相反，请确定主要问题出在您的评论中，并给出一些具体的示例，例如：“我们努力寻找这些餐馆，但困难的部分。餐厅的说明应更加细致。请在报告中补充有关餐厅的菜式，最受欢迎的美食以及餐厅的位置信息。
鼓励自我批评。 在某些情况下，让他人提出自己的解决方案似乎更好，然后再对采取的措施提出意见。
- 提出批评后，请问其他人他们认为应该如何做。这可能会帮助其他人感到有用和有能力。
关注行动，而不是行动本身。 在批评某人的外表或性格之前要仔细考虑；这几乎肯定会引起受伤的感觉。但是，如果您确实需要对个人问题发表评论，请尝试将该人与具体情况区分开。评论问题，而不是亲自评论。 （例如，最好说“最新报告”，而不是“您来不及了。”请查看下面的一些详细示例：
- 评论个人风格 -与其说“您的衣服看起来很无聊，它们会让您看起来过时”，不如说是对自己的攻击，尝试评论这种情况，而不是对那个人姓。例如，说：“我看到您穿的衣服似乎已经很老了。尽管它们没什么问题，但这种衣服会使人看起来更老。” ”。
- 对您的个性发表评论 -与其说“您很烦人，我真的很难与您合作”，而是说伤害他人并且没有建设性，请尝试将其变为“是”。通过让其他人知道他们的行为如何影响您来进行构建。例如，说“有时候我对您的负面评论会感到伤害，例如评论我的新纹身。我了解并非每个人都喜欢纹身，但评论却像所以关于这个纹身让我感到失望和悲伤。
提供有用的反馈。 您想帮助他人做出积极的改变；这意味着您需要指出其他人可以做的事情，而不是他们无法做的事情。谈论他人可以做些什么来使建设性的批评并使他们充满活力；对超出他们能力范围的事情发表评论只会使对方感到难过，因为即使他们想做某事，他们也无能为力以改善状况。
- 举例来说，假设您有一位朋友刚开张公司，并在一个人流量适中的地区签约了12个月。然后，她就如何传播商店信息以及吸引更多行人流量征求您的建议。告诉她“更改商店位置”将无济于事，因为一旦签署租约，她将无法再这样做。有建设性的建议会建议她考虑在明年更改商店的位置，但与此同时，她可以为“开业”或展开战斗提供有吸引力的促销。在大众媒体上进行广告翻译。
不要一次说话太多。 您不会想让太多信息淹没对手。即使口头批评是正面的，也好像您要谈论的话题一长串就开始了，甚至对话也很有意义。负。
- 将您的批评限制在讨论中的几个可能的问题上。一个人一次只能吸收和处理足够的反馈。如果您想解决更多问题，请在另一个讨论中提及它们。
知道何时停止批评。 在对一个问题进行了一次或两次建设性的批评之后，您可能已经说够了。一遍又一遍地咀嚼同样的问题是无济于事的，对被批评者来说可能会感到不舒服。请注意一些其他人感觉已经足够的线索，不要多说，直到他们要求您发表意见。
保持关系。 进行访问后，在咨询会议之后联系另一方并评估他们的进度。关于您所批评的问题的下一次对话应该集中在对方取得的进展上。讨论此人为实现您的目标而采取的具体步骤，并赞扬他们的进步。承认和赞扬对方的成功会鼓励他们继续做得很好，并帮助他们感到被爱和尊重。
- 确保给个特别的赞美。例如，不要只说“我真的很喜欢你做这份报告的方式”。相反，请尝试更具体一些，例如：“感谢您为完成本周的报告而付出的辛勤工作。您非常善于在参考资料中发现一些错别字-如果如果找不到它们，很可能会对本周的会议产生负面影响。”
第3部分（共3部分）：插入评论
开始谈论优点。 告诉对方您对所讨论主题的看法。例如，如果一名雇员完成了一个公告，那么您应该与他们分享他们所取得的一些积极成果。这很重要，因为您要让其他人知道您支持他们，这不是批评。
- 积极起步还可以帮助您了解其他人的处境，并给予他们大力的鼓励，而不仅仅是谈论需要改进的地方。只专注于遇到的错误表明您缺乏敏感性和无礼，也使对方不太愿意听取建设性的批评。
提出批评。 让他们知道所讨论的问题的弊端，并确定需要改进的主要思想。
回到正点。 简而言之，您最初发表的积极评论，还提到了在审查和纠正批评时将取得的良好结果。以这种方式结束对话可以使其他人感到有价值，而不是失去信心。这也让其他人想起他们做的很好，以及采取有效批评的好处。
- 这就是所谓的三明治插入方法，因为您可以在批注的开头和结尾之间插入批评，就像将三明治夹在两块蛋糕之间。
- 这是一种有效的批判插入方法的示例：“您在报告的第一部分做得很好，但是中间部分应该更加集中。还有一些错别字。 ，那么我相信您可以凭借出色的报告脱颖而出！”
忠告
- 一本可能有用的经典书是 如何交朋友和影响人 由Dale Carnegie撰写。本书的第四部分探讨了在不冒犯他人或引起愤慨的情况下改变他人行为的方法。
- 以您希望的方式对待他人。如果别人对你说了话，不要对别人说会失望或难过的话。
