如何接受批评（附图） - 提示

内容

脚步
忠告
警告

奇怪的是，尽管很烦人，但批评还是以某种方式帮助我们变得更好的重要因素。接受批评并使之具有建设性是一种技巧。如果您不擅长此技能，则可能需要一些练习。这不仅可以改善您的互动能力，还可以帮助您改善自己，同时在遇到问题时您会感到更加自在。

脚步

第1部分，共3部分：处理您的感受

保持冷静。 当受到批评时，感到防御很自然，但是让自己生气和表现出自己的情绪并没有帮助。请记住，每个人在学习新技能时都会犯错，因此批评是不可避免的，而且如果您以建设性的态度对待它，您可以学到一些有价值的东西。因此，即使批评您的人看起来很烦躁，也要保持冷静。不要陷入他们的感受中，因为那样做将无法处理批评，这将阻止您学习。
- 深呼吸。受到批评时，专注于呼吸可以帮助您保持镇定。吸气时尝试数到十（在您的脑海中），数到五时屏住呼吸，然后慢慢呼气。
- 尝试微笑。只是微笑可以帮助您感觉更好，也可以使另一个人放松一些。
给自己更少的时间。 在您做出反应之前，甚至在思考您的批评之前，请给自己时间“冷静下来”。做大约20分钟即可感到舒适的事情，例如听自己喜欢的音乐，看书或散步。在受到严厉批评后花一些时间冷静下来，将有助于您以建设性的精神来应对，而不是对自己的情绪采取行动。
远离他人批评。 当您想以自己的方式接受批评时，您需要与众不同。尽量不要将批评视为对他人其他行为的人身攻击或反对。照原样检查批评，而不必根据他们刚刚说的话添加或假设自己的其他方面。
- 例如，如果有人批评您的画作，并不意味着您是个坏画家。尽管您的绘画有许多人不喜欢的缺陷，但您仍然可以成为一名伟大的艺术家。
考虑一下批评的动机。 有时批评的目的不是帮助而是伤害。在决定如何处理批评之前，请花一些时间考虑一下。问自己几个问题，以了解他们为什么这么说。
- 这些评论是关于您可以控制的事情吗？如果没有，您为什么认为这些词在那里？
- 这个人的批评真的很重要吗？为什么重要，为什么不重要？
- 你在和那个人竞争吗？如果是这样，批评会反映出来吗？
- 你觉得自己被欺负了吗？如果是，您是否寻求帮助？（如果您觉得自己在学校或工作中受到欺负，请与可以帮助的人进行交流，例如老师或人力资源代表）。
告诉别人发生了什么事。 无论批评是基于您的表现还是仅来自于小人物，讨论发生的事情和您的感觉很重要。等到该人不在场后，找到您信任的人。告诉他们发生了什么事以及您对此的感觉。与值得信任的家庭成员或朋友交谈可以帮助您更好地理解批评以及被批评的原因。
更改焦点方向。 一旦采取措施使自己保持镇静并了解自己的批评，请尝试着重于自己的积极方面。如果您过多地关注需要改进的地方，您可能会感到悲伤和无能为力。相反，请尝试列出自己可以想到的所有力量来重建自尊。
- 例如，您可以输入诸如“擅长烹饪”，“有趣”或“傻瓜”之类的好东西列表。列出您可以想到的所有优点，然后重新阅读以提醒自己做得好的事情。
广告

第2部分，共3部分：回应批评

听批评。 当有人发表评论时，请注意并表明您正在听他们的讲话。保持眼神交流并不时点头以表明您在听。这可能很困难，但确实对您有用。如果您不听话，您可能不会以正确的方式做出反应，您会受到更多的批评。
- 即使建议或批评很糟糕，听到对方讲话仍然很重要。如果他们只是发送邮件，您仍然可以记住。
重复该人说的话。 该人批评您之后，请重复他们的评论，以便双方都能理解。换句话说，您需要消除由误解引起的额外批评的可能性。您无需重新表述该人所说的内容，只需总结即可。
- 例如，假设您因提交错误的文档而受到批评，这会给您的同事带来麻烦。您可能会对这样的人重复：“我了解您刚刚说的是，提交文档时我需要格外小心，这样我的同事才能更有效地完成工作。是这样吗？”
- 如果您不了解批评，请他们解释或重复您不认识的内容。像这样说：“我想了解，以便我解决问题。你能用另一种方式解释你的意思吗？”
准备好后回应。 某些类型的批评可能太苛刻或太复杂而无法立即做出反应。如果可以的话，请等到您冷静下来并冷静下来，再花点时间考虑一下批评，然后再做出回应。有时您需要立即做出反应，但最好放慢速度。通过花时间决定适当的反应，可以获得最佳结果。
- 说出类似“谢谢您的反馈。让我查看文档，看看可以做什么。我明天早上可以发短信给您，问您一些变化吗？
如有必要，请为您的疏忽表示歉意。 如果您的批评来自于您犯了一个错误或伤害了某人，那么立即道歉是很重要的。道歉与处理批评不同，因此不要以道歉强迫您改变或接受已收到的任何批评。
- 在大多数情况下，您需要立即说的是：“很抱歉。我不希望那样发生。我将仔细检查，以确保不会再次发生该怎么做。
知道他们在哪里。 当您准备好应对口头批评时，请先确认他们的批评的哪一部分是正确的。当此人听到此消息时，他或她会感觉好些，并且知道您真的在想他们刚才说的话。
- 您可以简单地说：“您是对的”，然后继续进行。您无需进入很多细节来解释为什么这个人是正确的。只是承认您同意他们的观点将有助于评论家感到他们的观点已被听到。
- 当然，批评家可能是完全错误的。在这种情况下，您应该找到他们言语的某个方面（“我本来可以更好地解决这个问题”），或者只是感谢他们的反馈，然后停在那里。
谈论您的变更计划。 告诉他们您打算如何遵循他们的建议，或者如何处理他们批评的问题。这将使他们确信您对此事有所担心。以这种方式接收批评，充分肯定和反馈将使您看起来更成熟。当您发现问题并采取纠正措施时，将来人们会更宽容您。
- 您可以这样说：“下一次我会再见您，然后再与客户交谈，以确保我们同意接收答复。”
向他们寻求建议。 如果他们没有提出更好的方法来解决问题，请询问他们如何以不同的方式来解决。如果他们提供建议，您仍然可以要求更多。接受建议不仅可以帮助您学习，还可以使另一个人感觉更好。
- 紧扣“什么”问题，而不是“为什么”问题。问“什么”会得到更多建议，而问“为什么”会使情况恶化，并使对方处于防御状态。例如，问诸如“您下次应该做什么？”之类的问题。不要问：“你为什么这么说我？”
表示您需要耐心。 请他们保持耐心，看看您是否无法立即进行更改。变革，尤其是大变革，需要时间。让他们保持耐心将减轻您的压力，并帮助您更好地了解彼此。通过沟通需要花费时间来改进，您还表明您认真对待他们的批评。广告

第3部分，共3部分：利用批评来改善自己

将此视为机会。 处理批评的最健康方法是将其作为评估您的行动并找到改善方法的后退一步。批评是使您登上游戏巅峰的有益因素。当您以这种方式看待批评时，将更容易接受。您不仅会接受批评，还会发现您正在寻找批评。
- 即使有人批评错误，它仍然可以帮助您了解需要改进的地方。某人在您正在做的工作中感到有问题的事实至少告诉您，即使批评家不是在谈论这个领域，您也需要工作。
区分有用的建议和无用的建议。 当要了解要听的批评时，应对批评很重要。通常，如果某人只是在抱怨而不是建议如何更改它，请忽略他们的话。您也不必担心围绕无法更改的事情的批评。有人批评让自己感觉更好，因此您必须能够看到这种情况。不要对无用的批评做出反应。承认和拒绝批评只会给对方带来更多的力量。
- 如果对方没有提供好的建议，那么您就会知道他们的回应是没有建设性的。例如，“糟糕，颜色无关紧要，而且演示很乱”之类的词。询问他们是否有任何改进建议。如果他们仍然感到烦恼并且无济于事，请忽略它们，以后再忽略它们的话。
- 良好的批评是当消极的事物与积极的事物齐头并进时，这个人会提出改进的建议。例如，“我不太喜欢红色部分，但我喜欢山脉的蓝色。”这些是建设性的意见，您应该注意他们的言论。也许下次您会注意这个建议。
思考并写下信息。 考虑一下您刚收到的建议。他们会告诉您要更改什么吗？尝试考虑可以产生相同效果的多种不同解决方案。这将为您提供多种选择，以找到最适合您的产品。您还应该考虑是否可以从批评中学到任何东西。
- 在收到建议后，逐字写下该信息是一个好主意。这将有助于您以后的记忆力，使您的单词不会失真，只因您的想像力受到批评而使您只跟随自己的伤痛。
规划。 一旦确定了哪些建议很重要，就必须计划更改。当您有一个计划，尤其是书面计划时，遵循该计划并进行更改将变得更加容易。您也更有可能采取行动。
- 您需要做什么才能带来变化？写下您的步骤，以便您可以开始努力。
- 确保您的目标是可衡量的并且在您的控制范围内。例如，如果您对其中一个帖子进行了评论，则可衡量和可控制的目标可能是“在下一篇文章发布后立即开始工作”或“获得反馈。在截止日期之前从老师那里得到”。您不应设置诸如“成为一名更好的作家”或“在下一篇文章中获得满分”的目标，因为这样的目标很难衡量和控制。
永不放弃为变得更好而付出的努力。 坚持批评。正常的批评会引导您朝着与正常的方向完全不同或与您认为正确的方向完全不同的方向发展。这意味着您必须努力提高自己。尝试更改行为时，您需要预见障碍。
- 请记住，您可以同意对方所说的话，但要奋斗并回到自己知道的地方。不要以为这意味着您不会改变或觉得自己不如失败。你在学习。如果您下定决心并坚持不懈，那么您最终将到达目的地。
广告