如何成为调解员

作者: Helen Garcia
创建日期: 22 四月 2021
更新日期: 1 七月 2024
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内容

许多人成功地为自己工作,在供应商和消费者之间提供中介服务。在这个领域从事职业并不容易,因此您需要知道如何控制和最小化所涉及的风险。

脚步

第 1 部分(共 2 部分):入门

  1. 1 创建自己的业务。 当您开始作为独立经纪人工作时,您就开始了自己的业务。初始成本非常低,因此您可以足够快地开始,但不要忘记新活动的专业和法律方面。
    • 在基本层面上,您需要空间和技术支持来开展业务。获得单独的工作电话线、传真和工作电子邮件地址。如果可能的话,在房子里留出一台单独的电脑和工作空间。
    • 在更严重的层面上,您需要熟悉案件的法律方面。您需要将自己正式化为一个商业实体。调查对您打算使用的产品和服务的任何限制。了解如何准确及时地遵循这些规则来正确提交纳税申报表。
  2. 2 确定需求。 研究市场并找到可以填补的合适的利基市场。最大的需求将出现在供需结构低迷或无法满足消费者和供应商的行业。
    • 新经销商通常更容易进入服务或特殊商品市场。仿制药在市场上很丰富,而且往往直接从制造商那里采购,几乎不可能说服零售商改变一个稳定的方案。
  3. 3 研究潜在买家。 确定您选择的产品或服务的潜在客户。根据计划活动的性质,本地和全球买家都可以充当消费者。
    • 在处理商品时,您需要研究可能有兴趣销售该产品的零售商。使用互联网和电话簿研究当地经销商。使用在线零售商数据库探索全球零售商。专注于中小企业,而不是大品牌。
    • 当您在服务中时,您将不得不依靠传统广告来寻找该服务的企业和个人消费者。从让您意识到需要此类服务的公司开始 - 通常可能是您的朋友或只是当地公司。研究此来源以找到具有类似需求的其他潜在买家。
  4. 4 取得联系。 编制了一份潜在买家名单后,您需要给他们打电话。了解他们的需求以及您需要做什么才能让他们愿意与您合作。
    • 你可以发一封邮件试水,但一个电话看起来更专业,尤其是在与公司打交道的时候。
    • 联系分销商时,尽量直接与采购经理交谈。询问他是否有兴趣查看您的批发价格列表。如果是这样,承诺在几个工作日内提供这样的清单。
  5. 5 研究潜在供应商。 尽可能多地寻找所选产品或服务的潜在供应商。检查清单上的每一项,然后将其缩小到前十名。
    • 在处理产品时,总是寻找制造商。如果您不打算专门使用本地产品,那么您应该寻找外国制造商。
    • 在处理服务时,供应商通常是本地公司。
  6. 6 找出费率。 联系潜在供应商并询问特定产品或特定质量服务的报价。收集价格信息后,比较它们并选择最优惠的价格。
    • 考虑提案的整体价值。如果价格最低的供应商提供的产品质量明显低于其他供应商,那么它并不总是最好的。服务提供商也是如此。
  7. 7 将您的份额添加到价值中。 作为经销商,您将通过每次销售赚取一定的佣金来赚钱。确切的金额不是固定的,但佣金本身通常是 10-15%。
    • 已经与其他中介合作的供应商可能会收取一定的佣金。在尝试设置自己的佣金之前,您需要了解这一点。
  8. 8 将信息传递给买家。 与列表中的潜在买家重新联系。提供产品或服务的最终成本,其中已包含您的份额。
    • 在向潜在客户传达最终成本时,请务必考虑其他成本,例如税费和运费。

第 2 部分(共 2 部分):担任调解员

  1. 1 风险意识。 在某些行业,中间商可能会蓬勃发展,而其他行业将试图将他们完全排除在外。如果您无法向消费者和供应商证明自己的重要性,那么您的业务将不会长久。
  2. 2 商品和服务的多样化。 尽量不要将您的业务范围缩小到一种产品或服务。为了不离开游戏,您应该使所提供的商品和服务的来源和细节多样化。
    • 无论您是处理产品还是服务,与多个供应商合作通常更安全。如果只与一个供应商合作,您的业务将因该供应商的第一个问题而失败。此外,供应商可能会停止与您合作。
    • 如果供应商突然放弃您,消费者也可能会觉得您的业务处于危险之中。这会降低您对成功协作的可信度或信心。
  3. 3 奖励忠诚的客户。 为了防止供应商成为您的竞争对手,您需要确保消费者忠于您而不是供应商的品牌。
    • 解决该问题的方法之一是与多家供应商合作。如果您不依赖于一个供应商,那么客户很可能会依赖您。
    • 另一种奖励客户忠诚度的方法是关注整个销售结构,包括售前和售后。无论提供何种产品或服务,您都必须提供最好的客户服务。
  4. 4 专注于质量。 提供给消费者的商品或服务的质量应该是最好的,同时不要忘记与供应商和消费者的所有合作的质量。
    • 要取得成功,请成为您的客户和供应商想要联系的人。
    • 对于供应商来说,扩大客户群并承担一些营销麻烦很重要。
    • 对于客户而言,您以他们能够并且愿意支付的价格提供最好的产品或服务非常重要。在提交最佳报价之前,剔除不适当的报价并评估不同的选项。
  5. 5 积极的数字存在。 如果没有活跃的数字存在,今天的任何活动都将是困难的。通过让您更轻松地在计算机和移动设备上访问您的活动,让您的互动尽可能方便消费者和供应商。
    • 建立您的网站和社交媒体资料以与客户互动。
    • 通过您的网站,消费者应该能够研究您的业务、与您联系、轻松搜索产品和服务、创建帐户和下订单。还应提供有关帐单和订单状态的信息。
    • 此外,数字存在必须包含移动设备。您的网站必须有适用于智能手机和其他便携式设备的移动版本。如果可能的话,现在甚至可以开发专门的移动应用程序。
  6. 6 加快交流。 如今,人们越来越习惯于即时满足的感觉。中间商唤起对交易过程放缓的负面联想。不要让它放慢速度;相反,要利用每一个机会为您的所有客户加快速度。
    • 如果合适,您可以对付款和提供商品或服务的时间施加时间限制。各方应了解并愿意接受此类限制。
  7. 7 保持联系。 消费者和供应商应该能够无缝地与您联系,并及时收到对他们的评论、问题和疑虑的答复。
    • 始终通过电话、电子邮件和传真保持联系。
    • 如果链条中的一个环节出现问题,则立即解决并不断将解决方案的每一步告知当事人。供应商和消费者不应被蒙在鼓里。
    • 表现出对供应商和消费者的考虑和尊重。
  8. 8 保持灵活。 你脑海中突然出现的想法可能不是最好的行动方案。回应来自供应商和消费者的反馈和反馈。您应该始终适应客户的特定需求。
    • 密切关注链中的所有环节,以确定当前的事态,以及需要完成额外工作的点。您可以向各方询问有关与您合作的满意度的问题,以评估或带有问题的问卷调查的形式呈现。
  9. 9 您的业​​务实践应该是透明的。 让人们知道他们可以信任与他们有业务往来的组织是件好事。供应商和消费者应该了解您如何开展业务和管理现金流。
    • 如果询问,请告知消费者您的供应来源。许多买家可能对此类信息表示感兴趣,以便自己决定您是否愿意与他们作为业务合作伙伴。
    • 为买家提供一个成本结构,让他们了解他们的钱去哪儿了。这样,如果从其他来源获得此类信息,他们就不会感到受骗。