如何学会接受批评

内容

脚步
第 1 部分（共 3 部分）：处理您的感受
第 2 部分（共 3 部分）：如何回应批评
第 3 部分（共 3 部分）：如何利用批评来提升自己
提示
警告
附加文章

批评的可笑之处在于，它虽然刺痛，但它实际上是修炼的重要组成部分。你需要学会接受批评并将其转化为建设性的东西。如果你不善于接受批评，你可能想提高你的技能。这不仅可以帮助您更好地与他人互动，而且还可以让您在出现问题时改善并感觉更好。

脚步

第 1 部分（共 3 部分）：处理您的感受

1 保持冷静。 对批评的防御性反应是很自然的，但如果你让自己生气并表现出你的情绪，这对情况无济于事。请记住，当我们学习新事物时，我们都会犯错误，因此批评是不可避免的，如果您以建设性的方式进行工作，您可以从中学到一些非常有价值的东西。所以尽量保持冷静，即使批评你的人看起来很激动。你不应该接受他的情绪，因为这可能会让你看起来无法接受批评，这会阻止你从中学到一些东西。
- 深深地呼吸。当你被批评时，专注于你的呼吸来帮助你冷静下来。吸气时（默默地）数到五，然后屏住呼吸数五次，然后慢慢呼气。
- 试着微笑。哪怕是一个小小的微笑，都会让你心情好起来，也会让批评你的人放松一点。
2 给自己时间冷静下来。 在回复甚至考虑您收到的批评之前，给自己一些时间冷静下来。做你喜欢做的大约20分钟。例如，您可以听自己喜欢的音乐、读书或散步。在收到严厉的批评后，让自己有时间冷静下来，这将有助于您以建设性的方式处理它，而不仅仅是根据您的情绪反应做出反应。
3 将批评与你个性的其他部分分开。 当以健康的方式接受批评时，您绝对需要将所有东西放在单独的架子上。尽量不要将批评视为个人侮辱或将其与您的其他行为联系起来。按原样接受它，不要添加任何内容，也不要根据已经说过的内容对您的其他方面做出假设。
- 例如，如果有人批评你的画，这并不意味着你是一个糟糕的艺术家。在这幅特别的画中，你可能有一些没人会喜欢的缺陷，但你仍然可以成为一名伟大的艺术家。
4 想想批评的动机。 有时批评不是为了帮助，而是为了冒犯。在决定如何处理收到的批评之前，先想一想。问自己几个问题，并尝试理解为什么会受到批评。
- 评论是关于你能控制什么？如果不是，你认为它们是为什么呢？
- 批评你的人真的重要吗？为什么是或为什么不是？
- 你是这个人的竞争对手吗？如果是这样，批评可以反映这一点吗？
- 你好像被欺负了？如果是这样，您是否曾寻求帮助解决此问题？（如果您觉得自己只是在学校或工作中受到欺凌，请与可以提供帮助的人交谈，例如老师或人力资源代表。）
5 与某人谈论发生的事情。 无论批评是基于你的表现还是只是一种冒犯性的陈述，都有必要讨论发生了什么以及它给你带来的感受。等到你可以离开这个人并找到一个你可以信任的人。告诉最后一个人发生了什么事，以及这件事让你有什么感受。与值得信赖的朋友或家人讨论批评也可以帮助您更好地理解批评及其原因。
6 重新集中注意力。 一旦你采取措施冷静下来并理解批评，你将需要重新关注你的积极方面。如果你过分关注需要改进的地方，你可能会感到不知所措和无助。相反，试着列出尽可能多的你的优势，开始重建你的自尊。
- 例如，您可以在列表中包含诸如“烹饪得好”、“有趣”或“狂热的读者”之类的项目。尽可能多地列出事情并重新阅读你的优势，以提醒自己你做得很好。

第 2 部分（共 3 部分）：如何回应批评

1 听批评。 当有人批评你时，一定要仔细倾听并表现出你在倾听。保持眼神交流，不时点头表示你在倾听。这可能很困难，但这符合您的最佳利益。如果你不听，你可能不会以正确的方式做出反应，这可能会导致更大的批评。
- 即使建议或批评很糟糕，倾听对方的意见仍然很重要。如果他发出书面评论，您可以按照自己的节奏“听”。
2 重新定义您的评论家刚才所说的话。 在此人说完之后，重新表述他们的批评作为回应可能会有所帮助，以便你们俩都了解需要什么。也就是说，你需要排除因误解而反复批评的可能性。您不必一字不差地重复评论家刚刚说过的话，只需总结评论家所说的内容即可。
- 例如，假设您刚刚因为错误地提交了一些文件而受到批评，这给您的员工带来了一些问题。你可以这样解释这种批评：“从你刚才的话中，我意识到我在归档文件时需要更加小心，这样我的同事才能有效地完成他们的工作。对？”。
- 如果你不理解批评，请对方澄清或重复你不清楚的地方。像这样说，“我想确保我做对了，这样我才能解决问题。你能用不同的方式解释你的意思吗？”。
3 准备好后回复。 某些类型的批评可能过于严厉或难以立即回应。如果可能，请等到您冷静下来、收集并思考了一段时间的批评后再做出回应。有时你需要立即回应批评，但如果你有一些时间来反对会更好。花时间想出一个更成熟的答案会带来更好的结果。
- 像这样说：“感谢您的反馈。让我再看看报纸，我会告诉你我能做什么。我可以明天早上给你发信息，征求你对变化的建议吗？”。
4 如有必要，为您的错误道歉。 如果批评是因为你犯了错误或冒犯了某人，那么你需要立即为发生的事情道歉。道歉不同于处理批评，所以不要觉得道歉迫使你改变或接受你收到的所有批评。
- 在大多数情况下，您只需立即说“对不起。我不希望这发生。我会看看这个案子，想办法确保它不再发生。”
5 承认这个人是对的。 当你准备好口头回应批评时，首先要承认批评是正确的。当他听到这句话时，他就会明白你对他的话是深思熟虑的。
- 你可以简单地说，“你是对的。”继续前进。你不需要深入了解为什么你的批评者是对的。简单地承认你同意他们的观点会让对方觉得他们的意见被听到了。
- 当然，你的批评者可能完全错了。在这种情况下，找出他陈述中正确的方面会很有帮助（例如，“我没有尽我所能”），或者只是感谢他的反馈并留下一切。
6 谈谈你打算如何改变。 告诉对方你打算如何实施他们的建议或处理他们批评的问题。这会让他放心，你正在解决这个问题。通过以这种方式接受批评，完全承认并做出回应，你就会出现在另一个成熟的成年人面前。如果你转向问题并采取行动解决问题，那么未来人们会对你更加宽容。
- 您可以这样说：“下次，在与客户交谈之前，我会先去找您，以确保我们就将采取的回应达成一致。”
7 请求建议。 如果此人没有推荐解决问题的最佳方法，请询问他们会如何以不同的方式来解决问题。但是，如果他已经给了你一些建议，你仍然可以要求更多。获得建议给了你学习的机会，也让给你建议的人感觉良好。
- 坚持以“什么”而不是“为什么”开头的问题。以“什么”开头的问题会带来更有用的建议，而以“为什么”开头的问题只会使情况恶化并使批评者处于防御状态。例如，问这样的问题：“你认为我下次应该做些什么不同的事情？”不要问这样的话，“你为什么这么说我？”
8 告知耐心的必要性。 如果您不能立即采取行动进行改变，请让对方耐心等待。更改，尤其是重大更改，可能需要一些时间。要求耐心——这会释放你的一些压力，让你和评论家之间更好地理解。当您传达您需要时间进行改进时，这也告诉对方您打算认真对待他们的批评。

第 3 部分（共 3 部分）：如何利用批评来提升自己

1 将此视为一个机会。 处理批评的最健康方法是将其视为退后一步，评估您的行为并找到改进方法的机会。批评是件好事，它可以带领你走向完美的顶峰。当你从这个角度看待批评时，你更容易接受它。你不仅能够接受它，而且你甚至可以要求它。
- 即使这个人的批评是错误的，它仍然可以帮助你找到需要改进的地方。也许有人认为你正在做的事情有问题的事实会向你表明你需要做一些事情，即使那不是那个人所说的。
2 区分有用和无用的建议。 在处理批评时，重要的是要了解该听取哪些建议。一般来说，如果一个人只是抱怨而不提供改变的想法，那么他们可能应该被忽略。另外，您不必担心批评您无法更改的内容。有些人为了感觉更好而左右批评，你需要注意这些情况。如果批评没有用，就不要对批评作出反应。确认它并与之抗争只会批评不应有的权力。
- 如果这个人根本没有给出任何好的建议，那么你应该明白这不是建设性的反馈。例如，如果有人说，“这太糟糕了，颜色不匹配，而且演示文稿非常混乱”，请询问他们是否有任何改进建议。如果这个人的话继续令人不快和无用，请忽略它们，并带着一粒盐接受他们未来所说的一切。
- 好的批评是消极伴随着积极，一个人会提出一些改进建议。例如：“我对这么多红色不满意，但我喜欢山上的蓝色阴影。”这个陈述是有建设性的，所以值得听听这个人在说什么。也许下次你会考虑这个建议。
3 写下要点并反思它们。 想想你得到的建议。你有没有被告知你需要做些什么来改变？想出几种不同的方法来帮助你达到同样的效果。这将帮助您确定可能的选项，以便您可以选择最适合您的选项。还要考虑是否还有什么可以从评论家的话中学到的。
- 事实上，一旦收到建议，就一字不差地写下来会很有帮助。这是为了让您的记忆不会在以后扭曲单词，并且最终不会只泄露您所感受到的被冒犯的感觉。
4 制定一个计划。 现在您已经决定了哪些建议对您很重要，您需要制定一个计划，以实现您想要的生活改变。制定计划，尤其是书面计划，将更容易将改变变为现实。它还使您更有可能采取行动。
- 您究竟需要做什么才能使这些变化发生？逐步写下这些步骤，以便您可以开始处理它们。
- 确保您的目标是可衡量的并且在您的控制范围内。例如，如果你为一节课写的一篇文章受到批评，你可以控制的一个可衡量的目标是“一有要求就开始写下一篇文章”或“在文章日期之前获得教师的初步反馈”。你不应该设定诸如“写得更好”或“为你的下一篇文章获得最高分”之类的目标，因为这些目标很难衡量和控制。
5 在修炼的道路上永不放弃。 坚持尝试实施给你的建议。批评有时会把你引向一个完全不同于你正常方向或你认为正确的方向。这意味着为了自我提升，你需要工作。期待改变你的行为的障碍。
- 请记住，您可能会同意对方所说的话，尽力而为，但最终还是会回到您熟悉的地方。不要认为这意味着你无法改变，也不要因为失败而对自己感到难过。你学习，如果你有决心和坚持，你最终会得到你的方式。