内容

• 脚步
• 方法 1（共 3 个）：使用“设置”应用
• 方法 2 of 3：使用恢复模式
• 方法 3（共 3 个）：如何备份您的设备
• 提示
• 警告

在本文中，我们将向您展示如何从您的 Android 设备中删除所有信息并恢复到出厂设置。由于此过程将删除所有数据，我们建议您先备份您的设备。

脚步

方法 1（共 3 个）：使用“设置”应用

1. 1 备份您的设备. 这样做可以保留设备上存储的重要数据。
2. 2 启动设置应用程序。 从屏幕顶部向下滑动，然后点击设置应用程序图标 它看起来像一个齿轮，位于菜单的右上角。
   • 在某些 Android 设备上，您需要用两根手指滑动屏幕。
3. 3 向下滚动并点按 系统. 它位于设置页面的底部附近。
   • 在三星 Galaxy 上，点击常规设置。
4. 4 轻敲 重置. 此选项位于系统（或常规设置）页面上。
   • 在某些设备上，您需要单击“重置设置”。
5. 5 点击 重置. 它位于页面底部。
   • 在某些设备上，您可能需要点击 Master Reset。
6. 6 向下滚动并点按 重置. 它位于页面底部。
   • 在某些设备上，您需要单击“重置设置”。
7. 7 输入您的 PIN 码。 这是用于解锁设备的代码。
   • 您可能需要单击继续。
   • 如果您使用图案解锁设备，请输入它。
8. 8 点击 抹掉一切. 此选项位于屏幕底部。恢复出厂设置过程将开始。
   • 在 Samsung Galaxy 上，点击全部删除。
   • 恢复出厂设置过程大约需要 30 分钟。

方法 2 of 3：使用恢复模式

1. 1 记住何时使用恢复模式。 恢复模式是一个内置菜单，可以在设备无法开机、某些功能不起作用或设备无法解锁时访问。如果您无法通过“设置”应用重置设备，请使用恢复模式。
2. 2 备份您的设备， 如果可能的话。 如果您无法使用设置应用程序重置您的设备，但您可以使用备份功能，请备份您的设备以避免丢失您的照片、视频、应用程序和设置。
   • 如果您因为设备无法启动而决定使用恢复模式，则您可能无法创建备份。
3. 3 定义一组按钮以切换到恢复模式。 这取决于设备型号：
   • 关系 - 音量增大按钮、音量减小按钮和电源按钮。
   • 三星 - 音量增大按钮、主页按钮和电源按钮。
   • 摩托X - 音量降低按钮，主页按钮和电源按钮。
   • 在其他 Android 设备上，您需要按音量调低按钮和主页按钮才能进入恢复模式。如果这不起作用，请尝试按主页按钮和电源按钮。
4. 4 关闭设备。 为此，请按住电源按钮，然后点击屏幕上的“关闭电源”。您可能需要再次单击“关闭”以确认您的决定。
   • 在某些设备上，您需要先输入密码。
5. 5 按住组合键进入恢复模式。 设备将启动进入恢复模式。
6. 6 出现提示时松开按钮。 当屏幕左上角出现 Android 消息或徽标时，松开按钮。
7. 7 选择一个选项 清除数据和恢复出厂设置. 使用降低音量按钮执行此操作。
   • 在恢复模式下，音量减小按钮的作用类似于向下箭头按钮，而音量增大按钮的作用类似于向上箭头按钮。
8. 8 按下电源按钮。 擦除数据和重置设置菜单打开。
   • 恢复模式下的电源按钮的作用类似于 Enter 按钮。
9. 9 向下滚动并选择一个选项 是的. 它在菜单的中间。
   • 在某些设备上，您需要选择“是，清除所有用户数据”选项。
10. 10 按下电源按钮。 这将确认您的决定并开始恢复出厂设置过程。
    • 这个过程大约需要 30 分钟。

方法 3（共 3 个）：如何备份您的设备

1. 1 备份您的照片和视频。 您可以在 Google 相册应用中执行此操作：
   • 启动照片应用程序，它有一个看起来像五彩雏菊的图标。
   • 点击屏幕左上角的“☰”。
   • 从弹出菜单中选择首选项。
   • 单击备份和同步。
   • 点击备份与同步旁边的白色滑块。如果滑块为蓝色，则您的照片和视频已保存到您的 Google 帐户。
2. 2 启动设置应用程序。 从屏幕顶部向下滑动，然后点击设置应用程序图标 它看起来像一个齿轮，位于菜单的右上角。
   • 在某些 Android 设备上，您需要用两根手指滑动屏幕。
3. 3 向下滚动并点按 系统. 它位于设置页面的底部附近。
   • 在三星 Galaxy 上，点击云和帐户。
4. 4 轻敲 备份. 此选项位于屏幕中央。
   • 在 Samsung Galaxy 上，点击备份和恢复 > Google 帐户。
5. 5 单击“上传到 Google 云端硬盘”旁边的白色滑块 . 滑块变成蓝色 - 这意味着您的 Google 帐户将备份到 Google Drive。
   • 如果滑块已为蓝色，则表示您的 Google 帐户副本已写入 Google 云端硬盘。
6. 6 将应用程序和设置备份到三星 Galaxy。 如果您有三星 Galaxy，请将您的应用程序和设置备份到三星云：
   • 单击 Google 帐户页面上的返回按钮。
   • 单击页面顶部的备份数据。
   • 单击页面底部的创建。

提示

• 重置您的 Android 设备可以解决很多问题（例如速度减慢和死机）。它还可以帮助您安装不想下载的更新。

警告

• 如果您在未创建备份的情况下重置设置，则只能使用数据恢复服务返回已删除的信息。
• 重置您的设置不会永久删除您的数据。如果您想丢弃设备，请物理销毁它，而不仅仅是重置它。