作者:
Virginia Floyd
创建日期:
7 八月 2021
更新日期:
1 七月 2024
内容
你是不是太戏剧化了？你周围的人是否说你太容易发生冲突？人们因各种原因而斗争，但通常情况下，情绪会脱颖而出：愤怒、沮丧和焦虑。过度的冲突是一个坏的特质，会破坏一段关系。学会管理自己的情绪，有效沟通，倾听他人的意见，以更好地控制自己的脾气。
脚步
方法 1 of 3：控制自己
1 注意情绪的身体迹象。 大多数情况下，冲突的根源是愤怒、沮丧和其他强烈的情绪。它们激活战斗或逃跑反应，其中身体表现出压力增加的身体迹象。学会识别这些迹象，以便从根源上遏制反应并减少发生冲突的可能性。 - 跟随感觉。你有压力、焦虑或不安吗？你的心要跳出胸膛了吗？情绪就是这样建立起来的。
- 注意手势和面部表情。情绪状态通常反映在我们的手势中，因此我们采取了攻击性的姿势。你是皱眉还是咧嘴笑？你的手指握成拳头了吗？你有什么话要说吗？在矛盾的情绪中，一个人倾向于打断对话者。
2 深深地呼吸。 在反应或飞行模式下，攻击的可能性增加，感知听到的信息的能力降低。缓慢而稳定地呼吸，让自己团结起来。呼吸有助于放松中枢神经系统。 - 用心呼吸。慢慢地吸气和呼气，数到五。在说出你的想法之前，深吸一口气。
- 语速不要太快！如果您的言语和思想以极快的速度运行，请放慢速度，并记住呼吸。
3 不要打扰。 在矛盾的情绪中，往往会有批评和争论的愿望。试图打断对话者以逃避问题或批评的本质是一种冲突和非生产性行为的明确标志，这暴露了一个人的侵略性和不安全感。当然，情绪现在是你无法控制的。 - 每次你想打断对方的时候，强迫自己数到十。很可能十秒钟后谈话会转向另一个问题，你的评论将不再重要。如果情绪还没有消退，那就试着数到二十。
- 也尽量忍住，不要打断。注意自己，停止说话，然后向被你粗鲁打断的人道歉。
4 重新安排对话以备后用。 有时情绪只是不允许进行平静的对话。如果是这种情况，请稍后再邀请对方继续谈话，并礼貌地道歉。没有人会从矛盾的情绪中交谈中受益。 - 推迟谈话，但不要忘记它。提议再做一次：“安德烈，我们可以稍后再谈这个话题吗？我现在心情不是很好。也许午饭后？”。
- 道歉时不要忘记强调这次谈话的重要性：“我知道这对你来说有多重要，所以我想冷静地结束谈话。现在我有点紧张。待会儿再说？”
5 寻找应对压力的方法。 情绪和冲突会导致压力。寻找方法来帮助您应对压力、放松和缓解侵略带来的紧张情绪。除其他外，压力对您的健康不利。 - 试着放慢呼吸，集中注意力并放松。例如，您可以练习冥想、瑜伽或太极拳。
- 其他练习也有镇静作用。步行、慢跑、团队运动、游泳和其他活动可以帮助您放松。
方法 2 of 3：无冲突地沟通
1 练习你的话。 冲突与果断、真诚地表达自己的意见之间有很大的不同。在第一种情况下，侵略占上风，在第二种情况下 - 冷静和自信。如果您发现难以控制攻击性，请开始练习冷静地说话。提前决定你需要说什么。 - 考虑您想要传达的想法。大声说出来或写下来以更好地记住它们。
- 练习直到想法排列成脚本。因此，您将更容易跟随文本并在这种情况下返回真实路径。
2 用第一人称说话。 另一种强调但不冲突的方式是用第一人称表达想法。这使您可以为自己说话，表达想法和意见，而不会责怪他人或将责任转移给他人。优先使用第一人称而不是第二人称的短语。 - 例如，与其说“你错了”，不如说“我不同意”。 “我感到压力很大”，而不是“你总是批评我”。
- 第一人称陈述也允许你表达你的愿望，比如“我需要帮忙做家务”而不是“你从不帮我做家务”。 “我想得到你更多的支持”这句话比“你只考虑你自己”要好。
3 拒绝反批评。 学会尊重他人的意见以减少冲突是很重要的。这需要自我控制和公正。不要试图批评发表意见的朋友、合作伙伴或同事，这一点非常重要。 - 不要批评表达不同意见的人。永远不要说“你只是个白痴”或“我不敢相信你竟然敢对我说这些”。
- 另外，不要在谈话过程中移动箭头：“你在说什么。你自己这是在犯罪！”。
4 不要把这些话放在心上。 不冲突的人表现得耐心，尽量不要对刺激做出反应。不要把批评当成侮辱。对话者有权被推定为无罪。一个人不太可能激起你的冲突。 - 想想为什么这些话伤害了你。好像被侮辱了？看起来其他人是不是在密谋反对你？你在与绝望作斗争吗？
- 想想你在和谁说话。亲戚和亲人想要帮助您而不是羞辱或侮辱您。
方法 3（共 3 个）：倾听他人的意见
1 仔细听。 试着把自己放在别人的角度，了解他们的感受，这样你就可以减少冲突。这种行为称为同理心，从倾听开始。努力让对方说话，并学会积极倾听。 - 专注于该人试图传达的内容。听着，什么也不说。只是让另一个人说话。
- 抵制打断的诱惑。你仍然有机会表达你的观点。还要表明你在认真倾听——点头，说“是”或“我理解你”。这样的话不应该阻止对话者说话。
2 避免判断。 暂时搁置你的意见和感受，直到对方完成这个想法。这并不容易，所以重要的是要记住，你的工作是理解这个人，而不是表达你的观点。专注于对话者的情绪和担忧。 - 这种行为将使您避免做出判断和结论。这并不意味着你需要接受对方的观点。暂时假设他是对的。
- 首先，你不需要立即放弃别人的意见。 “忘记它”或“辞职”这两个词听起来刺耳而咄咄逼人。
3 复述你所听到的。 您可以用自己的话表达您所听到的内容，以显示您的注意力并了解情况。尝试重新表述对方的想法。为此，请以其他方式复述您所听到的内容，并确保您正确理解了所有内容。你也可以提问。 - 例如，当对方说完“你觉得我不尊重你吗？”时，重复这个主要观点。或者“你真的认为我是一个非常矛盾的人吗？”
- 这将表明您已经仔细聆听了对方的意见，并且可以更好地理解他们的观点。
- 试着问问题。最好选择开放式问题以获得足够详细的答案。问这样的问题：“究竟是什么让你认为我没有在听？你能给个例子吗？ ”。
4 确认你所听到的。 当对方确认他们的话时，人们会很感激。为此，甚至不必同意所陈述的观点。只需向您的朋友、家人或同事表明您正在仔细聆听并且您理解所听到的内容。 - 例如，请说以下内容：“好吧，奥列格，我不完全同意你的观点，但他们理解你的观点”或“谢谢你的坦率，Ksyusha。我看这对你很重要，所以我保证好好考虑你的话。”
