内容

• 脚步
• 方法 1 of 2：硬重置
• 方法 2 of 2：重置为出厂设置

有两种方法可以重新启动 iPhone - 硬重置和出厂重置。如果您的设备死机或出现故障，最好先尝试一下。 硬重置如果它不起作用然后尝试 恢复出厂设置这会将手机恢复到出厂设置。仅将恢复出厂设置作为最后的手段。在进行恢复出厂设置（这可能会导致数据完全丢失）之前，最好咨询 Apple 服务中心以解决您的问题。

脚步

方法 1 of 2：硬重置

1. 1 同时按住主页（屏幕下方的大圆圈）和电源（顶部）按钮。
2. 2 按住两个按钮，直到 iPhone 关机并开始重新启动。 这大约是 15-60 秒。
   • 忽略关闭手机的请求。如果您关闭手机，则不会发生硬重置。要继续硬重置，请勿松开按下的按钮。
3. 3 当您看到银色 Apple 标志时，您可以松开按钮。 您已成功执行硬重置。
4. 4 手机可能需要很长时间才能加载。 这是正常的，不用担心。

方法 2 of 2：重置为出厂设置

1. 1 使用 USB 将 iPhone 连接到计算机。 这应该是您上次将 iPhone 同步（备份）到的计算机，以便您可以恢复数据。
2. 2 打开 iTunes。 连接您的设备后，窗口右上角会出现一个“iPhone”按钮（取决于 iTunes 的版本），您可以通过该按钮访问手机的设置。单击此按钮。单击浏览选项卡。
3. 3 如果可能，请单击“立即备份”来备份您的 iPhone。 有可能在连接到计算机时，您的手机开始自动创建备份，如果是这样，请等待它完成。如果 iPhone 严重损坏，不太可能恢复额外的数据，但值得一试。
4. 4 完成备份后，执行恢复出厂设置。 单击 iPhone 设置应用程序。选择“常规”，然后选择“重置”。在下一个屏幕上，单击“擦除内容和设置”。
   • 等待操作完成。这最多可能需要 1 小时。
   • 确保手机正常工作。如果仍然不能正常工作，请联系服务中心。
5. 5 恢复上次备份。 将 iPhone 通过 USB 连接到计算机后，在 iTunes 中，右键单击设备名称并选择“从副本中恢复”。然后您可以选择要还原的副本。
   • 或者，您可以单击“概览”页面上的“恢复 Iphone”按钮。
     
     
   • 上次备份中的某些应用程序或部分数据可能会导致手机出现问题。如果恢复后问题仍然存在，请尝试从以前的备份恢复您的手机。如果仍有问题，请恢复出厂设置，但不要从备份中恢复。