内容

• 脚步
• 提示

如果应用得当，客户细分是一种成功的营销工具。有许多不同的细分市场，但您的特定客户只属于其中的一小部分。因此，确定您的客户所属的细分市场需要一丝不苟和精确。查看下面的客户细分建议列表。

脚步

1. 1 列出当前客户的清单，以便您了解正在处理的类别集。 理想情况下，您应该拥有一个电子客户群。如果没有，请投资可以细分客户群的软件。根据每个客户给您带来的利润从大到小筛选列表。
2. 2 通过定义每个客户的基线特征开始细分过程。 例如，按地域、性别、年龄和教育水平对它们进行分类。
3. 3 将您的客户分为人口统计组。 消费者主要根据他们的需求和欲望购买产品，这与他们居住的地方、年龄、性别和受教育程度有关。
4. 4 根据地域划分客户，无论是小区域还是整个国家。 营销策略会受到人口密度和气候等因素的影响。
5. 5 根据心理特征对客户进行分组。 这些是与生活方式偏好、个性特征和社会阶层相关的特定部分。
6. 6 根据购买历史对每个联系人进行细分。 根据购买的产品、每个产品的频率和使用模式将它们分成几组。
7. 7 可以通过行为倾向进行细分。 这种方法形成了具有相似行为模式的人群。这种方法使我们不仅可以考虑生活水平，还可以考虑购买和使用商品的偏好。
8. 8 根据利益将消费者分组。 该部分考虑了特定产品对买方的好处。产品的好处越多，广告的选择就越多。因此，与市场上的单一职位相比，对一种产品的营销投资可以产生更多的反应。
9. 9 选择同样有限的细分市场。 您一次不能将一个消费者分配给 1 个以上的细分市场。此外，这些段不得重叠。两者都将通过消费者兴趣的过度饱和来减少营销计划的影响。
10. 10 考虑在市场上具有足够价值的细分市场。 你不应该把你的营销努力浪费在低消费群体上。在确定细分市场的价值时，应考虑客户数量或货币消费量。如果某个细分市场的价值不足以投资于营销，则忽略该细分市场。

提示

• 使用细分工具和服务将消费者分组。有许多服务可以帮助您描述您的客户群。它们可用于根据价值和生活方式对客户进行分组。识别此类客户群将帮助您更准确地营销您的产品。