内容

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• 方法1之3：标准重置
• 方法2之3：恢复出厂设置
• 方法3之3：第1代和第2代Kindle硬重置
• 尖端

如果您的Kindle死机或遇到常见问题，则可以使用重置来诊断错误。标准重置可以解决大多数问题，但是您也可以将设备重置为出厂设置，或者尝试在较旧的设备上进行硬重置。这可能会使您的Kindle变得又新又好。

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方法1之3：标准重置

1. 何时使用重置。 重置可用于修复屏幕或兼容性问题。
   • 重置Kindle的最常见原因是修复屏幕冻结或无响应的情况。
   • 如果您的计算机不再能够识别Kindle，或者在将设备连接到计算机时出现错误，您也可以尝试重设。
   • 如果您的屏幕保护程序告诉您连接到Wi-Fi网络，也请进行重置。
2. 按住电源按钮20秒钟。
   • 这不仅会关闭设备，还会重新启动。
   • 释放电源按钮后（20秒后），将出现重新启动屏幕。
3. 给Kindle一会儿重新启动。 这发生在1到2分钟内。请耐心等待，并留出足够的时间使设备完成重置。
   • Kindle在重新启动过程中可能会挂起。如果重新启动屏幕在10分钟后没有消失，通常是这种情况。
4. 给Kindle充电。 如果设备在重启过程中死机或完全不响应重置，请插入充电器，让Kindle充电30分钟或更长时间。
   • 确保您的Kindle有足够的时间充满电。
5. 再次按住电源按钮。 充电完成后，再次按住电源按钮约20秒钟。
   • 重新启动屏幕现在应该重新出现。给设备几分钟重新启动。这样就可以完成重置。

方法2之3：恢复出厂设置

1. 确定是否需要清除Kindle。 恢复Kindle的内容基本上意味着将其恢复为出厂设置。仅当您计划出售或赠送Kindle时才这样做。即使您怀疑下载导致了问题，也请执行此操作。
   • 如果屏幕冻结或不打开设备，则无法恢复出厂设置。
   • 恢复默认值之前，请备份最重要和必要的文件。如果擦拭Kindle，您将丢失所有放置在Kindle上的文件。通过亚马逊购买的内容将通过指向您帐户的链接保持不变，并且可以再次下载，但您需要分别保留其他来源的电子书和应用程序。
2. 如有必要，请给Kindle充电。 如果电池电量不超过40％，则无法恢复默认值。
   • 通过设置检查电池状况。点击屏幕右上角的齿轮。将出现一个菜单，然后选择“更多...”
   • 向下滚动设置菜单中的选项，然后点击“设备”一词。
   • 电池状态是列表中的第二项。当电池仅充满40％的电量时，将Kindle连接到充电器。
3. 打开“设备”的设置。 确认电池电量足以执行恢复出厂设置后，请返回设置。
   • 点击窗口右上角的齿轮。从出现的选项列表中选择“更多...”。
   • 向下滚动，直到看到单词“设备”。通过点击屏幕选择此项。
4. 点击“重置为出厂默认设置。滚动浏览“设备”的设置，直到找到“重置为出厂默认值”。点击屏幕以弹出确认对话框。
5. 选择“清除所有内容。“将要求您确认恢复到出厂设置。点击”清除所有内容”以确认。
   • 此操作将从Kindle取消注册您的Amazon帐户。设备将重新启动，所有个人文件将被删除。

方法3之3：第1代和第2代Kindle硬重置

1. 何时执行硬重置。 如果在标准重置后问题仍然存在，则可以使用设备背面的电池重置按钮尝试进行硬重置。
   • 此功能仅在第一代和第二代Kindle上可用。第三代设备不具备此功能，如果您尝试打开设备，则可能会失去保修的风险。
2. 取下机壳的背面。 您需要一个楔形物才能提起设备背面并取出电池。
   • 如果指甲长而结实，则无需工具即可卸下后面板。如果这不起作用，请使用螺丝刀或开信刀。
3. 将销钉插入电池下方的孔中。 为此，您需要一个细的别针或回形针。
   • 电池是一个大的白色矩形。
   • 您会在电池下方稍微偏左的位置找到复位孔。
   • 将图钉或回形针推入复位孔。按住回形针按钮5到10秒钟，以执行完全重置。
4. 按住电源按钮15到30秒钟。 滑动并按住电源按钮15到30秒钟以执行标准重置。
   • 按住电源按钮时，屏幕应点亮并显示重置屏幕。
5. 取出电池，并在必要时重复操作。 如果此硬重置不起作用，请取出并重新连接电池，然后重复上述步骤。
   • 放回电池后，将引脚插入复位输入几秒钟。完成重启屏幕后，滑动并按住电源按钮15到30秒钟。

尖端

• 如果重置Kindle无法解决问题，请访问http://www.amazon.com/contact-us。您也可以拨打国际服务电话：1-206-266-0927。