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• 方法1之2：在iPhone或iPad上从App Store取消订阅
• 方法2之2：在iPhone或iPad上申请退款
• 尖端

本文将教您如何在App Store中取消订阅，以及如何使用iPhone或iPad要求退款。

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方法1之2：在iPhone或iPad上从App Store取消订阅

1. 开启App Store 点按您的个人资料照片。 这是您选择作为Apple ID的照片的圆形图像，位于App Store的右上角。这将为您的帐户显示一个弹出菜单。
2. 按下您的Apple ID并在出现提示时输入密码。 这是“帐户”弹出窗口中的第一个选项。系统将显示“帐户设置”菜单。
3. 按 订阅内容. 这是“帐户设置”菜单底部附近的倒数第二个项目。现在，您将看到所有订阅的列表。
4. 点击您要取消的订阅。 现在，您将在“编辑订阅”菜单中看到订阅的详细信息。
5. 按 取消订阅. 这是订阅计划列表下方“编辑计划”菜单底部的红色文本。将会出现一个确认窗口。
   • 如果您使用的是免费试用版，则文本“取消免费试用版”也可能会出现在此处。
6. 按 确认. 这是确认窗口中的第二个选项。这将在当前结算期结束时取消您的订阅。

方法2之2：在iPhone或iPad上申请退款

1. 打开邮件。 此应用程序的图标类似于浅蓝色渐变背景上的白色信封。该应用程序位于屏幕底部或主屏幕之一中的Dock中。
   • 您可以通过电子邮件收据或在任何台式机和移动设备上的任何Internet浏览器中访问https://reportaproblem.apple.com来请求退款。
2. 从应用商店中打开带有收据的电子邮件。 您可以搜索“来自Apple的收据”，也可以通过在“邮件”应用顶部的搜索栏中键入“邮件”来按日期进行搜索。
   • 找到邮件后，请按一下将其打开，您将看到购买的详细信息。
3. 按 报告一个问题. 这应该在您要申请退款的购买旁边。
   • 您将被重定向到Apple网站，您可以在其中完成该过程。
4. 输入您的Apple ID和密码。 您必须先登录才能继续。
5. 按 选择一个问题. 将会出现一个下拉菜单。
6. 选择一个问题。 根据您选择的问题，您可能需要请求退款以便可以对其进行审核，联系iTunes客户服务或联系应用程序开发人员。
7. 按照屏幕上的提示完成报告。 如果您提交了退款申请，那么几天后您将收到Apple发出的电子邮件及其结论。如果您与iTunes客户服务或应用程序开发人员联系，则将要求您开始聊天，发起电话或发送电子邮件。

尖端

• 要取消待处理的付款，请打开“ App Store”>按您的个人资料图片>按“ Apple ID”>按“管理购买”>按要取消的待处理付款旁边的“取消”。