作者:
Peter Berry
创建日期:
18 七月 2021
更新日期:
1 七月 2024
内容
每天都会发生计算机问题。有些问题很容易解决，但我们无法诊断。此WikiHow教您如何在Windows计算机上诊断问题。
脚步
检查电缆和组件是否正确连接。 如果您最近升级了计算机，这尤其重要。打开计算机，检查所有电缆，RAM芯片，视频/音频卡和其他组件是否已完全插入主板。
POST测试。 POST（“开机自检”）是在开机时进行的自检。这是计算机启动程序的一部分，该程序用于诊断键盘，随机存取存储器（RAM），硬盘驱动器和其他硬件，以确保一切正常。如果POST进程检测到硬件故障，计算机将在屏幕上显示错误消息，或发出一系列长短的“哔哔”声。- 如果计算机启动时出现错误，请在Google中正确输入此文本以查找有关该问题的更多信息。如果需要，您可以使用其他手机或计算机。如果计算机启动时发出“哔哔”声，请记下并转到https://www.computerhope.com/beep.htm，以查看计算机发出的信号。
检查操作系统的加载时间。 操作系统启动计算机所需的时间在很大程度上取决于其运行的硬件。如果系统启动花费的时间比正常时间长，则硬盘驱动器可能会出现问题，并阻止计算机在其中收集信息。
检查图形问题。 如果计算机正常启动，但是屏幕出现问题，则很可能是驱动程序或图形卡的硬件出现了问题。如果您怀疑图形卡有问题，则需要先更新视频卡驱动程序。如果问题仍未解决，请下载软件以检查视频卡。
检查硬件问题。 由于硬件故障或有问题的硬件驱动程序，会发生许多计算机问题。设备发生故障时，Windows通常会通知用户。您还可以使用设备管理器来检查不同硬件设备的状态。双击设备管理器中的类别以查看所有涉及的设备。然后双击特定的设备。如果设备出现问题，该错误将显示在“常规”选项卡下方的“设备状态”框中。打开设备管理器，并通过以下步骤进行完整的设备检查：- 单击左下角的Windows“开始”菜单。
- 进口 控制面板.
- 从Windows“开始”菜单中双击“控制面板”。
- 请点击 硬件和声音.
- 请点击 装置经理 在“设备和打印机”下。
检查新安装的软件。 某些软件需要的资源比系统提供的资源更多。如果问题是在启动某些东西之后发生的，则很可能是原因所在。如果问题在计算机启动后立即发生，则可能是系统自动启动的软件出现了问题。尝试卸载最近安装的程序，以查看问题是否仍然存在。您还应该限制系统启动的程序数量。
检查RAM和CPU消耗。 如果计算机运行缓慢或不稳定，则应检查是否有程序消耗了计算机无法承受的资源。测试此问题的简单方法是使用任务管理器。右键单击屏幕底部的任务栏，然后选择 任务管理器。点击卡片 工艺流程 （过程）并选择 中央处理器 查看当前的CPU使用情况图。然后，点击 记忆 （内存）查看RAM消耗图。
- 如果CPU使用率图表大多数时候都以80％-100％的速度运行，则应考虑升级计算机的处理器。
- 如果计算机使用过多的内存，请关闭所有不必要的程序和浏览器选项卡，以查看计算机的性能是否得到改善。同时，限制计算机上的多任务方案。如果系统由于内存不足而无法执行基本操作，则可以购买并安装其他RAM（取决于计算机）。
在计算机正常工作时收听。 如果硬盘驱动器被刮擦或发出很大的声音，请将其关闭并更深入地诊断驱动器。此外，您还应注意CPU风扇的声音。如果风扇吹得厉害，则说明CPU过载而导致过热。
- 如果怀疑硬盘驱动器出现故障，则需要立即备份驱动器上的所有重要数据并关闭计算机。如果硬盘驱动器确实发生故障，则每次引导计算机时，都会进一步损坏驱动器。如果您无法备份数据，请卸下硬盘驱动器并将其交给数据恢复专家。
扫描恶意软件和病毒。 性能问题可能是由计算机上的恶意软件引起的。病毒扫描可以诊断问题。您应该使用定期更新的可靠防病毒程序，例如Norton，McAfee或Malwarebytes。
在安全模式下检查问题（安全模式）. 这是计算机崩溃时的最后一刻尝试。如果错误在安全模式下仍然存在，则很可能是由操作系统引起的。您可能需要重新安装Windows。广告
忠告
- 如果您不确定计算机的诊断或故障排除方法，最好以负担得起的费用将其送往信誉良好的地方进行维修。
- 上述过程可以解决一些常见问题，但是如果您要确定一个特定问题，则应寻求技术人员的工具或专业知识。
警告
- 无论您是自己解决问题还是在专家的监督下，请始终咨询计算机领域的专业人士。
- 除非您知道自己在做什么，否则不要尝试解决问题。
