应对紧急情况 - 提示

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紧急情况是指直接威胁人们的健康，安全，财产或居住环境的任何情况。知道如何评估紧急情况的征兆将帮助您知道如何应对。此外，当真正的紧急情况发生时，您的精心准备将是有效的。

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方法1之3：紧急评估

保持冷静。 紧急情况需要迅速采取行动，但是有效处理情况的最重要因素是保持镇定。如果您开始感到困惑或惊慌，请停止正在做的事情并深呼吸。不要忘记，为了在压力很大的情况下保持镇定，您必须调整自己的行为。告诉自己，您可以解决这种情况。
- 紧急情况下的恐慌是由于人体产生过多的压力激素皮质醇而引起的。皮质醇行进到大脑并减慢前额叶皮层的活动，前额叶皮层负责控制复杂的动作。
- 通过控制身体的反应，您可以继续使用逻辑思维。您不会理性地思考，而是会情绪激动。环顾四周并评估情况，以了解采取行动之前需要做的事情。
得到帮助。 如果您在越南，请致电113（快速响应警察），114（消防），115（紧急医疗）。在美国，请拨打911寻求紧急帮助。如果您在其他国家，请拨打适当的紧急服务电话。这些电话线使您可以与紧急情况协调员通话；他们将需要知道您的位置以及在什么紧急情况下需要帮助。
- 回答协调员的所有问题。快速，适当地响应是协调员的工作。为此，他们将不得不问您几个问题。
- 如果您使用座机电话或配备GPS的手机拨打电话，即使您无法讲话，紧急服务也可以找到您的位置。因此，即使您无法讲话，您仍应致电紧急服务部门。人们更有可能找到并帮助您。
- 您还应该为在紧急情况下进行交流做好准备，尤其是在您有理由为可能的紧急情况做准备时。
确定紧急情况的性质。 紧急情况有什么迹象？是紧急医疗事故，还是有危及人身安全的资产/建筑物？重要的是要保持镇静并在作出反应之前考虑情况。
- 车祸，灼伤或火灾中的烟雾吸入是医疗紧急情况的例子。
- 紧急医疗事件包括突然的身体症状，例如大量出血，头部受伤，神志不清，胸痛，窒息，突然头晕或虚弱。
- 强烈伤害自己或他人的冲动被认为是精神疾病。
- 如果其他心理健康变化是出于未知原因发生的，也可以将其视为紧急事件，例如行为的突然变化或混乱。
- 应对行为紧急事件的最佳方法是保持镇定，近距离观察并鼓励处于危机中的人也保持镇定。这样，如果情况发生变化，您将能够做出适当的反应。
知道突发事件可视为紧急事件。 化学品泄漏，火灾，水管断裂，停电，洪水或火灾等自然灾害等事件都是在工作场所发生紧急事件的例子。如果已提前警告您发生紧急情况的危险，例如洪水，大雪，龙卷风等，则应做好准备。但是，紧急状态可能会意外发生。
- 在评估紧急情况时，请注意情况会迅速变化。
- 如果您已收到紧急警告，请准备好最有效地响应。
当心由人为引起的紧急情况。 在家中或在工作中发生的袭击或武力威胁都需要快速反应。在这种紧急情况下，实际上没有任何规则或可预测的方式。这种情况通常是不可预测的，并且可以迅速改变。
- 如果您发现自己处于这种紧急状态，请确保自己安全。跑到安全的地方或寻找藏身之处。除非有其他选择，否则没有任何正面交锋。
- 当心在工作场所的警告标志，包括暴力行为（推，推等），也许您的办公室有一个工作场所暴力应对程序，包括电话号码。您可以打电话报告事件。如果您不确定此过程，请咨询您的经理或可信赖的同事。
- 员工与管理人员之间的公开，直接的沟通是建立安全高效的工作环境的重要因素。
评估紧急危险情况。 例如，如果一个人受伤，您或其他人有受伤的危险吗？假设有人卡在机器中，您可以查看机器是否已关闭？如果发生化学品泄漏，化学品流是否会扩散到其他人？人们会被困在倒塌的建筑物中吗？
- 如果危害没有得到控制，则会影响您的反应。
- 请注意，任何紧急情况都可能会意外发生，因此您需要不断观察和评估情况。
摆脱危险。 如果您或其他人有受到伤害的危险，请立即离开。如果您打算撤离，请立即撤离。去一个安全的地方。
- 如果您无法离开，请在该地区找到最安全的地方。例如，如果您面临被碎屑击中的危险，将其藏在桌子硬的表面下可能会有所帮助。
- 如果您临近交通事故，请确保您不在路上。踩到路边。
- 请注意，在紧急情况下，因素通常会很快改变。注意化学品是否易挥发或易燃。例如，在一场车祸中，汽油可能会突然着火。
帮助人们离开危险场所。 如果您可以帮助某个处于危险境地的人，请帮助他们。如果返回现场有危险，最好让救援人员进行工作。他们受到了更好的训练，并具备挽救生命的能力。
- 即使受伤的人醒着，也要给他们放心，即使您不能帮助他们移动，也可以帮助受害者。让对方知道您是谁以及他们正在发生什么。要求受害者让他们保持清醒。
- 如果情况稳定，请与受伤的人在一起。
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方法2之3：处理紧急情况

确定您是否可以做任何帮助。 您可以做的最重要的事情是在紧急情况下保持镇定并保持冷静。有时候你什么也做不了，没关系。不要因为承认自己没有帮助而感到困扰。
- 如果现场的其他人感到困惑或恐惧，请向他们放心并动员大家提供帮助。
- 最好与受到善意手势影响的人在一起，而不是做任何可能造成进一步伤害的事情。如果您不确定该怎么办，请与受害者待在一起。如果可能，请抓住受害者的脉搏，记住发生的事件，并询问他们的病史。这是您可能需要向救援队报告的信息。
在采取行动之前需要花一些时间思考。 当遇到紧急情况时，人们常常会慌张地思考和采取行动。与其花点时间冷静，不如立即做出反应。深呼吸，然后采取行动。
- 在紧急情况下，事情常常会发生意想不到的变化。如果事情没有按计划进行，请不要惊慌。
- 每当您不知所措，害怕或困惑时，都要休息一下。不要害怕停止半途而废的冷静。
准备急救箱。 在许多紧急情况下，急救箱都是强大的工具。每个急救箱应包含绷带，纱布，绷带，防腐剂和其他必要物品。
- 如果您没有急救箱，请在附近寻找可以替换的其他物品。
- 您应该在家中配备急救箱，在工作中必须配备规定的急救箱。
- 一个好的急救箱应该有一个“太空毯”，这是一种轻质材料，并带有特殊材料以保持身体温暖。对于寒冷或发抖的人来说，这是必不可少的物品，因为它可以帮助防止他们跌落到震惊中。
向受伤者询问基本问题。 重要的是要了解受害者的意识状态，以更好地了解他或她的创伤。如果受害人在被问到或错误回答问题时似乎被误认为是很可能发生了其他伤害。如果您不知道受害者是否失去知觉，请触摸他们的肩膀并大声问：“您还好吗？”
- 您应该问类似的问题：您叫什么名字？今天是星期几？你几岁？
- 如果受害者没有反应，请尝试摩擦胸部或拉动耳垂以保持清醒。您也可以轻轻触摸人的眼睑，看看他们是否睁开了眼睛。
- 确定该人的意识状态后，请检查该人是否有任何医疗并发症。询问他们是否有健康追踪手镯或医疗ID（医疗标识符）。
避免移动受伤的人。 如果受害者颈部受伤，运动可能会损伤脊柱。如果有人颈部受伤且无法自行移动，则应始终致电紧急服务部门。
- 如果受害者由于腿部或脚部受伤而无法独自行走，则可以抓住他们的肩膀并支撑他们，以帮助他们移动。
- 如果受害者害怕离开危险境地，请向他们保证。
仅使用手机获得帮助。 您需要全神贯注于当前的状况，而通过电话交谈会分散您的注意力。此外，如果您的手机比较旧，则可能无法接听电话，并且救生员正试图与您联系。除非需要致电帮助，否则不要使用电话。
- 如果您不确定这是否是真正的紧急情况，请致电紧急服务部门，协调员将帮助您确定是否需要救援人员。
- 除非确定您处于危险之中，否则请勿尝试记录紧急情况。拍摄“自拍照”照片或在社交网络上发布当前情况可能会进一步伤害并导致法律问题。
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方法3之3：准备

制定应急计划。 在紧急情况下的最佳响应是在家里或工作中遵循响应计划。紧急情况发生时，可能会有人经过培训并被指派指挥。在紧急情况下，即使您不同意指挥官的计划和控制，您也可以节省宝贵的精力和时间。
- 应急计划应该有一个聚会的地方，供人们寻找，直到他们从房屋或建筑物中撤离为止。
- 将紧急电话号码张贴在电话所在的位置附近。
- 重要的医疗信息应存储在手机中或钱包中。
知道你的地址。 您将需要知道告诉紧急情况协调员的位置。您的家庭住址很容易知道，但是您在工作时也需要记住它。养成每次去某个地方都要检查地址的习惯。
- 如果您不知道特定的地址，请说出街道名称或您知道的任何路口或地标。
- 如果您的手机具有内置的GPS，则可以使用手机来识别地址。但是，在紧急情况下这将花费宝贵的时间。
确定最近的出口。 无论您是在家中，办公室还是公共场所，都应该随时注意建筑物的紧急出口。至少确定2条逃生路线，以防一条路线被阻塞。在工作场所或公共场所，出口经常被清楚地标记。
- 选择两个可以与家人或同事聚会的地点。一个人应该在家中或工作之外。如果不再安全，其他位置必须在事件发生的区域之外。
- 根据法律，紧急出口必须在身体上可及。
参加急救课程。 如果您不知道如何使用急救箱，它将无济于事。学习如何包扎，放置花环和使用其他工具将有助于紧急情况。在美国，红十字会经常在大多数地区提供急救课程。
- 许多红十字会的课程也可以在线获得。
- 急救课程可以针对特定年龄段。如果您有年幼的孩子或仅想在紧急情况下帮助孩子，请寻求帮助孩子的急救课程。如果您与孩子一起工作，法律要求您接受此培训。
除了急救技能外，还考虑学习心肺复苏（CPR）。 CPR是一种可以挽救心脏病发作患者生命的技术。如果您不知道如何使心脏复苏，仍然可以对怀疑患有心脏病的人进行胸部按压。
- 胸外心脏压迫技术是快速按每分钟100次压迫或每秒1次挤压的速度快速停止住保持架。
- CPR技术将在红十字会的指导下进行。如果您有小孩，请参加儿童心肺复苏术课程，以准备紧急情况。如果您的工作涉及儿童，则还需要接受此规定的培训。
了解家庭或工作场所中的化学物质。 如果您的工作场所发生紧急情况，请知道在哪里可以找到所用所有化学品的化学品安全标志。列出紧急情况下在家中或工作场所使用的化学药品清单以及急救措施将是您为紧急情况做准备的最有效方法。
- 如果您不断地接触有毒化学物质，您的工作场所将陷入困境。
- 请记住与救援队共享有关化学品的相关信息。
在电话所在位置附近张贴紧急电话号码。 粘贴紧急电话号码，例如113、114和115，以及家庭成员可以拨打的电话号码。毒物中心，急救中心和医生的电话号码也应张贴在邻居或附近朋友或亲戚的电话号码以及您工作场所的电话号码旁边。
- 紧急情况下，包括儿童在内的所有家庭成员都需要这些数字。
- 对于儿童，老人或残疾人士，您应该考虑张贴提醒笔记，以帮助他们记住打电话时对所有人说的话。您甚至可以与他们进行排练，并教他们如何在不同的紧急情况下正确地采取行动。
如果您患有慢性病，请佩戴医疗证件。 如果您有急救队需要了解的医疗状况，例如糖尿病，某些过敏，癫痫，其他癫痫发作或其他医疗状况，Medical ID将在您处理时为您提供信息。不能说。
- 通常，急救人员会在受害者的手腕上寻找医疗证件。另外，医疗证件通常被当作项链戴在脖子上。
- 残障人士和图雷特综合症，自闭症，痴呆症等医疗条件可能需要医疗身份证，以帮助救援人员更好地了解他们的需求和行为。
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