如何培养沟通能力

作者: Joan Hall
创建日期: 5 二月 2021
更新日期: 1 七月 2024
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卡內基提升溝通能力的4大法則 | 好葉
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内容

良好的沟通技巧是牢固友谊和成功事业的重要组成部分。如果您想在任何公司感到自在,这也是一项必要的技能。如果你是一个内向的人,你可能很难与不认识的人建立联系。如您所知,实践导致完美。因此,您越经常磨练自己的沟通技巧,就越容易与他人找到共同语言。

脚步

方法 1(共 3 个):提高口头沟通技巧

  1. 1 注意你声音的音量和语气。 说话不要太小声或太大声。说话,以便其他人可以很好地听到您的声音。自信地说。但是,您的语气和音量不应引起与您交谈的人的注意。他们不应该有攻击性。
    • 你的语气应该与你所处的环境相匹配。
    • 如果可能,您的声音的语气和音量应与您正在与之交流的人的语气和音量相匹配。
  2. 2 了解如何正确开始对话。 您可以使用通用或通用短语开始对话。不要在谈话开始时提及任何私人的事情,因为这可能会伤害对话者的感情。通过提及您最近在新闻或天气中听到的事件来开始您的对话。如果你喜欢他们的衣服或发型,你也可以赞美他。当然,开始并进行简短的对话并不总是那么容易,您可能会担心该说什么。您将在下面找到一些示例:
    • “你有这么漂亮的帽子,哪里买的?”
    • “多变的天气啊!”
    • “多美的景色啊!”
    • “我真的很喜欢数学老师。你呢?”
  3. 3 尝试继续对话。 当以提及最近的事件开始对话时,尝试将对话转移到更深入、更个人化的话题上。问个人问题。例如,询问对方的家庭、工作或爱好。这将使您的谈话更有意义和更长。请记住,谈话涉及两个人,所以不要说太多或太少。提出需要详细回答的问题;换句话说,你的问题应该以“如何”、“为什么”或“什么”开头。不要问你的对话者可以用是或否的单音节回答的问题。否则,你的谈话不会很长。以下是一些如何继续对话并加深对话的示例:
    • “你做什么工作?”
    • “跟我说说你的家庭?”
    • “你是怎么认识派对主持人的?”
    • “你去瘦身俱乐部多久了?”
    • “你周末有什么安排?”
  4. 4 避免敏感话题。 如果您正在与不太了解的人交流,您应该避免某些谈话话题。避免与宗教、政治或人的民族/种族背景有关的有争议的话题。例如:
    • 您可以与此人讨论即将举行的选举。然而,他将投票给谁的问题可能会冒犯他。
    • 您可以询问一个人的宗教信仰。然而,你不应该问他关于他和他的信徒对性的看法。
  5. 5 礼貌地结束谈话。 不要突然结束谈话然后离开,当你想和这个人说再见时要有礼貌。礼貌地告诉那个人去。另外,请提及您喜欢与他交谈。使用以下短语之一结束对话:
    • “我需要跑,但我希望我们能尽快见面。”
    • “很遗憾,我在银行有约会,但很高兴与您沟通。”
    • “我看你很忙,所以我不会再耽搁你了。很高兴与你交谈。 ”

方法 2 of 3:提高非语言沟通技巧

  1. 1 注意你的肢体语言。 我们的手势往往胜于雄辩。请记住,肢体语言在与人交流中起着重要作用。想想您通过非语言交流向人们传达的信息类型。监控您的身体位置、面部表情和眼神交流。
    • 如果您避免与此人进行目光接触、远离他们或将双臂交叉在胸前,则表明您不想与他们交流。
    • 你的姿势应该反映出自信。微笑。与对话者保持目光接触,不要将双臂交叉在胸前。所有这些都会帮助你给对话者留下好印象。
  2. 2 观察其他人在谈话中的行为。 监控他们的肢体语言,并思考他们为什么能成为成功的健谈者。观察他们的姿势、手势、面部表情和眼神交流。想想如何通过模仿成功人士来改善沟通。
    • 确定您所观察的人彼此之间的了解程度。这非常重要,因为亲密朋友之间使用的肢体语言与两个陌生人的交流不同,即使在他们平常的环境中也是如此。
    • 记住当你观察别人的互动时你注意到的积极的事情。这将帮助您更好地理解自己的肢体语言。
  3. 3 提高您在家中的非语言沟通技巧。 家是我们每个人都可以学习宝贵技能的最佳场所,因为我们在平常的环境中。制作一个关于您如何与家人互动的视频,然后思考如何改善您的肢体语言。您还可以站在镜子前练习非语言手势。向家人和朋友寻求帮助。亲密的人将能够诚实、公开地告诉你需要改变的地方。他们可以诚实地说,你应该保持背部挺直,下巴与地板平行,不要无精打采。
    • 在家里磨练你的技能,因为这是一个让你感到放松的地方。
    • 别害羞!只有你和镜子!练习不同种类的手势,玩得开心。
  4. 4 从会议的第一秒起就对您的对话者微笑。 笑容一定是真诚的。众所周知,微笑是表明你对他人开放的好方法。如果你微笑,其他人会感到轻松。如果您记得微笑,您将更容易开始和继续对话。
  5. 5 练习眼神交流。 学会与你的对话者保持眼神交流。你不应该盯着那个人看,尤其是当你感到不安全的时候。否则,它会激怒你的对话者。每当你想到眼神接触时,注视对方的眼睛 3-5 秒。随着时间的推移,您将能够轻松建立和保持眼神交流。
    • 如果您正在与某人聊天并且发现很难直视对方的眼睛,请查看他们的耳垂或在他们的眼睛之间选择一个焦点。一个人很难理解你没有看着他的眼睛。
    • 如果你一想到看着某人的眼睛就很紧张,一些心理学家建议你在看电视时通过眼神交流来练习这项技能。尝试与您最喜欢的演员或新闻主播进行眼神交流。
  6. 6 如果您要离开家,请留出足够的时间来整理自己。 如果你的外表完美无瑕,你会更自信。花时间整理可以帮助您感到自信,并使您更容易与他人互动。保持个人卫生,买新衣服和一双你喜欢的鞋子。您将对自己充满信心,并能够轻松地与他人交流。

方法 3(共 3 个):在现实生活中磨练您的技能

  1. 1 选择一个可以结识外向的人的地方。 与不认识的人开始对话会更容易。在某些情况下,开始对话要容易得多。超市或银行不是开始对话的最佳场所(人们想为他们购买产品或做其他重要的事情)。咖啡馆、体育赛事和社区中心是与陌生人开始交谈的好地方。
    • 如果您想结识新朋友,请加入体育或读书俱乐部。体育俱乐部通常是开始对话的好地方。
  2. 2 与为您提供服务的人开始一段简短的对话。 询问咖啡师他的一天过得如何。感谢路过的邮递员,或者向同事询问他的周末。您无需立即深入对话。从小事做起。请记住,向某人打招呼并不难。你可能再也见不到他了,所以你可以和他开始一段简短的、随意的谈话。
  3. 3 与看起来不忙或不感兴趣的人联系。 通过表明您有兴趣与此人交流来开始对话,并且不要忘记肢体语言的重要性。这会给你一个很好的机会和这个人交谈。
    • 接近一个人时要保持自信。如果你太紧张,你的病情就会传给你的对话者!
    • 别忘了把手机收起来。如果对话者在谈话期间使用电话,这很烦人。此外,此人可能认为您对手机更感兴趣,而不是与他们交谈。
  4. 4 分析你的谈话是如何进行的。 如果谈话进展顺利,请注意你做对了什么,并在未来尝试去做。如果不是一切顺利,请在精神上评估情况以确定您到底做错了什么。
    • 你有没有尝试和一个非常忙碌的人搭讪,或者他的肢体语言表明他还没有准备好交流?
    • 你的肢体语言是否表明你愿意交流?
    • 你选对了谈话的话题吗?
  5. 5 和很多人交谈。 你的社交技巧会随着练习而变得更好。沟通越多越好。
    • 不要让不成功的尝试对您产生负面影响。不要放弃。很多时候,这些不幸的谈话不是你的错。
  6. 6 从支持小组获得帮助。 这通常是一个安全舒适的环境,您可以在其中学习正确的沟通方式。您不是唯一想学习如何正确沟通的人。为什么不和有相似目标的人一起研究呢?你想提高社交技能这一事实表明你是一个开放、善良的人,愿意为自己工作。与具有相似目标和兴趣的人相处。通过这个,你将提高你的沟通技巧。

提示

  • 如果您患有社交恐惧症或其他类似疾病,使您难以与他人互动,请考虑最近的研究表明,以社交技能为重点的团体治疗是有益的。
  • 如果您被诊断出患有社交恐惧症,请了解是否有机会参加您所在城市的心理治疗小组。
  • 始终尝试通过礼貌和礼貌来体谅他人。不要忘记微笑。
  • 在别人面前与人交流;人们会注意到你行为的变化,并逐渐开始尊重你。
  • 正确行事。尊重他人,你就会成为他们的好榜样。
  • 永远不要忘记,经验是最好的老师!

警告

  • 与他人进行身体接触时要小心。有些人可能愿意接触。然而,其他人可能会觉得这是不可接受的,甚至是冒犯的。首先,确定与此人的熟识程度,然后才能尝试拍拍他的肩膀或握住他的手。
  • 酒精或毒品可以暂时增强您的自信心,但从长远来看,它们不会提高您的社交技能。
  • 社交技能因文化而异。请记住,在一个国家,某些行为可能被认为是可以接受的,而在另一个观点更为保守的国家,同样的行为可能是不可接受的。每个人都有自己的道德标准和价值观。