作者:
Mark Sanchez
创建日期:
8 一月 2021
更新日期:
1 七月 2024
内容
本文将向您展示如何强制重启已冻结的 iPhone，以及如何通过删除所有数据并将备份恢复到 iCloud 和 iTunes 来恢复出厂设置。
脚步
方法 1（共 3 个）：强制重启 iPhone
1 检查iPhone是否可以正常关机。 建议强制重启 iPhone 作为最后的手段，当设备没有响应时，即被冻结。要以通常的方式关闭 iPhone，请执行以下操作： - 按住电源按钮，直到屏幕上出现“移至关闭设备”消息。向右移动滑块。
2 按住组合键重启设备。 如果 iPhone 无法正常关机，请按住相应的组合键： - iPhone 6S 及更早机型： 电源键+主页键。
- iPhone 7 和 7 Plus： 电源键+音量减键。
3 继续按住两个按钮。 按住它们 10 秒钟，直到 Apple 标志出现在屏幕上，然后松开按钮。
方法 2 of 3：通过 iPhone 恢复出厂设置
1 打开设置应用程序。 它的图标看起来像一个灰色的齿轮（⚙️），通常位于主屏幕上。 
2 单击您的 Apple ID。 这是菜单顶部的一个部分，包含您的姓名和个人资料图片（如果有）。 - 如果您尚未登录，请点按“登录”>，输入您的 Apple ID 和密码，然后点按“登录”。
- 如果您的设备运行的是较旧版本的 iOS，则可以跳过此步骤。
3 单击 iCloud。 此按钮位于菜单的第二部分。 
4 向下滚动屏幕并点击 iCloud 备份。 它位于使用 iCloud 的应用程序部分的底部附近。 - 将 iCloud 备份滑块移动到打开位置（滑块变为绿色）。
5 单击立即备份。 此按钮位于屏幕底部。等待备份完成。 - 要备份您的 iPhone，您的设备需要连接到无线网络。
6 单击 iCloud。 它位于屏幕的左上角。您将返回到 iCloud 设置页面。 
7 单击 Apple ID。 此按钮位于屏幕的左上角。您将返回到 Apple ID 页面。 - 如果您的设备运行的是较旧版本的 iOS，则可以跳过此步骤。
8 单击设置。 它位于屏幕的左上角。 
9 向下滚动屏幕并点击常规。 它靠近菜单顶部，在齿轮图标 (⚙️) 旁边。 
10 向下滚动屏幕并点击重置。 它位于菜单底部附近。 
11 单击清除数据和设置。 它位于菜单顶部附近。 
12 输入代码。 输入用于解锁手机的代码。 - 如果出现提示，请输入限制密码。
13 单击重置 iPhone。 这将重置所有设置并删除用户数据和媒体文件。 
14 按照屏幕上的说明设置您的 iPhone。 iPhone 将重置为出厂设置，因此需要重新设置设备（如新设备）。 - 在设置设备的过程中，系统会询问您是否要从 iCloud 备份恢复您的智能手机。如果您想恢复您的媒体、数据和应用程序，请同意此优惠。
方法 3（共 3 个）：使用 iTunes 恢复出厂设置
1 备份您的数据（如果可能）。 我们建议您备份数据，以便在重置智能手机后恢复数据。您可以在 iTunes 中创建备份。 - 如果它没有自动启动，请将您的 iPhone 连接到您的计算机并打开 iTunes。
- 单击顶部图标行中的 iPhone。
- 单击“此电脑”-“创建备份”。备份将需要几分钟。
2 在 iTunes 中，单击您的 iPhone。 它的图标位于窗口顶部。 
3 单击重置 iPhone 以重置您的设备。 系统会要求您确认是否要清除 iPhone 上的所有数据。重置过程大约需要 15-20 分钟。 
4 切换到恢复模式（如果需要）。 如果 iPhone 没有出现在 iTunes 中，或者被冻结，或者您不知道屏幕解锁码，您可能需要进入设备恢复模式。 - 使用 USB 数据线将 iPhone 连接到计算机并确保 iTunes 正在运行。
- 按照本文“强制重启 iPhone”部分中的步骤操作。
- 按照 iTunes 窗口中的说明将 iPhone 重置为出厂设置。您将无法创建备份。
5 下载备份。 重置设备时，请使用 iTunes 下载最新的备份。确保 iPhone 已连接到您的电脑并在 iTunes 窗口中突出显示，然后点按“恢复备份”并选择您想要的备份。 - 如果您因为不知道解锁码而重置 iPhone，请不要恢复备份，因为这也会恢复解锁码。再次设置您的 iPhone（就像新的智能手机），然后将您想要的内容同步到您的设备。
- 如果您再次设置您的 iPhone（如新的智能手机），系统会要求您输入之前与 iPhone 关联的帐户的 Apple ID。如果您不知道此信息，请联系智能手机的前主人，并在页面上要求将设备与前主人的帐户解除关联 www.icloud.com/find.
