内容

• 脚步
• 方法 1 of 4：如何清除消息应用程序的缓存和数据
• 方法 2 of 4：如何卸载和重新安装应用程序
• 方法 3（共 4 种）：选择其他消息应用
• 方法 4 of 4：如何从 SIM 卡中删除短信

如果您的 Android 设备不断通知您不存在的新短信或未读短信，这是由于缓存或保存消息应用数据所致。有时这些问题会在收到新消息时自动修复，因此请先让某人向您发送消息。如果问题仍然存在，请阅读本文以获取有关如何摆脱这些通知的说明。

脚步

方法 1 of 4：如何清除消息应用程序的缓存和数据

1. 1 启动设置应用程序 . 您将在应用程序栏中找到它。
   • 如果您收到有关已打开的“未读”消息（或不在消息应用程序收件箱中的消息）的通知，请使用此方法。它还有助于解决显示在消息应用程序图标上的“未读”消息数量问题（尽管您已经打开了所有消息）。
   • 有时这些问题会在收到新消息时自动修复，因此请先让某人向您发送消息。
2. 2 点按菜单 应用. 此菜单的名称取决于系统或设备的版本，但通常是带有“应用程序”或“应用程序”字样的选项。
   • 如果您的 Android 设备上未默认显示所有应用程序，请点按全部。此选项可能是一个选项卡，但您很可能必须打开菜单并选择“显示所有应用程序”或类似选项。
3. 3 单击消息应用程序。 选择通知您“未读”消息的应用程序。
4. 4 轻敲 贮存. 此选项位于页面上。
   • 如果您看到选项“清除缓存”而不是“存储”，请跳过此步骤。
5. 5 轻敲 清除缓存. 应用程序缓存将被清除，可能会解决问题。
   • 如果您继续收到有关所谓“未读”消息的通知，请继续阅读。
6. 6 点击 擦除数据. 将出现一条消息，指出您的设置和首选项将被删除。
7. 7 按照屏幕上的说明操作。 删除应用程序数据后，问题可能会得到解决。如果您继续收到有关“未读”消息的通知，请尝试另一种方法。

方法 2 of 4：如何卸载和重新安装应用程序

1. 1 打开应用程序抽屉 . 为此，请单击通常位于主屏幕下方中央的图标。如果您的设备显示来自消息应用程序（例如 WhatsApp、Hangouts 或 Facebook Messenger）的通知或错误数量的未读消息，我们建议您卸载并重新安装此类应用程序；您还需要清除“BadgeProvider”应用程序的数据。
   • 如果您在主屏幕底部没有看到由点或方块组成的网格，请尝试从屏幕底部向上滑动。
2. 2 按住消息应用程序图标。 一秒钟后，垃圾桶形式的图标（或“删除”选项）将出现在屏幕的顶部或底部。将手指放在图标上。
3. 3 将图标拖到垃圾箱或选择“删除”。 当您将手指从屏幕上移开时，应用程序将从 Android 设备中删除。
   • 如果应用程序已预安装且无法卸载，请继续执行下一步。
4. 4 启动设置应用程序 . 您将在应用程序栏中找到它。
5. 5 点按菜单 应用. 根据您的 Android 版本，此菜单可能称为应用程序和通知或应用程序。将打开所有已安装应用程序的列表。
   • 如果您的 Android 设备上未默认显示所有应用程序，请点按全部。此选项可能是一个选项卡，但您很可能必须打开菜单并选择“显示所有应用程序”或类似选项。
6. 6 向下滚动并点按 徽章提供者. 它是一个系统应用程序，负责在应用程序图标上显示数字。
7. 7 轻敲 贮存. 如果您没有看到此选项，请转到下一步。
8. 8 点击 擦除数据. 将出现一条确认消息。
9. 9 确认数据删除。 该过程完成后，返回主屏幕。
10. 10 安装消息应用程序。 现在 BadgeProvider 应用程序数据已被删除，将显示正确数量的未读消息。

方法 3（共 4 种）：选择其他消息应用

1. 1 从 Play 商店下载消息应用 . 如果您的消息应用程序继续通知您所谓的“新”消息，请使用另一个类似的应用程序。消息应用程序是众多选项之一，它非常好（即使您稍后卸载它）。
   • Play 商店位于应用程序抽屉中。
   • 要安装消息应用程序，请输入 消息 在 Play 商店搜索栏中，点击查找，然后点击来自 Google 的消息应用程序旁边的安装。
2. 2 启动消息应用程序。 它的图标看起来像蓝色背景上的白色语音云，位于应用程序抽屉中。
3. 3 按照屏幕上的说明将消息应用程序设为您的主要短信应用程序。 首次启动消息应用程序时，系统会提示您执行此操作。当此应用程序成为主要应用程序时，它将显示您收到的所有短信。
   • 您可能需要先授予“信息”应用访问您的 SMS 信息的权限。
4. 4 找到您收到通知的消息。 它可能标有红色感叹号图标或类似的东西，以表明存在问题。此外，该消息可以突出显示为未读。
5. 5 按住问题消息。 屏幕顶部将出现一行图标。
6. 6 单击“删除”图标。 它看起来像一个垃圾桶，位于屏幕顶部。该消息将被删除，您将不再收到有关它的通知。
   • 对您一直收到通知的其他消息重复此操作。
7. 7 将消息应用程序更改为您之前使用的应用程序。 如果您想继续使用 Messages 应用程序（非常好），请跳过此步骤。否则：
   • 三星Galaxy：
     • 启动设置应用程序。它标有齿轮图标。
     • 单击应用程序。
     • 点击右上角的三点图标。
     • 单击“默认应用程序”。
     • 点按消息应用程序。
     • 选择所需的应用程序并单击“确定”。
   • 其他型号：
     • 启动设置应用程序。它标有齿轮图标。
     • 单击应用程序和通知。
     • 向下滚动并点击高级。
     • 单击“默认应用程序”。
     • 点按短信应用程序。
     • 选择所需的消息应用程序。

方法 4 of 4：如何从 SIM 卡中删除短信

1. 1 启动主消息应用程序。 如果您无法清除通知，或者您看到的新消息数量不正确，请使用此方法。主要的消息应用程序通常位于主屏幕的底部。
   • 选项的名称取决于消息传递应用程序。
2. 2 打开消息应用程序菜单。 它的位置取决于应用程序，但通常位于屏幕的左上角或右上角。
3. 3 点击选项 设置.
4. 4 查找并选择一个选项 管理 SIM 信息. 它的位置取决于应用程序，但作为一项规则，您必须首先选择“文本消息”选项。显示存储在 SIM 卡上的信息列表。
5. 5 选择要删除的消息。 为此，请按住一条消息，然后点击其他消息。
6. 6 点击 删除 要么 删除消息. 所选信息将从 SIM 卡中删除，防止显示不正确的通知。