作者:
Eric Farmer
创建日期:
7 行进 2021
更新日期:
1 七月 2024
内容
您是否忘记了旧帐户的用户名或不记得六年前您在帐户中输入的所谓“出生日期”？有多种方法可以恢复您的帐户，但要准备好花大量时间与客户支持人员交谈。
脚步
第 1 部分（共 2 部分）：查找您的帐户名和密码
1 请查收你的邮件。 如果您仍然可以访问您注册帐户时使用的电子邮件，请转到该电子邮件并在收到的电子邮件或存档中查找“Neopets”一词。帐户注册电子邮件至少会告诉您与您的帐户相关联的帐户名称和电子邮件地址。根据您注册的时间，这封信可能还包含其他信息。 
2 找到你的昵称。 转到 Neopets 主页。找到页面左侧的搜索框并输入您的尼奥宠物的名称。如果您猜对了名称，请单击您的尼奥宠物以访问统计信息页面。 
3 在宠物页面上找到您的帐户名称。 在宠物的页面上找到主人的信息并写下来。名称的第一部分是您在注册时使用的名称。第二部分（括号内的链接）是您的帐户名称。使用此帐户名称登录您的帐户。 
4 将包含您的用户名和密码的提醒电子邮件发送到您的收件箱。 如果您因为忘记了用户名或密码而无法登录，请在“忘记密码？”下输入您的电子邮件地址。 （忘记密码？）或“忘记用户名？” （忘记了你的用户名？）。 - 注册时非常旧的帐户不需要电子邮件地址。如果您在注册 Neopets 时没有电子邮件地址，请跳过此步骤。
第 2 部分（共 2 部分）：查找您的出生日期
1 输入你的出生日期。 如果您几个月没有登录您的帐户，该网站会要求您输入您的出生日期。尝试先输入您的真实出生日期。您将只能尝试 3 次，因此最好暂时不要猜测。 
2 从朋友的帐户查看您的个人资料。 如果您的朋友中有人仍然可以访问他们的帐户，请让他们登录。他将能够查看您的帐户资料并查看年龄，这是基于您输入的生日。用它来记住你的出生年份。你还有 365 个选项（如果是闰年，再加一个），除非你使用了你真正生日的日期和月份。首先输入它们。 - 例如，2015 年 9 月 1 日，您查看您的个人资料，发现他 20 岁。这意味着您的生日必须介于 1994 年 9 月 1 日和 1995 年 10 月 31 日之间。
- 只有您的朋友才能看到您的年龄。您将无法创建新帐户并与原始帐户交朋友，因为他必须确认好友请求。
3 请输入您可能使用过的其他日期。 许多人不会输入他们的真实生日，以避免泄露个人信息或征得父母的同意。您每天将有 3 次尝试猜测您的出生日期，因此请明智地使用它们： - 尝试输入 1900 年 1 月 1 日（如果您想假装自己已年满 18 岁，那显然是错误的选择）
- 试试朋友或家人的出生日期。
4 联系支持。 转到 Neopets 网站，单击“帮助”按钮，然后单击“创建工单”。您必须登录 Neopets 才能执行此操作，但您可以轻松创建一个新帐户并使用它来联系客户支持。 - 使用您无法登录的帐户名称。
- 描述您问题的本质：您有多久没有登录您的帐户了。
- 记下可能与您的帐户相关联的电子邮件地址。指明您可以访问哪些地址，哪些您不能访问。
- 请输入您的真实出生日期。
- 让我们知道您是否购买了 Neocash（也就是说，您是否花了真钱）。
- 说出你的 Nedruz、壁橱里的物品或宠物装备的名字（如果你还记得的话）。
5 等待答复。 通常，回信会在几天内到达。在最坏的情况下，可能需要一个月或更长时间。发送新请求不会加快响应速度。当客户支持最终回复您时，您最有可能需要执行以下操作： - 如果他们要求您提供帐户信息，请尽可能仔细地回答他们的问题。他们可能会询问您保险箱中物品的名称、您将 Neocash 用于什么目的、您是否参与了购买/拍卖以及您收到的提醒。这是为了确保您确实是该帐户的所有者。如果他们对您的回答感到满意，他们会向您发送正确的出生日期和密码。
- 如果您的旧帐户已被冻结，请按照他们的说明填写新帐户恢复请求。您需要输入尽可能多的关于您帐户的信息。
- 如果您的帐户多年来一直处于非活动状态，则它可能已被删除（即使个人资料页面仍然存在）。在这种情况下，您无能为力。
提示
- 如果您在同一个电子邮件地址注册了多个帐户，那么当您想通过“忘记密码？”接收电子邮件时，站点将无法向您发送包含您的用户名的电子邮件。
- 如果您根本没有任何帐户数据，那么您很可能无法取回它。
- 您的宠物的个人资料页面将使用 Neopian 日历列出出生年份（第 1 年 = 1999，第 2 年 = 2000，依此类推）。这可以帮助您记住创建该帐户时输入的电子邮件。
警告
- 永远不要告诉任何人你的密码。
- 该网站现在要求您输入您的出生日期。
