作者:
Morris Wright
创建日期:
27 四月 2021
更新日期:
1 七月 2024
内容
出售是一门艺术。作为一名优秀的销售人员，您会部分自信和被动，并且希望在说服力和感召力之间取得平衡。因此，您甚至可以在国王节那天将番茄酱冰淇淋卖给戴着白手套的女士（尽管我们宁愿推荐一些更实用的产品）。请继续阅读以了解如何表现出值得信赖，自信和对销售保持乐观的态度。
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第3部分的第1部分：可靠
把顾客放在第一位。 如果某人不信任您，您将无法向某人出售某物。要说服某人他或她需要某种产品，您必须能够在诚实与销售动机之间取得平衡，并要果断，坚定，诚实。如果客户不信任您，则他或她将不太愿意就购买做出明智的决定。 
把自己放在客户的鞋子上。 找出您的客户真正想要的是什么，为什么。人们购买产品是达到目的的手段。如果您了解并掌握了客户的需求，那么您将成为一名优秀的销售员。 - 让您的客户进行对话并提出问题以确定他的意愿。如果客户说他想买西装，请问这是什么场合。向参加葬礼的人出售西服与向想要庆祝近期晋升的人出售西服有很大不同。
- 如果客户对特定产品表现出兴趣，请问他喜欢什么。让您的客户选择他们喜欢的产品，更好地了解您的客户和他们的口味，并找出购买的真正原因。
成为您所在领域的专家。 确保您了解有关所销售产品以及竞争对手产品的所有信息。这样，您就可以向客户解释您推荐的产品为何是他的正确选择。 - 例如，如果您正在销售篮球鞋，请找出哪些球员穿着哪双鞋，正在收集哪些款式以及这双鞋的历史。还了解有关鞋的尺寸，舒适性和维护的所有技术细节。
注意后续护理。 如果您真的想成为一名优秀的销售员，请再往前走一步。写下客户的姓名和联系方式，并在购买后通过快速电话或信件与他们联系，以确保他们对购买的产品感到100％满意。这样，您就可以将您的客户转变为真正的粉丝，这些粉丝一定会在将来返回您的手中。这也是您从客户那里获得建议以及从雇主那里获得晋升的方式。 
确保你看起来不错。 没有特别的风格可以遵循-汽车推销员的服装可能与吉他商店的推销员的服装略有不同-但您应该研究如何穿着得体且易于使用。洗净自己，妥善照顾自己，并保持友善。
第2部分（共3部分）：要有主见
为可能的异议做准备。 密切注意客户的反应。面部表情和肢体语言可以告诉您很多有关客户态度的信息。在推销某个特定产品时，请记住您正在商店里出售使顾客对他们的购买感到满意的东西。考虑客户反对产品或价格的哪一部分，将帮助您以机智和令人信服的方式做出回应。 - 如果客户不相信某个特定产品，请承认它，而不是进一步推广该产品。您可以客观地提及产品的一些优势，同时也可以接受客户的犹豫：“它比其他鞋子贵，您是对的。手工缝制所有东西要花更长的时间，但是鞋子却结实得多，而且结实耐用。更耐用。”
要合乎逻辑。 如果您以佣金为基础进行工作，当然可以尝试向客户出售更昂贵和更多的产品，或者使您的客户对最昂贵的产品感兴趣。但是，如果您想向居住在空间有限的小房间中的宿舍中的人出售价格更高，更好的大屏幕等离子电视，您的客户可能会因您的销售方式而烦恼。尝试在销售产品的需求与最适合客户的产品之间找到平衡。 
询问您的客户是否要购买产品。 如果客户很难做出决定，那么施加一点压力就没有错。相信您已经推荐了最好的产品，并问您的客户诸如：“您是否希望我提前将其带到结帐处，以便您仔细看一下？” 
尝试为每个客户销售更多产品。 达成交易后，尝试出售其他产品以增加销售总额。如果您刚刚售出打印机，请在墨盒或打印机纸包上列出一些报价。给出这样的理由可以节省客户的金钱和压力：“从长远来看，您将需要它们，而您不必担心它们。”
第3部分（共3部分）：保持乐观
忘记发生错误的时刻。 如果您花了很多时间与没有购买任何东西的客户打交道，那可能会令人沮丧和沮丧。但是，学习如何摆脱过去的不良经验以及如何迅速专注于新机遇是成为更好的销售员的最佳方法。 - 尝试将每一次失败的尝试都视为一项练习。您从中学到了什么？
专心于自己的销售。 一些雇主试图通过将其转变为不同销售人员之间的竞争并每周或每月发布销售数字来促进销售。虽然这是使员工更热情地进行销售的一种友好方式，但如果您将自己与其他销售人员进行比较，也会令人沮丧。 - 如果您确实销售很多产品，则要庆祝一个聚会，但不要把它当作自己的目标。继续将您的工作视为工作。将您的业余时间用于其他爱好，以免继续思考出售产品的问题。
忙吧 您尝试出售某物的次数越多，它就会越容易。如果您一直专注于提高自己的技能，那么克服小失败和挫折将更加容易。如果您花费更多时间销售产品，则拨打电话或在商店内走走也将使您的一天过得更快。 
不要怪任何人。 无论发生什么事，都不要怪别人。最终，客户决定是否购买产品。因此，如果客户决定不购买任何东西，不要将其视为自己的错误。尝试在销售过程中将自己视为顾问。提出建议，尽可能提供帮助，并在客户离开后（不管您是否出售）向前看。
尖端
- 记住，您在那里为客户服务 服务 也是 帮忙.
- 永远诚实。客户将能够告诉您您是否值得信赖。
- 仔细听客户说的所有话，也听他说的话。当您推荐产品作为解决客户问题的方法时，可以使用此功能。您希望以与客户告诉您他的问题相同的方式向客户推广解决方案。
- 量身定制销售方案给客户。人们喜欢不同的事物-除非吸引顾客，否则顾客看不到产品的风吹草动。
