撰写绩效报告

内容

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第3部分（共1部分）：准备效果报告
第2部分，共3部分：创建有意义的内容
第3部分（共3部分）：使用有效的语言
尖端

您需要写一份绩效报告吗？许多职位都需要这样做，而且通常这些都是自我评估，要求您报告您全年的工作情况。可能已指示您代替会议写报告。无论您是否被认为成功，有关如何正确编写这样的报告的知识都可以带来很大的不同。

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第3部分（共1部分）：准备效果报告

从摘要段落开始。 在评估顶部汇总概述。通知读者整体表现。
- 您可能正在为非营利组织编写绩效报告。您可以总结成功案例，例如为利益相关者组织成功的活动，获得行业认可并扩大客户群。
- 您不必使摘要杂乱无章。在这里，您总结了最重要的几点。您提供了概述。尽量不要使报告太长。除非雇主有特定的愿望，否则两页是一个很好的经验法则。询问您的雇主是否有推荐的格式。
提供详细信息以支持摘要的每个要点。 现在，您需要在开始时说明摘要中的要点，并在报告的后面详细说明。
- 使用文字轮廓。在自己的段落中组织不同的区域，并在每个标题下使用子标题。例如，您的一个段落可能称为“组织事件”。
- 在这样的标题下，您可以张贴（带有要点或字母）每个事件的简短摘要，其目的以及它如何帮助小组完成任务。在这里具体。
使用专业格式。 不收集报告。您希望报表使用专业的字体和漂亮的纸张看起来井井有条。
- 创建一个标题并将其居中在页面顶部。使用粗体小标题组织信息。
- 在报告顶部提供基本信息。提出评估涵盖的日期以及创建评估者的姓名和职务。
记录整个问题期间的日志。 如果您跟踪进展情况，它将变得容易得多。
- 保留日记或文件夹，以在评估期间跟踪您的表现。编写报告时，这将使您的生活更加轻松。
- 否则，可能会导致忘记该阶段开始时取得的重要成就。

第2部分，共3部分：创建有意义的内容

提醒人们您的绩效目标和期望。 您需要提醒人们在评估阶段开始时的目标是什么。目标是什么？对任务的期望是什么？如果您不知道，请让您的雇主提供。
- 然后通过显示实际数字来说明它们是如何实现的。重点是将您的活动或结果与原始项目进行比较。
- 例如：如果您筹集的资金超过了预期，这将对投资者或上级投资者产生积极的影响。但是，如果您不提供基准，则很难评估它是否成功以及在多大程度上成功了。
提供素材。 如果您认为它们可以帮助读者评估所提供的数据，请包括一些图形或图表。
- 请记住，有些读者只会略读报告，因为他们可能很忙。因此，视觉辅助通常可以更有效地传达您的观点。
- 但是，不要用太多图表轰炸读者。选择一个或两个强调要点的图形。
专注于汽车。 此技术可帮助您记录性能。它代表挑战，行动和结果。这将帮助您组织表演。
- 查看任务的挑战。然后概述您为解决该问题而采取的措施，然后记录您的结果。例如，假设您是一家餐厅的经理。您可以这样写：挑战-晚餐时间排队时间太长，使客户投诉增加了10％。行动-一个女服务员提前一个小时部署，以增加繁忙时间的员工人数。结果-客户关于长时间等待时间的投诉减少到两次，减少了80％。
- 要点在这里是具体的。像“我是团队合作者”这样的整体成就没有多大意义，因为任何人都可以这样说。关键是将结果与核心问题联系起来，并通过数据和规范来证明成功。
说明您的方法。 如果您的程序涉及某种形式的数据收集，则最好简要说明您使用的方法。
- 让读者知道选择研究方法的原因。解释调查的好处和结果。为什么这是一种可靠的方法？例如，使用餐厅场景来解释为什么将投诉作为一种方法是有意义的。
- 说明研究数据的含义以及您试图通过研究实现的目标。
专注于你表现. 要微调您想要呈现的成就，请考虑一下您在此期间最引以为傲的事情。也许这是您对有关访客的镇定作用。也许是在教别人。不要在读者面前介绍太多细节。
- 可以使用的另一种方法是STAR方法。该方法包括简要描述情况和任务，为实现此目的所采取的措施以及所获得的结果。与CAR方法一样，此处的目标是将问题与结果联系起来并说明如何实现。
- 专注于诸如难度，独特性，第一次，高可见度，按时完成任务，创新以及工作的范围和影响之类的事情。
- 一个例子就是要说明，当您以分支机构经理的身份开始工作时，年员工流动率为35％。您实施了员工满意度调查，建立了员工指导制度，并开始了每周一次的员工会议。结果，员工流动率下降到15％。如本例所示，只要提供正确的链接，性能就不必过于逐字记录。
解释你的价值。 不仅要说出您的结果是什么，还要说明为什么这些绩效对组织有价值。
- 例如，假设您开始举行员工会议。然后？为组织创造了什么价值？仔细考虑一下。如果没有具体价值，则可能需要强调其他一些内容。
- 如果员工会议帮助提高员工士气，如病假日减少（这为雇主节省了钱）所证明，那么您已经证明了自己的价值。
提交报告之前，请先对其进行校对。 如果您交出了一些不专业的东西，那么您就无法达到完成报告的目的。
- 校对报告中的语法，标点和拼写错误。将报告过夜，第二天早晨再次阅读。不要在最后一分钟写报告。
- 打印纸质副本，并在校对过程中检查是否有错误。有时人的眼睛变得如此依附在计算机屏幕上，以至于不再注意到明显的错误。

第3部分（共3部分）：使用有效的语言

以积极的方式陈述负面的事情。 如果有些事情没有达到期望，最好不要避免。不要将其作为报告的中心重点，而应将重点放在报告上。
- 用积极的语言对待你表现不佳的地方。例如，专注于解决问题所采取的具体步骤，而不是专注于责备或道歉。
- 不要在绩效报告中责怪他人。专注于您所做的事情。保持乐观。专注于您或您的团队做得好的事情。确定您可以强调的区域。
使用数字和统计信息。 如果您可以说得很具体，那么您的答案似乎更加可信。在可能的情况下，用可衡量的内容证实您的言论。
- 一般的最高级，例如“优秀”或“可靠”，没有多大意义。任何人都可以告诉别人您度过了“美好的一年”。
- 记住这句话：不要告诉，显示出来。与其告诉别人您过得不错，还不如通过细节和数据向他们展示您的成就。与其说您擅长与客户的关系，不如引用客户满意度调查的结果，收到的来信以及减少的客户投诉。
- 用法数字。说不清楚管理多少员工并没有多大意义。使用数字表示预算的大小并概述任务的大小。
总是说实话。 不要夸大。不撒谎。如果您被骗了，可能会遇到很大的麻烦。
- 即使存在明显的遗漏，说谎的另一个问题是您最终将失去信心并且无法改善自己。
- 宁可对评估期进行诚实的评估，既要有弱点，也要有积极点。解决弱点。只是找到一种积极的方式来做到这一点。
给其他人应有的认可。 许多商务和技术写作课程建议不要使用代词“ I”。在某些情况下，您可以在效果报告中执行此操作。
- 例如，您可以说“我雇用了100人”。但是，不要忘记为成功做出贡献的其他人。请咨询团队（如果适用）。
- 如果您不显得自大，就会获得加分。更改句子结构，以使每个句子都不以单词“ I”开头。