内容

• 脚步
• 方法 1（共 4 个）：Windows
• 方法 2 of 4：Mac OS
• 方法 3（共 4 个）：iOS
• 方法 4（共 4 个）：Android
• 提示

如果您在使用 Google Chrome 时遇到任何问题，那么解决这些问题的最简单方法就是重新安装此浏览器。为此，请删除已安装的浏览器，然后从 Chrome 网站下载其安装程序的最新版本。如果您的设备上预装了 Chrome 浏览器，您将无法在 Android 上重新安装它。

脚步

方法 1（共 4 个）：Windows

1. 1 打开控制面板。 首先，您需要卸载已安装的 Chrome 浏览器。这可以通过控制面板完成：
   • 在 Windows 10 和 8.1 中，右键单击 Windows 按钮并选择控制面板。
   • 在 Windows 8 中，单击 ⊞ 赢+X 并选择“控制面板”。
   • 在 Windows 7 和 Vista 中，单击“开始”-“控制面板”。
2. 2 单击卸载程序或程序和功能。 按钮的名称取决于控制面板的查看模式。将打开已安装程序的列表。
3. 3 在已安装程序列表中找到 Google Chrome。 默认情况下，列表按字母顺序排序。
4. 4 突出显示 Google Chrome，然后单击删除。 选择至少一个程序后，“删除”按钮将出现在程序列表上方。
5. 5 选中“删除浏览器数据”旁边的框。 这将确保您的浏览器数据被完全删除，并且您可以安装最新版本的 Chrome。
6. 6 在 Windows 资源管理器中，显示隐藏文件。 要完全删除 Chrome 数据，您需要启用隐藏文件的显示：
   • 打开控制面板，然后单击“文件夹选项”。
   • 转到“查看”选项卡并选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”旁边的框。
   • 取消选中“隐藏受保护的操作系统文件”旁边的框。
7. 7 删除与 Chrome 相关的文件。 显示隐藏文件后，找到并删除以下文件夹：
   • C:用户用户名>AppData本地谷歌Chrome
   • C:程序文件谷歌Chrome
   • 仅限 XP： C:文档和设置用户名>本地设置应用程序数据谷歌Chrome
8. 8 在另一个浏览器中，打开 Chrome 站点。 启动 Internet Explorer 或任何其他浏览器并打开页面 google.com/chrome.
9. 9 在页面顶部，将鼠标悬停在“下载”上，然后在打开的菜单中选择“用于计算机”。 Chrome 下载页面将打开。
10. 10 单击下载 Chrome 以下载 Chrome 安装程序。 请记住下载与您的 Windows 系统兼容的浏览器版本。
    • 默认情况下，将下载 32 位版本的浏览器。如果您想在 64 位系统上使用 64 位浏览器，请单击“下载适用于其他平台的 Chrome”并选择“Windows 10 / 8.1 / 8/7 64 位”。
11. 11 阅读浏览器使用条款并运行安装程序。 首先，浏览器的使用条款将显示在屏幕上。如果您不想将 Chrome 安装为默认浏览器，请取消选中相应的选项。
12. 12 单击“接受并安装”以开始安装所需的文件。 这将打开并自动关闭几个小窗口。
13. 13 如果打开询问 Windows 的窗口，请单击运行。 这将允许系统从 Google 站点下载安装文件。
14. 14 等待 Chrome 安装过程完成。 将下载所需文件并启动 Google Chrome 安装程序。安装程序将下载一些文件并开始安装 Chrome。
    • 如果您在启动在线安装程序时遇到问题，请从 Google 下载并运行替代安装程序。
15. 15 启动 Chrome。 首次启动 Chrome 时，系统可能会提示您将其设为默认浏览器。在打开的列表中，选择 Chrome 或任何其他已安装的网络浏览器作为默认浏览器。
16. 16 使用您的 Google 帐户（可选）登录 Chrome。 启动 Chrome 会将您带到 Google 登录页面。通过使用您的 Google 帐户登录 Chrome，您可以同步书签、扩展程序、主题、保存的密码等。但请记住，这不是 Chrome 正常工作的必要条件。

方法 2 of 4：Mac OS

1. 1 打开应用程序文件夹。 首先需要卸载已安装的Chrome浏览器；它位于应用程序文件夹中。
2. 2 找到 Google Chrome 应用程序。 它可以存储在根文件夹或子文件夹中（如果移动到那里）。
3. 3 将 Google Chrome 应用拖到垃圾桶。 将应用程序拖到垃圾箱以将其从您的计算机中删除。
4. 4 删除配置文件数据。 要完全删除您的浏览器数据，请查找并删除您的个人资料。这将删除设置、书签和历史记录。
   • 单击转到菜单并选择转到文件夹。
   • 进入 〜/图书馆/谷歌 并单击“开始”。
   • 将“GoogleSoftwareUpdate”文件夹拖到垃圾箱。
5. 5 在 Safari 中，打开 Google Chrome 站点。 启动 Safari 或任何其他浏览器并打开页面 google.com/chrome.
6. 6 将鼠标悬停在“下载”上，然后单击“对于计算机”。 Chrome 下载页面将打开。
7. 7 单击下载 Chrome 以下载适用于 Mac OS 的安装程序。 下载前接受浏览器使用条款。
8. 8 运行下载的 googlechrome.dmg 文件。 下载它需要一些时间。
9. 9 将 Google Chrome.app 拖到 Applications 文件夹图标。 这将允许您在 Applications 文件夹中安装 Google Chrome。
10. 10 从应用程序文件夹启动谷歌浏览器。 出现提示时，单击“打开”以确认您打算启动浏览器。
11. 11 使用您的 Google 帐户（可选）登录 Chrome。 启动 Chrome 后，系统会提示您使用 Google 帐户登录。通过这种方式，您可以同步书签、扩展程序、主题、保存的密码等。但请记住，这不是 Chrome 正常工作的必要条件。

方法 3（共 4 个）：iOS

1. 1 按住主屏幕上的 Chrome 图标。 片刻后，图标将开始振动。
2. 2 单击 Chrome 图标一角的 X。 系统将提示您确认是否要完全删除 Chrome 及其数据。
3. 3 按主页按钮退出卸载模式。 应用程序图标将停止振动，您可以再次启动应用程序。
4. 4 打开应用商店。 删除 Chrome 后，从 App Store 下载它。
5. 5 在搜索栏中输入“谷歌浏览器”。 在搜索结果中，浏览器会出现在第一行。
6. 6 单击下载，然后单击安装。 这将开始在 iOS 设备上下载 Chrome 应用程序。下载前可能会提示您输入 Apple ID。
7. 7 启动 Chrome。 安装完成后，通过单击主屏幕上的图标启动浏览器。

方法 4（共 4 个）：Android

1. 1 启动设置应用程序。 您可以通过此应用程序卸载 Chrome。如果 Chrome 预装在您的设备上，您将无法卸载它。
2. 2 单击程序或应用程序。 您的 Android 设备上安装的应用程序列表将打开。
3. 3 从应用程序列表中选择“Chrome”。 Chrome 应用程序详细信息屏幕将打开。
4. 4 单击卸载或卸载更新。 如果卸载按钮处于活动状态，您可以从设备中完全卸载 Chrome。如果卸载更新按钮处于活动状态，则 Chrome 已预装在您的设备上，您只能卸载浏览器更新。
5. 5 打开 Google Play 商店。 删除 Chrome 后，从 Play 商店下载浏览器。
6. 6 在搜索栏中输入“谷歌浏览器”。 在搜索结果中，浏览器会出现在第一行。
7. 7 单击安装或更新。 如果您能够完全卸载 Chrome，请单击安装以下载最新版本的浏览器。如果您只能删除更新，请单击更新下载并安装最新的更新。
8. 8 启动 Chrome。 您将在应用程序抽屉中找到浏览器图标。根据设置，它也可能出现在主屏幕上。

提示

• 如果您已重新安装 Chrome 但仍未解决浏览器问题，则您的 PC 感染了恶意软件。阅读本文以了解有关摆脱恶意软件的说明。