如何与催收机构合作

内容

脚步
方法 1 of 1：债务确认函样本
提示
警告
你需要什么

无论是由于疾病、失业或意外的财务问题，您可能有一天不得不与收款机构打交道。这些信息不会帮助您避免偿还旧债；她将解释如何以这样一种方式处理电话，使您和收款机构代表都对谈话感到满意。

脚步

1 准备一个完整的对话脚本，并在家里的每部电话上保留一份副本。 这个场景应该是这样开始的：“在继续之前，我必须告诉你我真的很想和你一起工作。但是，如果你威胁我，对我咄咄逼人，粗鲁或不尊重我，我会挂断电话，不接你的电话。你能同意吗？”如果座席开始争论（“这不是我们的工作方式......”），请听他说，并以平静而准确的声音再次阅读您的短语，直到座席同意您的基本规则。
2 听听代理的信息。 你应该从你的对话脚本中读到的下一件事是，“现在，在我们开始之前，我需要找出你的名字、你的公司名称和你的电话号码。”许多特工会被你的冷静和直接的态度吓倒。他可能会说“我会把你标记为拒绝合作的人”之类的。告诉他你不是拒绝合作，而是想合作。将此信息与此呼叫的时间和日期一起记录下来。将所有这些信息放在一个文件中并存储起来，因为这个过程可能需要很长时间。
3 记录电话交谈。 在许多州，您可以在不通知任何人的情况下记录自己的电话。在某些州，必须通知对话的所有各方已进行录音。代理可能会告诉您，他将“为了质量保证”录制对话。此通知通常视为同意您的录音。在开始录制之前，请检查并遵守您所在州的法律。
4 要求证明您欠债。 在该机构（通过电话或电子邮件）与您联系的前五天内，它必须向您发送债务通知，这必须是一封信函，让您有权在 30 天内质疑债务的正当性。如果您在 30 天内未对债务提出异议，则代理人可能会认为该债务有效。要对债务提出异议，请提交书面请求。一旦您这样做，代理将无法继续尝试并要求您偿还债务，直到挑战结束。
- 通过挂号信提交您的债务声明，并要求回执（这样您就可以证明您已经寄出并收到了信件）。请参阅下面的样本信。
- 无论你做什么，都不要承认这笔债务。继续重复：“我想以书面形式看到这笔债务的证据。我不承认这笔债。”这是防止虚假债务的预防措施 - 当代理人试图让您偿还您不负责的债务时。
5 检查你的债务。 在回复您的债务批准函时，该机构应发送以下内容：
- 证明您对机构有债务或由原始债权人转让的债务
- 您与贷方签署的原始合同的副本
- 显示您欠款的贷方文件
查看文档。如果该机构没有提供足够的证据，请写另一封信表明违反了良好债务催收实践 (FDA) 法，并要求该机构停止要求付款并通知信用局，否则您将提起诉讼。如果他们不停止，请在两周内前往小额索赔法庭。如果该机构已向您发送了您需要的证据，请检查诉讼时效以确保您不再对债务负责。诉讼时效基本上决定了在代理人通过运输系统收取债务的权利到期之前，您必须避免支付债务的时间。美国的每个州都有自己的规则和例外，关于支付期何时正式开始、持续多长时间以及什么可以“恢复”法定截止日期，因此您确实需要检查法律或咨询您所在地区的律师。状态。如果您对债务不承担责任，请发送书面通知说明这一点，并要求该机构停止骚扰您，否则您将上法庭。如果您认识到债务，请继续下一步。
6 请记住，您可以通过每月或每周发送它轻松支付的金额，无论它有多小。 最有可能的是，该机构会坚持要求更高的金额。坚定地解释说，这就是你所拥有的，你不能支付更多。一直以来，坚持你真的想还清这笔债务的立场，但目前，这笔钱就是你所拥有的。说明如果他们接受此提议，您将同意再过六个月与代理人交谈，以尝试增加到那时支付的金额。不同意让代理人通过银行转账系统从您的银行账户中取款。
7 确保该机构同意停止对债务收取利息。 告诉代理不要再给你打电话，直到你自己打电话给他们。
8 当他们同意您的付款时，请他们签署并传真您的汇票，其中包含您的余额和商定的条款，您签署并寄回。 请务必在签署前仔细阅读本汇票，因为这将是一份具有法律（当然也符合道德）约束力的合同。

方法 1 of 1：债务确认函样本

日期

姓名地址邮政编码

税务员姓名地址邮政编码帐号

尊敬的税务师：

我写信给你是为了回应你的电话/信>从日期>。根据我在联邦税收征收法下的权利，我要求您提供这笔债务的证明。请注意，这不是拒绝偿还债务，而是要求您的办公室向我提供证据，证明我必须根据法律义务向您付款。

如果您不同意此请求，我将立即向 FTC 和 [您所在州的名称] 司法部长提出投诉。将提出民事和刑事索赔。

真挚地，

你的名字

提示

如果税务员认为他们可以收集某些东西，他们就会开始更加明智地采取行动。因此，如果债务是有效的，请先说您刚刚收到了大笔薪水、纳税申报表等。并想还清贷款。然后告诉我们您有贷款和更多（租金、水电费等），以及您为了偿还剩余债务而留下的金额，例如该机构。通过这样的介绍，您可以要求简单的礼貌和某些让步。
记录电话：如果尽管您努力解决债务问题，代理人还是变得咄咄逼人，您可以稍后使用记录来对付他。
将所有内容都写在一张纸上——电话交谈的日期和时间、给你打电话的代理的信息、他想要什么、你提供什么等等。
你必须保持冷静，审慎，你的声音必须自信。任何大喊大叫，说出名字或其他口头技巧都会破坏您正在努力的形象。
如果债务有一定的时效期限，或者贷款可以续期并且您以后需要全额支付的可能性，则支付任何款项时要非常小心，即使代理人说您只需要支付一小部分金额，然后代理会让您独自解决问题。
经常发生税务员的名字不真实的情况。测试这一点的一种方法是通过仅寄给该特定收集者的信件发送签名收据。如果收据上有他的签名，那么它确实是税务员（否则，这可能是联邦欺诈罪）。
有时你可能会输掉这场战斗，税吏不会听你的借口，或者不会承认你在法律上什么都不欠。在这种情况下，请将长篇书面证据放在一起，表明代理人不想真诚地收取您的债务。当代理人在贷款机构接受您的付款时，您证明他们违反良好收债法的证据的电子副本将存档，并要求立即从您的信用报告中删除索赔。
如果座席以您觉得不愉快的方式与您交谈，请按照您的开场白中的指示提醒座席一次。如果这种情况第二次发生，请要求与管理层交谈。当您与他建立联系时，请重新开始。