内容

• 踩
• 方法1之4：征求您对工作的反馈
• 方法2之4：在学校寻求反馈
• 方法3之4：获得有关稿件的反馈
• 方法4之4：从客户那里获得反馈
• 尖端

电子邮件与其他形式的交流一样，都有自己的礼节和游戏的社交规则。如果您想在工作中或学校中通过电子邮件请求反馈，或者希望收到有关您撰写的手稿的反馈，请务必仔细考虑您如何提出请求，如何组织电子邮件。邮件以及您发送邮件的时间。这是使电子邮件尽可能有效的方式。通过礼貌，正确和清晰地表达您的电子邮件，您可以获得所需的反馈。

踩

方法1之4：征求您对工作的反馈

1. 将您的请求发送给最能评估您的工作的人。 通常是您的经理。无论如何，最好从您的主管或已经在那里工作了一段时间的同事开始。他们有正确的经验来帮助您，并为您提供所需的反馈。
2. 礼貌而谦虚。 请遵循适用于工作中电子邮件的礼节。在反馈方面，谦虚是一件好事，但不要谦虚，以至于老板认为您对工作一无所知。相反，尝试以这样一种方式提出问题，即表明您在要求反馈的项目或任务中已经取得了什么进展。这表明您的老板在等待反馈时不会无所事事。
   • 例如，您可以写：“我正在为明天完成演示，但是我遇到了有关设计的问题。我对与公司身份相符的内容存有疑问。我已经附上了概念介绍；您对设计有什么建议吗？谢谢您的帮助。”
   • 不要忘记感谢电子邮件中的收件人的帮助。
3. 请具体说明您的反馈意见。 这样可以避免您无法使用的响应过于广泛。避免只回答“是”或“否”的问题。专注于您正在苦苦挣扎的项目的特定部分。突然问一大堆问题，以免使上司或同事不知所措。
   • 例如，您可以说：“我不确定如何在Jansen文件中继续。客户没有回复我的电子邮件，也无法通过电话联系。既然迫在眉睫，我想就如何最好地解决这个问题征求您的意见。”
   • 如果您希望以评估或报告的形式获得更多一般性反馈，请明确要求它。如果您有礼貌并且尽可能具体，这会有所帮助。例如，您可以要求评估您的工作效率或创造力。如果您要求您监督的员工提供反馈，则让您的员工匿名回复也可以提供帮助。
4. 感谢反馈提供者。 向通过电子邮件给您反馈的人致以感谢。如果反馈意味着您需要改进许多方面，请简要说明您将如何做。不要冲动地做出反应；让反馈对您有效，直到您的情绪稍稍平息后再做出回应。
   • 请确保在两天内回复。

方法2之4：在学校寻求反馈

1. 说你是谁。 您的老师可能有数百名学生，尤其是在一所大学校或大学中。您想弄清楚自己是谁。通过告诉您的姓名（名字和姓氏），您参加的课程以及与老师一起参加的课程来开始发送电子邮件。这样，您的老师就不会浪费时间弄清楚自己是谁，他或她可以花更多的时间为您提供有用的反馈。
2. 保持商业化。 一些学生发现很难第一次给老师发电子邮件。除非您的老师希望在班上用名字来称呼，否则请在电子邮件的称呼中使用姓氏。 “亲爱的德弗里斯先生”或“亲爱的史密斯太太”通常是一个不错的选择。如果您知道您的老师很正式，请选择“亲爱的德弗里斯先生”或“亲爱的史密斯太太”。如果您的老师以前曾给您发送过电子邮件，请选择一种至少与您的老师使用的正式形式一样的称呼。保持语调井井有条。取而代之的是：“嘿，您如何看待我的论文？胖吧？”最好说：“我不确定我是否正确理解作业。我对这篇文章有几个疑问。”
3. 保持简短。 除非您的老师要正确理解该问题，否则不必担心您为什么要问某些问题的解释。例如，如果您询问以后是否可以提交论文，您的老师将想知道您为什么要提问，但是如果您对特定作业的含义有疑问，则不必详细说明您的作业方式。狗有您的作业，饮食或其他与作业本身没有直接关系的东西。
4. 不要等到截止日期前要求反馈。 如果您在最后一刻要求反馈，您的老师不仅会很不高兴，而且您将再没有时间处理反馈。如果您在最后一刻仍然有一些非常紧急的问题，请在电子邮件中尽量简洁明了，并向您道歉。希望您的老师能花些时间尽快回答您。
5. 使用老师规定的文件格式。 如果您通过电子邮件发送附件（例如，论文草稿），请确保附件采用老师在作业描述中指定的文件格式。例如，如果您的老师要求提供.doc文档，请不要发送.odt。如有疑问，请以两种格式发送文档。一次以您创建它的格式（例如.doc或.ppt），一次以.pdf格式。以本机格式，您的老师可以根据需要轻松地做笔记，即使他的文字处理软件与您使用的软件不同，他也可以毫无问题地阅读.pdf。在电子邮件中两次说明它是同一文档。
6. 提交论文后或考试后要求反馈。 只需给您的老师发电子邮件并保持礼貌。例如，说：“亲爱的史密斯先生，我的考试不及预期的好。您想对我错的问题给我一些解释，以便使下一次考试更好吗？ ”通常，您的老师会很乐意为您提供帮助。

方法3之4：获得有关稿件的反馈

1. 给您首先认识的人发送电子邮件。 如果您需要全面的反馈，最好将您的手稿提供给您认识的人，最好是朋友或同事。当您向这样的人发送电子邮件时，请按通常的方式进行操作。您不必突然变得比平时更具业务风范。如果您要给他们打电话而不是通过电子邮件将其发送给其他问题，那么先打电话给他们会更聪明。如果您选择电子邮件而不是电话，请先发送电子邮件，询问他们是否愿意花时间对您的稿件提供反馈。仅当该人做出积极回应时，您才将手稿发送给他们（在第二封电子邮件中）。
   • 即使您之前曾与您询问过有关您的请求的反馈的人，也请在发送原稿的电子邮件中简要说明您的请求。
2. 向专家发送电子邮件。 有时，您希望真正的专家查看您的手稿。向您认识的专家发送电子邮件，并解释您为什么要求反馈。别急请注意，专家的时间很可能会紧缺，请写下“我了解您是否没有时间给我反馈”之类的信息。您甚至可以问您要发送电子邮件的专家是否认识某个可能有时间的人，如果没有。
3. 请勿将手稿邮寄给任何不请自来的人。 除非您在电子邮件中提供支付收件人的帮助的费用，否则您甚至都不会收到答复。如果您不请自来的电子邮件发送给知名作家，那么您的电子邮件很可能会被丢掉，因为知名作家将收到数百封此类电子邮件。不要求助于名人，而要先问一个靠近你的人。例如，朋友，同事或老师。他们更有可能希望为您提供帮助。
4. 请具体说明您希望收到的反馈。 例如，表明您喜欢接受建设性的批评。还要指出您希望反馈的详细程度，以及反馈应仅是关于内容（例如，是一个不错的故事）还是关于形式（语法，拼写，设计）。如果您要求反馈的人知道您的需求，那么他可以为您提供更好的帮助。
   • 积极的反馈（对方喜欢您的手稿）可以帮助您更好地了解手稿的优势。
   • 即使反馈是负面的，良好的反馈也总是具有建设性的。如果您收到负面反馈，请花点时间回复。请记住，另一个人真诚地希望为您提供帮助。获得负面反馈并不是一件好事，但这确实可以帮助您改善稿件。因此，即使反馈是负面的，也感谢反馈提供者的反馈。
5. 给收件人时间来答复。 如果您要求提供有关书稿的详细反馈，请不要在一天之内收到您邮箱中的反馈。而不是一周之内。阅读和评论较长的手稿需要花费时间。如果您有截止日期，请确保反馈提供者提前知道。询问反馈提供者是否可以在特定日期之前提供反馈。请记住，反馈提供者还有其他事情要做。他将无法全职处理您的手稿。
6. 感谢反馈提供者的帮助。 如果反馈提供者是您的朋友，请考虑提供一份小的感谢礼物。例如一盒巧克力。如果同事或老师给了您反馈，您可以发送电子邮件感谢他们。让反馈提供者知道您非常感激他们花了很多时间来帮助您。如果您不感谢反馈提供者，他们会给您留下您不欣赏他们帮助的印象，并且他们下次也不想这么快地为您提供帮助。

方法4之4：从客户那里获得反馈

1. 不要问太多问题。 客户几乎已经收到来自每个公司的大量调查。如果您要确保客户将您的电子邮件直接扔到垃圾箱中，请放入整个问题清单。如果您希望客户尽力为您提供帮助，请坚持一两个问题。
2. 提出未解决的问题。 不用问是/不是问题，而是用一种可以使您得到更全面答案的方式来表达您的问题。而不是问：“您会推荐我们给朋友吗？”您问：“您如何形容我们给朋友？”与简单的是/否问题相比，对作文问题的回答可以为您提供更多信息。
3. 让客户知道您将迅速做出反应。 这清楚表明您确实将根据客户的反馈做点什么，并且它不会消失在匿名收件箱中。如果客户知道他们将收到您的答复，那么您也可能会获得更多坦率的反馈。
   • 当您做出回应时，请诚实和专业。如今，随着客户在社交媒体上发布负面体验的便捷性，您在知道之前将拥有不良的声誉。始终真诚和专业地回应。
4. 不要使用Flash或其他会使您的邮件变慢的附件。 如果客户的互联网连接速度很慢，他们很可能会在看到未加载的电子邮件后立即将其删除。请记住，反馈对您而言通常比对您的客户更重要。
5. 使用精心设计的字体和设计。 您希望您的电子邮件看起来清晰且专业。图像质量较差或Comic Sans字体的电子邮件不会给您的客户留下很好的印象。而是使用更常见的字体（例如Times New Roman或Arial），并将图像保持在最低限度。
6. 确保您的电子邮件适合所有设备。 与选择多列设计相比，由一列组成的电子邮件更加灵活。还要确保您的字体大小不要太小。您希望您的电子邮件在笔记本电脑，智能手机和平板电脑上看起来不错。由于许多人都在手机上阅读电子邮件，因此以您的电子邮件格式考虑这一点很重要。

尖端

• 不要打扰别人；如果有人说他们不想提供反馈，请保留该反馈。
• 像对待其他电子邮件一样使用常规礼节。