作者:
Virginia Floyd
创建日期:
9 八月 2021
更新日期:
1 七月 2024
内容
经常会发生我们的同事或朋友心烦意乱和哭泣的情况。想帮忙但不知道该怎么办？最重要的是提供关怀和支持。尽你所能帮助和支持这个人。提出几个问题以正确评估感受和需求。花点时间，如果对方愿意的话，就让他们说话。
脚步
第 1 部分（共 3 部分）：提供帮助
1 在那里。 有时，言语或行动可能无能为力。言语是小小的安慰。在大多数情况下，重要的是待在那里。你的存在和时间是你在困难时刻可以提供给一个人的最有价值的东西。慢慢来。 - 保持靠近并告诉他们可以依靠你的人。你不需要不停地说话，你只需要在场，尤其是当一个人很孤独的时候。
2 确保该人感到舒适。 通常，人们尽量不要在别人面前哭泣，因为社会将眼泪视为软弱的表现。如果这个人在公共场合大哭起来，鼓励他们搬到一个更平静的地方来处理尴尬的感觉。您应该去洗手间、空房间或上车。一个人需要感到安全才能有效地处理情绪。 - 如果对方不舒服，那么建议：“我们去一个安静的地方吧？”你可以去洗手间，另一个房间，或者上车，只是为了远离人群。
- 学童和学生不应进入他们不能进入的场所（课堂和礼堂，没有人）。另外，注意不要迷路。你根本不需要任何麻烦！
3 提供手帕。 如果您有手帕或餐巾纸，请与哭泣的人分享。脸和鼻子总是被泪水弄湿，所以对方会知道你想帮忙。如果你没有手帕，主动提出去拿一些餐巾纸。 - 建议：“我可以去拿一些餐巾纸吗？”
- 有时，您的手势可能会被视为要求立即停止哭泣。观察对方对你的话的反应，因为他可能会非常沮丧，经历分手，甚至亲人的死亡。
第 2 部分（共 3 部分）：提供支持
1 让那个人哭。 叫他别哭是没有意义的，那个理由不值得流泪。哭过之后，一个人会感觉好多了。发泄情绪很重要，否则就有患抑郁症等精神问题的风险。不要禁止那个人哭。永远不要说“停止”或“为什么要为这些废话哭泣？”这个人没有隐藏他的脆弱，所以不要阻止他公开表达自己的感受。 - 许多人在一个哭泣的人面前感到尴尬。请记住，您需要提供支持，所以现在尽量不要考虑自己。
2 找出您的愿望和需求。 这个人可能会要求你留下来听，或者让他一个人呆着。不要试图从外部得出结论。直接问这个问题，让这个人感觉可以控制局面，并允许你留下或要求你离开。以应有的尊重对待任何决定。 - 问“我有什么可以帮忙的？”或“我如何支持你？”
- 如果要求，请离开。不要说“你需要我的帮助！”只需说：“好的，我会离开，但如果您需要什么，请打电话或写信给我。”有时一个人需要独处。
3 给这个人时间。 没有必要急于求成，急切地尝试做任何事情。支持也意味着花时间和在身边。当你提供支持和帮助时，你不需要催促对方。你的存在已经在提供帮助，所以如果他需要更多帮助，请在场。当您在附近时，请确保您不会在此人需要处理他的事务时干扰他。 - 如果您没有空闲时间，请不要提供帮助。保持密切联系，并表示您已准备好提供任何支持。工作可以稍等。
4 必要时给予关注。 如果你的朋友喜欢拥抱，给她一个温暖的拥抱。如果她试图避免接触，请尝试拍拍她的背部或根本不碰她。在陌生人的帮助下，你应该了解他的需求。如有疑问，请直接提问。如果对方直接提出要求，请不要碰他。 - 问：“你介意我抱你吗？”朋友和家人通常需要一个温暖的拥抱，而陌生人可能会感到尴尬。
第 3 部分（共 3 部分）：讨论经验
1 不要强迫对方谈论问题。 或许他处于震惊状态，或者不想说话。在这种情况下，您无需坚持。人们并不总是准备好分享他们的问题，尤其是与陌生人分享。如果你什么都没有想到，那么你就不需要假设你有义务说智慧的话。靠近并说或说清楚就足够了：“你可以依靠我的支持。” - 在某些情况下，这个人永远不会说出这件事是什么。这可以。
- 你可以说：“有时候把问题说出来就足以让你感到解脱。如果你想说话，那么我准备好听了。”
- 不要评判。在这种情况下，人们只会变得更加自足。
2 仔细听。 倾听并全神贯注于对方。如果关于问题的问题没有答案，那就停止提问。仔细聆听所说的一切。不仅要注意语气，还要注意语气。 - 保持眼神交流，不要做出价值判断。
3 全神贯注于这个人。 “我自己最近也经历了类似的事情”这句话看起来可能会帮助你与这个人更接近，但实际上它只会把你的注意力转移到你身上。也可能觉得你在抹杀对方的感受，这更糟。整个谈话应该围绕着被安慰的人展开。如果他说起他流泪的原因，那就不要打断他。 - 有时你真的很想表现出你们之间的亲密关系或谈论类似的情况，但没有直接要求不要这样做。你的工作是提供帮助和支持。
4 不要试图找到解决方案。 如果一个人对某种情况感到不安，那么不要试图立即解决问题。现在少说多听更重要。如果这个人甚至不说出疾病的原因，那也没关系。你不需要解决别人的问题。 - 人们通常不会哭泣，因为他们无法解决问题。这就是他们发泄情绪的方式。保持靠近，但不要挡路。
- 如果您自己试图永不哭泣，这并不总是那么容易。应该记住，眼泪并不是软弱的表现。
5 邀请此人去看心理治疗师. 如果一个人经常无法处理情绪，那么他可能需要专家的帮助。有时，如果没有治疗师的帮助，问题会令人沮丧或似乎无法解决。温和而不显眼地建议您去看专科医生。 - 例如，说，“看起来你的处境非常困难。你有没有想过去看心理医生？”
