内容

• 脚步
• 方法 1 of 2：如何在 iPhone 上恢复照片和联系人
• 方法 2 of 2：如何在 Android 上恢复照片和联系人
• 提示
• 警告

在 iPhone 或 Android 手机上恢复出厂设置将清除设备中的所有数据，从本质上将其恢复到“出厂”状态。要恢复您的照片、联系人和其他数据，您需要使用对您来说最方便的服务来恢复您的手机。

脚步

方法 1 of 2：如何在 iPhone 上恢复照片和联系人

1. 1 确保“查找我的 iPhone”已关闭。 当它处于活动状态时，您将无法从备份中恢复您的 iPhone。要关闭“查找我的 iPhone”，请执行以下操作：
   • 打开设置应用程序。
   • 打开“iCloud”部分。
   • 单击“查找 iPhone”。
   • 如果开关是绿色的，点击它。
   • 输入您的 Apple ID 密码进行验证。
2. 2 通过 USB 数据线将 iPhone 连接到计算机。 要在将 iPhone 重置为出厂设置后恢复数据，您需要打开 iTunes 并查找“从备份恢复”选项。
   • 或者，可以从 iCloud 备份恢复 iPhone。导航恢复出厂设置的手机时，此功能可在应用程序和数据屏幕上找到，不需要 iTunes 即可运行。
3. 3 如果尚未在您的计算机上启动 iTunes，请启动它。 当您将 iPhone 连接到计算机时，iTunes 应默认启动。
4. 4 单击 iTunes 左上角的设备图标。 它看起来像 iPhone 的轮廓。
5. 5 等待设备完成同步。 根据要下载的数据量，这可能需要几分钟时间。
6. 6 单击iTunes“备份”部分中的“从副本中恢复”按钮。
7. 7 选择要从中恢复的备份。 为此，请单击下拉菜单“iPhone 名称”并选择最合适的备份。
   • 通常，您应该从最近的备份中恢复您的手机。
8. 8 单击“恢复”以开始恢复过程。 在恢复过程完成之前，不要断开 iPhone 与 iTunes 的连接。
   • 如果备份已加密，您将需要输入加密密码，然后程序才能开始还原过程。
9. 9 等待设备重启并重新同步。 只有在恢复过程完成后，手机才会重新启动并再次与 iTunes 同步，才能解锁。您的所有联系人、照片和其他数据都应该被恢复。
   • 如果您选择的不是最新的副本，而是更早的副本，则很可能不会恢复所有联系人或数据。

方法 2 of 2：如何在 Android 上恢复照片和联系人

1. 1 打开所需的搜索引擎。 要在 Android 上恢复照片和联系人，您需要下载并安装数据恢复软件。
   • 如果您在重置后至少使用过一次 Android 设备，则并非所有丢失的数据都可以恢复。这是因为数据恢复软件会从 SD 卡恢复临时文件。因此，如果您在重置后使用手机，这些文件将被覆盖。
2. 2 查找适用于 Android 的数据恢复软件。 以下是适用于 Mac 和 PC 的几个最流行的程序：
   • MobiKin Doctor 有免费试用版，能够恢复联系人、照片、短信和其他数据。
   • FonePaw Android 数据恢复还可以恢复联系人和照片。购买或使用试用版。
3. 3 下载建议的程序之一。 如果您的浏览器要求您提供下载位置，请选择一个易于访问的位置，例如您的桌面。
   • 确保从官方网站下载软件，尽量不要从第三方网站下载软件。
4. 4 双击下载的安装程序。 所选数据恢复软件的安装将开始。每个数据恢复软件的安装过程可能会有所不同，请仔细阅读软件设置说明并按照屏幕上的说明进行操作。
5. 5 运行数据恢复软件。 程序完成安装后，启动它以继续进行恢复。
   • 根据安装参数，程序可能会在安装完成后立即打开。
6. 6 通过 USB 数据线将 Android 连接到计算机。 使用与为手机充电时相同的电缆。
   • 对于扫描手机的程序，必须打开它。
7. 7 按照屏幕上的说明操作。 通常，您需要在程序界面中单击“开始”按钮的模拟，然后在 Android 手机上单击“允许”，以便程序可以对其进行扫描。
   • 大多数程序，包括上面列出的程序，都为用户提供了恢复手机上某些数据的能力（例如，您可以检查“照片”和“联系人”，但不能恢复“短信”）。
8. 8 断开手机与计算机的连接。 在关闭程序之前确保恢复成功。
9. 9 解锁安卓。 您的照片、联系人和其他数据必须恢复！
   • 如果您在重置后但在恢复数据之前使用了 Android 手机，则手机可能没有所需的所有数据。

提示

• 适用于 iOS 和 Android 的恢复方法也适用于具有相同操作系统的平板电脑。

警告

• 如果您在重置前不备份手机数据，则可能会丢失所有数据。