内容

• 踩
• 第3部分的第1部分：为过渡做准备
• 第2部分，共3部分：与您的团队沟通
• 第3部分（共3部分）：与您的团队高效合作
• 尖端
• 警示语

恭喜你！终于有了您一直想要的晋升机会，现在您是一名经理。如果这是您的第一次管理经验，您可能会有些紧张。这种感觉是可以理解的，并不奇怪，实际上是很合理的。这将与您之前所做的完全不同。但是，大多数管理人员边做边学，因此没有比在工作中更好的学习方法了。通过学习对您的期望来为过渡做准备，并且不要忘记计划您的时间。

踩

第3部分的第1部分：为过渡做准备

1. 研究您处理的管理风格。 回想一下您在职业生涯中经历过的经理。哪种风格有效，哪种无效？哪些经理在他/她的领导下，在指导和激励人们方面做得很好？如果您仍与其中一位保持联系，请预约面谈。提出有关管理的问题。
   • 不要期望成为一名出色的经理的黄金指南。成为一名高效的经理需要时间，精力和经验。
2. 向人力资源部索取可用的培训课程。 作为经理，您会戴着很多不同的帽子。突然，您可能要负责签署时间表，雇用人员和评估绩效。询问人事部门是否有任何培训课程可用来学习窍门。
   • 意识到与常规教育相比，您将从经验中学到更多。学习如何管理人员的最好方法是卷起袖子并开始工作。
3. 阅读有关如何成为经理的书籍。 关于如何管理人员的文献也很多。阅读有关该主题的书籍可以帮助您了解他人的经验以及如何发展最适合您的管理风格。转到书店或图书馆，然后选择以下一些选项：
   • 布兰查德和约翰逊， 一分钟经理
   • 科维 高效人才的七个习惯
   • 麦克斯韦， 领导力的21条无可辩驳的法则
   • 卡内基， 如何赢得朋友并影响人
4. 参加管理课程。 请与大专院校联系，以了解所提供的服务。常见的管理课程包括组织内的行为，工作场所与小型企业的管理之间的关系等主题。您可以问您的主管，公司是否将支付课程费用。
   • 如果您没有大学学位，则可以攻读工商管理学士学位。如果您已经拥有学士学位，请考虑获得工商管理（MBA）的硕士学位。
5. 认为自己是领导者。 作为经理，您现在有了新的专业身份。现在，您不是要成为一个专注于单个员工的个人，而是要意识到您有责任为整个团队制定议程。您现在是领导者，而不仅仅是员工。
   • 您不再像以前的同事一样平等。您可以期望一些前同事会嫉妒您的新工作，但请记住，您的重点并不是成为团队中最好的朋友。虽然您不必成为势利小人，但最好还是在咖啡机旁保持闲言闲语。
6. 寻找导师。 导师可以回答任何问题。这也可以提高您的状态，如高层管理人员所查看。寻找导师是一种成熟的态度，而且这可能是一笔巨大的财富。
   • 指导者应该是在阶梯上走了几步的人。例如，如果您刚刚担任财务经理一职，则可以请财务负责人作为您的导师。
   • 许多人对要求某人成为导师的想法感到不舒服。但是，导师与学生的关系通常会自然发展。对您的潜在导师的工作表现出兴趣。要求在委员会工作，并与潜在的导师共进午餐。如果有任何点击，他/她可以自愿将您带到他们的身边。如果潜在的导师本身不提供此服务，则可能需要询问。
7. 雇用商务教练。 许多高管会聘请教练，但经理也可以使用。教练是训练有素的专业人员，致力于帮助您发展自己的正宗管理风格。
   • 教练不是免费的，所以请检查您是否负担得起。费用因地点而异，但您可以每小时至少支付50美元。
   • 您可以在线或在LinkedIn等网站上找到商务教练。在线搜索教练的姓名以检查他的声誉。

第2部分，共3部分：与您的团队沟通

1. 了解您的团队成员。 您必须先了解各个团队成员的知识，才能管理团队。您需要了解它们的优点和缺点，以及促使他们发展的原因。有很多正式和非正式的方式可以了解您的团队。
   • 阅读以前的员工评估。这应该包含每个员工的优势和劣势。
   • 停下来，与您的团队交谈。先走后走的一个好处是，您有足够的时间与他人非正式地交谈。询问他们的工作进展情况以及他们需要什么帮助。
   • 每月组织一次团队晚宴，并鼓励员工带来合作伙伴。支付账单。通过非正式地见人，您会发现很多激发他们生活的动力。
   专家提示

   与您的团队定期开会。 您将必须采用一种沟通方式。但是，当然，您不会立即知道什么对您的团队有效。在每周一次的会议上，请注意您的团队的反应。团队中的某些成员可能讨厌例行会议，而更喜欢通过电子邮件进行交流。您将必须根据团队成员调整管理风格，这可能意味着与团队成员进行对话以了解事情的进展。

2. 了解如何提供有效的反馈。 提供反馈是一门艺术，而学习反馈的唯一方法是通过实践。确保您的反馈意见明确且可行。您不只是想增强某人的自尊心。您希望您的团队成员在知道如何做的情况下退出对话。
   • 使用“我”代替“你”。 “我认为在客户抱怨时倾听更有效”比“只有在与该客户进行讨论时才变得更糟”才更好。
   • 您的反馈意见应集中在可行的解决方案上。给员工一些具体的步骤。
3. 练习听力。 新任经理可能认为他们应该拥有所有答案，但是倾听至关重要。使您的团队尽可能多地参与其中。询问他们对解决问题有什么想法，并实施有帮助的想法。始终在应得的信用额度上给予信用。
   • 积极倾听要求您专注于团队成员，并给予全神贯注。关闭您的电子邮件程序，然后将电话转接到语音信箱。
   • 保持公正。如果您立即提出想法，您的团队将来将不愿意与您分享想法。

第3部分（共3部分）：与您的团队高效合作

1. 确定您的团队是否适合组织。 每个团队都需要目标，如果您的团队不知道该怎么做，公司的士气就会受到损害。但是，新经理常常并不真正知道他们的目标是什么。您必须咨询公司内的上级。询问您的团队如何适合整个组织。
2. 帮助员工确定工作的优先级。 成功的团队有很多工作要做，团队成员可能不知道首先要完成哪些任务。作为经理，您可以看到更大的图景。向您的团队成员明确说明他们首先需要完成哪些任务。以口头形式提供此信息，并以电子邮件形式提供，以最大程度地发挥作用。
3. 将任务委托给您的团队。 大多数新经理觉得很难委派，因为他们还没有团队成员的信心。但是，如果不委托，您很快就会筋疲力尽。委派任务的最佳方法？从小开始。给您的团队成员一些小任务，看看谁做得最好。返回那些表现出色的人。
4. 承认你错了。 您不必显得无懈可击。从原则上讲，这可能很难接受，特别是如果您对经理职位没有信心时。尽管如此，它仍会告诉您的团队，可以承认他们错了并寻求帮助。
5. 奖励非凡成就。 奖励有多种类型-金钱只是其中一种（尽管通常受到高度赞赏）。奖励必须与出色表现保持一致。但是，您需要考虑最适合您的员工的方法。请记住以下几点：
   • 作为对一次杰出成就的奖励，请衷心感谢。告诉您的员工他/她的出色表现，并感谢他/她的努力。
   • 通过表彰出色工作的人来奖励员工会议中的出色表现。但是，有些员工不喜欢被个人称赞，因此要注意他们的反应如何知道将来该做什么和该避免什么。
   • 您可以通过指定当月的雇员，或通过向您赠送某人更重要的礼物（例如礼品卡）的表彰大会来奖励始终如一的出色表现。
6. 了解如何正确纠正。 不可避免地，您将不得不在某些时候纠正行为。您的公司有必须遵守的纪律政策。例如，某些公司使用渐进式纪律：您首先要进行口头警告，然后是书面警告，然后再采取更严厉的纪律处分。向人力资源部询问有关政策，并遵循该政策。
   • 但是，纪律不仅仅是惩罚。它还使您有机会干预员工的负面行为。如有必要，将他们指向协助计划的方向，他们可以针对成瘾，财务和人际关系问题获得帮助。
7. 从错误中学习。 当工作场所是您的教室时，您需要立即反馈您作为经理的缺点：如果您未达到团队目标，则员工会放弃您，依此类推。无论如何，请花点时间思考一下您做错了什么。依靠您的导师或教练，以帮助您对需要改进的地方有更多的了解。

尖端

• 不要成为完美主义者。组织永远不可能是完美的，个人无法做到。成为经理的一部分是接受您无法正确解决所有问题。
• 树立一个好榜样。发挥积极的影响力，成为团队的榜样。表现出同情心，理解和尊重。重要的是，经理和主管要从工作场所辐射出尽可能最佳的价值。如果您拥有公开可见的位置，可以公开您的个人生活，请了解您的整个生活都可以通过您设置的示例来体现。

警示语

• 不要责骂整个部门因为做错了一个人。例如，如果珍妮特是唯一一个经常上班迟到的员工，请不要向整个团队发送电子邮件，警告每个人都准时上班。私下与珍妮特交谈，以解决该问题。
• 您将需要学习机密性的业务规则。作为经理，员工会遇到有关个人和工作方面的问题。您必须学习如何对此做出反应，并且您的公司应该对此有规定。